2016年1月8日，新加坡讯——今日，阿里巴巴集团旗下在线旅游平台阿里旅行（www.alitrip.com）与新加坡旅游局启动“阿里旅行•畅游新加坡”战略合作，新加坡成为阿里旅行全球布局的第一站，阿里旅行开始以整体合作的形式极速推进其全球化战略。
战略合作启动当天，近百家新加坡当地旅行服务商和资源商与阿里旅行达成合作签约。阿里旅行将整合新加坡当地的航空、酒店、景区景点、主题乐园、演出、餐饮、购物等旅游资源，为赴新加坡的中国旅游者提供一手的、local的旅行产品与服务。
与此同时，阿里旅行在国内旅游业独家推出的未来系列创新产品也将在新加坡落地。信用良好的中国游客，走出国门也可享受到温暖贴心的酒店入住和景区游览体验。
阿里旅行将深入挖掘并整合新加坡当地的旅游资源，比如集成免税店购物、餐饮等消费场景优惠，通过打折卡、优惠券等形式让游客在新加坡的游玩、休闲更为便捷贴心。
阿里旅行将基于互联网平台，通过目的地合作伙伴计划以及“未来酒店”、“未来景区”等新模式，打通在线和线下服务，将新加坡打造成为一个全渠道（O2O）旅游目的地。
优质产品直接触达消费者
近年来，伴随着中国国民居民收入的增长和生活方式的变化，出境游成为越来越多人的旅行选择。新加坡旅游资源丰富，签证便利，中文普及，是中国游客出境优选的目的地，尤其对有孩子的家庭，受欢迎程度很高。
据悉，包括新加坡的航空公司、酒店、景区景点在内的资源方，以及当地专业的接待旅行社等，都将陆续在阿里旅行开设直营店铺，将一手的优质旅游产品呈现在中国游客面前。目前，国际服务公寓运营商雅诗阁、圣淘沙名胜世界以及新加坡六星国际旅行社等优秀企业已经率先入驻阿里旅行。
在阿里旅行上开设店铺，有助于新加坡当地旅游服务商直接接触中国游客，比以往依靠一层层的代理商更为贴近消费者，能够更为精准地把握中国消费者的需求，不断完善和优化在中国市场的营销策略。
“中国旅行者触达世界的中间环节必将越来越少”，阿里旅行总裁李少华说，“阿里旅行与新加坡旅行服务商的直接合作，能够缩短消费者与服务商之间的距离，让广大用户可以通过阿里旅行，方便地获取和购买到目的地第一手的旅行产品与服务。我们的目的是构建和服务整个旅游的大生态，给消费者更好的旅游选择，同时给新加坡商家更多的商业机会。”。
新加坡旅游局技术总监郭俊扬表示：“中国是新加坡的第二大客源市场，在2015年10月为止已接待了将近180万人次的中国旅客, 比上一年同期增长超过20%。中国游客的线上及移动消费呈现快速增长的趋势。新加坡旅游局与阿里旅行在2015年10月签署了战略合作备忘录，接下来，我们希望通过与阿里旅行的全面合作，进一步拉动新加坡旅游产品的在线直销业务和旅游预订，也为中国游客打造最为贴心和全面的旅游体验。”
阿里旅行“未来系列”创新玩法将落地新加坡
此次战略合作，阿里旅行作为国内领先的在线旅游平台，让淘系3.5亿用户可以与新加坡“亲密接触”。与此同时，阿里旅行在中国国内旅游业独家推出的“未来系列”产品也将陆续在新加坡落地。
阿里旅行在2015年上半年推出了“未来酒店-信用住”计划，让信用良好的消费者可以零押金入住加入信用住计划的酒店，离店时也无需排队退房，只需把门卡放到前台，系统会自动从用户的支付宝账户里扣除房费。
目前中国国内已有近2万家酒店加入“未来酒店-信用住”计划，包括喜达屋、香格里拉、开元等高端酒店集团，以及如家、华住等经济型酒店集团等。值得一提的是，总部位于新加坡的雅诗阁也加入了“未来酒店-信用住”计划，并与阿里旅行进行了会员权益打通，其在中国境内的公寓均已实现上述便捷的入住和退房体验。
随着阿里旅行与新加坡旅游战略合作的推进，新加坡当地的酒店也将陆续加入“未来酒店-信用住”计划，信用良好的中国游客，走出国门也可享受到温暖贴心的酒店入住体验。
阿里旅行的另一项技术创新-“未来景区”也有望在乐园丰富的新加坡落地。信用良好的用户到“未来景区”游玩时，只要提前一天在阿里旅行客户端预约，凭获得的二维码在景区门口直接扫码入园即可，门票款将在入园后自动从支付宝账户扣除。游客可以只管玩儿，不管付钱。
目前华侨城集团旗下分布在全国9个城市的13个景区，海昌集团旗下的7个海洋极地世界，以及黄山、乌镇、古北水镇等知名景区均已加入“未来景区”计划。
加速全球布局大平台联动助力服务升级
阿里旅行平台于2015年10月正式推出新加坡国家馆，为有意赴新加坡旅游的消费者一站式搜罗各种目的地旅游产品信息。此外，阿里巴巴集团关联公司蚂蚁金融服务集团旗下的支付宝，已在新加坡有100多个合作商家，支付场景成熟，为阿里旅行打造新加坡成为O2O旅游目的地创造了良好基础。
阿里旅行副总裁段冬东表示：“目的地是旅游产业链的最后一环，所有用户的差异化体验都体现在他们在目的地旅游的过程中。我们做的是为商家和消费者之间构建一个桥梁，使得包括海外在内的目的地服务体系能够满足消费者多样化的需求。”
从去年下半年开始，阿里旅行就在国际化上动作频频，大韩航空、荷兰皇家航空、万豪酒店集团、软银与JTB合资的汐留旅行社等，纷纷与阿里旅行达成合作。而此次新加坡，阿里旅行更是采用了目的地各类旅游服务商整体合作的方式，可以说，阿里旅行的全球布局从点发展到了面，从引进来迅速升级为走出去，主动积极的姿态十分明显。
据悉，第一站新加坡之后，阿里旅行还将陆续有其他整体合作的目的地。在双十一结束后的千商大会上，阿里旅行总裁李少华就宣布了全球化布局的业务策略，国际旅行机票平台、在线签证平台、国际租车平台、目的地服务合作伙伴计划、蜻蜓客、旅行购物、当地玩乐等被重点提及。
分析人士认为，随着国内在线旅游竞争的寡头化、白热化，集中在机票、酒店等标准品类上的竞争，已经转化为潜力更大的度假领域的竞争。阿里旅行在度假领域的先天优势明显，其平台特征也更容易聚集丰富的商品，正切合目前多元化的消费者需求，长尾市场占有率很高，如能够通过打透目的地的方式激活长尾活力，则可抢得市场先机。
