阿里巴巴CEO张勇回顾十年双十一：5200万到1682亿的背后，堪称商业的奥林匹克

　　投资界（微信ID：pedaily2012）10月19日消息，双11发布会在北京国家会议中心举行。阿里巴巴CEO张勇在现场分享了他的十年回忆。作为“双11”的创造者和主导者，张勇见证了双11的十年历程和由此发生的整个中国商业社会的巨大变迁。

　　天猫双11最初十年前的诞生是不过是一场大促。“如今的天猫双11不仅是一个网站的节日，而是全中国的商业大巡礼，我称它为‘商业的奥林匹克’。”张勇回忆说。

　　从5200万到1682亿的背后，展现了整个中国社会巨大商业势能的全面爆发。天猫双11也成为阿里巴巴每一年集中向全世界展示生态力量的大舞台和大集合。这一凝聚和调动全球商业力量的标杆迄今难有后来者超越。

　　张勇从不预测数字。在张勇看来，这些一再创纪录的数字是正常努力的结果，重在对未来的积累和创造。“面向未来，商业世界和消费生活经历的新高度，在未来都会习以为常。”

　　张勇回想双11的第一年，技术公司和快递公司完全无感，如今每天都有1.4亿包裹在流转。他说，今年的双11一天就会超过10亿包裹。而在未来的五到十年，这也将是常态。

　　十年前网上支付是创新。今天人们习惯了不带信用卡。张勇想象说，“未来带双眼睛和指纹，每个人的身体就可能是个钱包。”

　　2014年的时候，所有人都开始谈论如何适应无线互联网浪潮的来临，张勇举全集团之力“All in无线”，使手机淘宝成为世界上最大的移动电商平台。如今，人们已经完全生活在无线互联网上。在他看来，未来的5到10年，一定会出现新的无线互联网，新的消费方式和生活方式。“

　　以下为演讲实录：

　　今年是双11的第十年，我们团队也非常花心思，刚才进来的时候特地跟我说每个人座位上有个猫头，猫头上有个数字反映各位商家参与双11的年头。我拿到的数字是十，十年，这里我特别想感谢我们所有的商家朋友们，无论你是今年第一年参与，还是已经参与了双11十年，跟我们共同走过了十年的历程，感谢大家的参与，因为有你们才会有双11的今天，才会有双11明天的辉煌。谢谢。

　　我觉得对每年双11的准备来说，我们团队会花很多很多的心血，商家朋友们也是做了精心的准备，大家的准备并不是从现在开始，可能很多商家从年初就开始准备今年的双11。今年是双11的第十年，也是改革开放的第四十年，它带来了非常厚重的历史感。我们非常的幸运能够在这个年头迎来第十年的双11。在这个十年当中，我们共同见证了中国的商业力量的发展，见证了中国数字经济的发展。双11在在十年以前，就是当时的淘宝商城的一个小小的活动，十年前为了求生存，求发展，我们造了个双11的节。到今天，它不仅是一个天猫的节日，更是成为全中国，全世界消费者的共同节日，成为全球商业力量的大巡礼，被称为商业界的奥林匹克。我们能够见证十年的发展，共同看到并且主动去引导和创造消费者生活的变化，去主导创新和改变，利用数字经济，利用技术去改变商业，改变服务消费者的方式，这是我们十年间共同走过的道路。

　　对阿里巴巴集团来讲，今天的天猫双11也是展示整个生态力量的大舞台，在场我们的商家朋友们，合作伙伴朋友们，和更多的不在场的朋友们一起共同合作，向全世界展示在这么一个特定的时间，什么叫生态力量的大集合，怎么样能够真正产生一个经济体的化学反应，这是我们共同的努力和创造的成果。

　　这十年的结果带来了很多的改变，也有很多美好的回忆。同时，我们走向未来的时候，站在历史的角度看，现在才刚刚开始。刚才的片子里面有很多早年的镜头，2014年冒出来一个手机，大家都能够会意的微笑。在那一年，所有人都在讨论，包括有一些合作伙伴、客户开始非常紧机密的讨论，怎么适应无线互联网，怎么适应消费行为的变化。到今天，每个人都非常的习以为常，我们生活在了无线互联网上。但是，其实我们每个人都知道，面向未来五年、十年，一定会有新的形态的互联网，一定会有新的形态的生活方式和面向未来的服务方式。这是我们的双11，我们总结过去十年经验，也是面向未来的窗口。

　　双11不仅今年有这个意义，也是我们过去两年，我们从提出新零售以后，尝试新零售，和商家共同努力探索新零售的一个非常好的舞台，去展示我们阶段性的成果。我们希望能跟我们的商家朋友们一起去努力，不仅创造新的网上的世界，也共同去改造，去升级我们原有的商业设施，原有的商业力量，让所有的商业都能够跟互联网完美的结合，让我们巨大的存量的商业资源爆发出化学反应，创造出消费者需要的生活方式。双11这样一个时间节点对阿里来讲，是我们整个基础设施围绕金融、物流、云计算的基础设施，在这一天集中和我们的商家合作伙伴向全世界展示数字经济的力量，展示数字创新的成果。这个是我们今天共同去期待的，期待今年的双11。

　　当然，我们也在想面向未来能做什么，每次聚在一起，每一年的双11都创造了新的高度，大家最想问我的问题是今年的双11预计能做多少，今年能做到多少。我的回答是，我从来不预测数字，这是一个正常努力的结果。最重要的是我们为未来积累了什么，我们为未来创造了什么样的条件，能够让未来走的更好。面向未来的消费者的生活，商业变化，我们可以确信，每年双11的高度一定在未来几年成为习以为常的事情。没有人想到过今天每个人都生活在无线互联网的世界里面，在十年前所有的大型企业开始触网的时候，都在想互联网带来的新的销售通道。但现在，我们可以看到，所有的品牌伙伴，创业者都看到共同的愿景，就是互联网数字科技带来的变化绝不仅仅在消费侧，而是带来的整个消费的运作方式，从销售到营销，到供应链，到新品创新，到商品制造，到采购环节的全链路，都有改造可能性。

　　今天我们要赋能我们的所有伙伴在数字经济时代，在销售、营销、供应链、商品制造、生产、设计全方位的走向数字化运营。这是我们的目标，是19年来从来没有变过的使命——让天下没有难做的生意。在双11这样的环境里，再去回头看阿里巴巴的精神，我们的初心，我们的使命，既无比的崇高，又无比的具体。现在我会再加一个时间状语，在数字经济时代让天下没有难做的生意，这是阿里巴巴集团走向数字经济时代所肩负的使命。这样的使命靠我们，和我们的合作伙伴们，我们的商家朋友们共同去创造。双11是我们共同创造的一个成果，没有大家的努力，就不可能有今天的双11；没有大家的创新，没有大家的贡献，也不可能有今天的双11。同时，面向未来，双11一定会改变，一定也会产生完全新的不同的样式，也一定会产生完全新的不同的需求和不同需求的满足方式。

　　所以，对我们来讲，怎么样面向未来去构架未来的商业，构架未来的舞台，才能让双11每年都有不同的创造，不同的创新。每年的双11都能够引领未来商业发展的方向，引领未来商业变化趋势。有什么东西可以支撑我们去面向未来做这样的探索，非常重要的就是我们的相信。

　　今天，我们在中国的高速发展四十年以后，无论是所处的大的经济环境，还是每个企业面对互联网时代带来的机遇，都需要我们坚持这份信心，强化这份信心，不断的创造，不断的创新。只有相信创新能够改变世界，创造、创新能改变商业的力量，升华商业的力量，才能一起走下去，才能创造更多不一样的双11。

　　十年以前，大家都看到这个数字，第一年是5200万的交易额，到去年1682亿，没有人会想象到会发生这样的变化。十年以前我们的包裹，第一年我们的技术团队基本无感，为什么？五千多个包裹，感觉还好，但是当时说到每天一个亿的包裹的时候，大家基本上是非常惊讶的说，这一天会到吗？今天，我们大家都知道，每天在发生的平常日子里，中国已经是1.4亿个包裹一天。去年双11年当天是8.12亿个包裹，今年我们大胆的想象一定会超过10亿。在十年以后，一定相信它会变成每天普通平常发生的日子。十年以前，网上支付是一个新鲜的玩意，网上购物才会用支付宝。今天大家都养成了习惯，不用带现金，不用带信用卡。这样的一种生活方式的改变，十年前不能够想象，我们很难相信它会发生，但是它实实在在的发生了。

　　面向未来我们共同去创造，今天我们聚在一起庆祝新的双11，庆祝十年的里程碑，但是，我想更重要的是，我们怎么样在一起共同去畅想未来，我们怎么样在一起共同创造共同的相信。阿里有一句老话说梦想要有的，万一实现了呢。我想双11非常好的例子。我们当初也就是一个小小的梦想，创造一个活动让网站活下去，但是我们没想到一下子搞大了。当时我们非常的相信，为什么要做电子商务，为什么做天猫，就是相信电子商务会改变整个商业，商业会重新定义，消费者的生活会被重新定义。因为相信这样的未来所以我们去尝试。双11到十年之际，展望未来，就是八个字——因为相信，所以看见。因为我们共同相信商业的未来，共同相信数字商业，数字经济的明天，我们共同去创造这样的看见，我们共同去创造共同的未来。这个是在双11十年之际特别想分享给大家的感悟。

　　双11既然是消费者的节日，让我们一起努力，共同为我们共同的客户，共同的上帝，我们的消费者，去奉献一个美好的双11，也祝愿我们所有的商家朋友们，合作伙伴们，双11大卖。