2014年8月19日，神州泰岳融云在北京中关村皇冠假日酒店召开发布会，宣布正式发布融云即时通讯云，并宣称将致力于推动IM云服务普及。
融云源自上市公司“北京神州泰岳软件股份有限公司”，神州泰岳在IM即时通讯和云计算领域有十多年的积累，形成了一整套完整的自主核心技术体系。资料显示，2013年、2014年中国移动的IM“飞信”基础服务、同窗、公共服务（PC和服务器端）均由神州泰岳获得，可见技术实力不凡。
利用神州泰岳的核心技术，拥有来自飞信的技术团队，融云提供的即时通讯云服务具备了先进通讯协议、无限扩展、定制化组件和快速开发等优势，为移动IM云服务提供了强有力的技术支持。
融云CEO韩迎介绍，作为国内最专业的即时通讯云服务提供商，融云专注为互联网、移动互联网开发者提供即时通讯基础能力和云端服务。融云使开发者不必搭建服务端硬件环境，就可以将即时通讯、实时网络能力快速集成至应用中。通过融云，App开发者（iOS、Android）可快速实现App社交化功能：在开发时敲入几行代码（3分钟实现），即可插入融云的即时通讯功能模块，实现App的即时通讯（文字、语音、图片、视频等）。
据韩迎介绍，目前，融云的即时通讯功能已覆盖社交、医疗健康、在线教育、游戏、企业应用、私信、在线客服等丰富的应用场景。同时，开发者可在融云即时通讯云服务的基础上，无限扩展应用沟通场景。
针对大量开发者同时面对App社交化之困和即时通讯技术高门槛的矛盾处境，韩迎表示，融云作为最专业的即时通讯云服务提供商，将带头致力于推动即时通讯云服务的普及。具体来说，融云将建立五大保障措施，推动IM云服务普及。这五大保障措施，包括：
1、 技术保障：融云采用独有的通信协议和云计算技术，在消息必达、弹性伸缩、系统稳定、电量和流量消耗等方面具有完全领先业界的技术保障；
2、 安全保障：融云建立了独特的云通讯机制，在不保留App用户数据和用户关系的基础上实现用户间的通讯，极大保障了用户数据安全；
3、 服务保障：融云开发了面向开发者用户的工单系统，通过工单系统，为开发者提供分钟级的技术服务响应速度，并提供产品层面的IM业务咨询服务；
4、 成本保障：融云IM云服务基础功能，无用户数限制，全免费，即使日活百万用户也无需付费，将开发者使用门槛完全降至零；
5、 实力保障：融云背靠神州泰岳，在即时通讯领域耕耘近10年，拥有近500项专利，在技术、渠道、资金等方面具有强大的综合实力。
互联网免费化已经成为行业通行概念，而在移动互联时代，免费开放成为主流，更需要更多大平台开放资源，让更多中小开发者受益，共同推进产业生态链建设。融云号召全行业发起免费风暴，降低即时通讯功能的开发门槛，推动IM云服务普及，让更多的开发者使用IM云实现APP社交化，扩大整个行业的市场规模。
韩迎在会后的专访中强调，作为即时通讯云行业的技术领先者，融云有信心、有决心推动IM云服务的真正普及，让每一个开发者都能零成本享受最专业的即时通讯云服务，推动移动互联网的繁荣发展。融云的价值，将在普及IM云服务的过程中逐步体现出来。
