新版帆布鞋亮相，凡客还有涅槃重生的机会吗？

　　一年之后，凡客的帆布鞋又一次回来了。

　　算起来，这已经是凡客帆布鞋第二次“归零再出发”。过去整整一年时间，陈年和他的团队深藏象牙塔，致力于提升质量和用户体验，希望把帆布鞋打磨成凡客突出重围的的一柄尖刀，用高质量的产品扭转形象，重新聚拢人气。

　　当下正是凡客再起航的关键时刻。很多人怀疑，曾经在用户体验上“走麦城”的凡客能否打好翻身仗。从帆布鞋这条线上，我们或许能找到答案。

　　从哪里跌倒就从哪里爬起来

　　卷土重来，从字面意思上看，是如鸿毛般轻飘飘的四个字，但一旦放到现实中，却显得比泰山还要重。

　　帆布鞋是凡客曾经的明星产品，但也是让凡客用户受伤的产品，夹脚、穿几次就掉色等问题让消费者十分困扰。陈年后来对凡客的危机进行反思时坦承，产品质量不过关是凡客被用户抛弃的根源。

　　去年4月，在小米4的发布会上，雷军脚蹬凡客新版帆布鞋亮相，为凡客的浴火重生站台。然而，这款被命名为60帆布鞋的产品并没有大规模出现在市场上。凡客一位高层透露，是因为一小部分顾客试穿反映夹脚，“我们没有在网上卖，准备等到解决了这个问题以后再批量销售。”

　　陈年绝不容许自己在同一个错误上跌倒两次，宁肯损失销售额，也要给用户提供*秀的商品。陈年说，他要开发一款“口碑爆款”的*单品。

　　这大概和雷军的建议有关：“我们能不能回到事情的本身，就是把一件衬衣、一条牛仔裤、一双帆布鞋、一件T恤做好。如果真的做好了，这就是一个伟大的事业。”

　　一款最合适亚洲人脚型的帆布鞋

　　作为曾经的主打商品，凡客帆布鞋在*时期一天能卖2万到4万双，最高峰时一天卖了10万双。然而，随着凡客跌落深渊，帆布鞋也经历了从明星商品到销售大类再到完全停止销售的萎缩。

　　不过，需要注意的是，近一年多来的缩小和停止销售规模是凡客的主动选择。陈年用这个机会不停修改，为用户提供超乎想象的帆布鞋。期间，他亲自试穿不同品牌的600多双鞋，每天跑步10-15公里，用最极端的方式测试是否磨脚。

　　“历时22个月，16轮，2000人试穿。”陈年在微博中写道。这一次，没有爆红一时的“凡客体”，也没有品牌、营销、情怀之类高大上的词儿，只剩下简简单单两个字：质量。

　　从凡客重新推出帆布鞋至今，已经接近两年，经历了16轮、2000人试穿和至少5次的修改，成为凡客历史上用户参与度最广、最深的一件单品。

　　浴火重生的陈年，在产品品质和研发力度上确实下了很大力气。以鞋子的楦型为例，其实东方人群和西方人群的脚型存在一定差别，虽然近年来中国人的脚型已比较接近西方脚型，世界制鞋业也有淡化地区之间脚型差异的趋势，但如果忽视东西方人群脚型的差异化，很容易出现磨脚、挤脚、压脚背、不跟脚、尺码偏差等问题。

　　凡客就是从亚洲人的脚型为出发点，以用户为基础不断调整楦型，仅此一项就进行了8轮试穿，最终打造出一款更适合东方人群的帆布鞋。刘备说，勿以恶小而为之，勿以善小而不为。很明显，这里的楦型就是刘备口中的“小善”。从小处出发，从基础做起，陈年真正把细节做到了*。

　　从图谋100亿销售额到因鞋子开胶手抖

　　陈年说，最近接受采访，每次都想穿印有“I AM A LOSER”（我是一个失败者）字样的T恤出镜。他还在微博中反省：“回想两年前撕的那些鞋，里面都没法看。”

　　有网友评论说，只有真正自信的人才敢于自嘲。那么问题来了，陈年的自信来自哪里？

　　“还是开胶，看的手抖。”这是他的另一篇微博。彼时，陈年正因帆布鞋的开胶问题战战兢兢。回想起凡客野心勃勃的100亿元的销售目标，对产品的态度简直天壤之别。

　　从天堂到地狱走了一轮之后，陈年已经认识到，目前80后、90后已成为中国的主流消费群体，他们对产品品质的要求比60后、70后都要高。于是，他变身产品经理，专注口碑，专注质量，专注体验，试图重新打造品牌的灵魂。

　　凡客对于质量的*追求，不仅体现在产品外表上，而且深入产品内在，与曾经低劣的产品质量形成鲜明对比。新版帆布鞋不少修改细节很难用肉眼都看不出来，却能够实实在在地提供更好的感受。

　　经过八轮融资，从13000人缩减到300人，凡客已经成为品牌营销的反面教材，甚至有人说凡客已经必死无疑。然而，从做一件衬衫到做一批T恤，再到做到*的帆布鞋，陈年正在驱动凡客通过一个个的单品重新获得用户的信心，尤其在祭出帆布鞋这一突出重围的重器后，凡客距离浴火重生前所未有的接近。不管怎样，能看到一只凤凰的涅槃，总是一件幸运的事。