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春雨掌上医生两周岁:一个慢公司的生存之道

毕磊同时也提到,在可预见的未来里,春雨不会自己生产硬件。“从研发到渠道销售,自己做硬件的成本太高,而春雨的定位就是一个轻公司,只做好移动医疗就行了,我们最希望的就是做好对用户的服务。”

 

       10月26日,春雨掌上医生春雨4.0版本全新上线,而在此之前,春雨已经发布了首个地方版本青岛版,图谋商业化。投资界就此机会采访了春雨天下的副总裁毕磊,一起聊聊移动医疗那些事。

  “原来春雨掌上医生马上就快两岁了。”这是春雨天下的副总裁毕磊在采访快要结束的时候发出的感慨,在此之前,他自己都忘了这个时间点,因为最近一直忙着春雨地方版的推广及合作相关的事情,对于这些“小事”,已经来不及注意了。

  不过,春雨掌上医生4.0版本仍是春雨的小伙伴们送给自己最好的生日礼物。在这个新版本中,春雨对数据进行格式化和算法整合,推出“医疗智能问答搜索系统”,而算法整合背后,是春雨两年来一点点积累起来的数据。

  可以说,春雨是一家慢公司,成立两年,两轮融资,平均每半年一个新版本,团队40人左右,始终在移动医疗领域深挖。“移动互联网的创业项目死得很快,扛过两年很难。但经过两年的发展,春雨的目标却越来越明确,就是要做健康入口。”毕磊的信心,来自两年来的用户和数据积累,以及移动医疗的高门槛。春雨掌上医生作为最早的移动医疗APP,已经落了第二名很大一截。

  但毕磊现在也觉得,是加快发展步伐的时候了。目前春雨掌上医生的多个地方版本的推广都已提上日程,怎样与可穿戴设备结合也是春雨在思考的问题。不出意外,新一轮融资在明年也会按部就班的展开。

  数据积累的长尾效应

  如果说这两年来所做的事中最让春雨骄傲的,毕磊的答案是,一点一滴积累起来的数据以及始终为用户服务的产品设计理念。

  前文提到的“医疗智能问答搜索系统”,是基于春雨平台上数百万个真实的健康问答案例所做的智能系统。用户提问之后,系统会智能匹配与症状相关的健康数据,提供包括可能患有的疾病概率、执业医生提供的相关科普文章、应做的检查、参考治疗方案等数据。

  据介绍,春雨所有展示的结果通过智能算法提取医患问答而计算出来的结果,而非普通搜索引擎仅是根据关键词检索出来的网页链接。“我们的每一个Q&A都是可以查证的,而且都是由专业医生回复的,数据价值非常大。”毕磊不无自信的说,“春雨的数据是最权威的。”

  而这些数据带来的长尾效应也正在逐步显现。毕磊表示,已经有多家可穿戴设备厂商与春雨接触,希望接入春雨的数据,合力研发能广泛应用的便携式硬件设备。

  “医疗是最能够广泛应用可穿戴设备的领域。”毕磊解释,目前可穿戴设备提供的拍照、录音、视频等功效,仍然算是手机等设备功能的延伸,并没有起到革命性的作用。而如果便携式设备能应用到医疗领域,则会产生巨大价值。

  “在人们会随身携带这些设备的时候,会产生大量数据,把这些数据收集起来做进一步分析,价值非常大。”毕磊假设,如果一个设备能测出病人何时会发病,从而提醒病人按时吃药,那会是可穿戴设备一个巨大的进步。

  但毕磊同时也提到,在可预见的未来里,春雨不会自己生产硬件。“从研发到渠道销售,自己做硬件的成本太高,而春雨的定位就是一个轻公司,只做好移动医疗就行了,我们最希望的就是做好对用户的服务。”

  说到以用户为核心,这是春雨一直在做的事情。从加快医生回复速度,到简化设计理念,都体现了春雨的努力。

  “无论是传统的医疗行业,还是目前线上医疗网站,包括百度的医疗搜索,他们所服务的对象都是药企和医院,最最普通的用户一直被忽视。”毕磊说到, “用户的需求其实很好满足,提供好的建议、看好病就行了。”春雨目前在做的,就是让医生回答用户的提问,满足用户需求。“我们相信,满足了用户的需求,今后面向他们收费也会很顺畅,因为我们给用户提供了真正的价值。”

  每一块都是生意,但不能都做

  谈及未来的发展,毕磊表示不会把春雨掌上医生这个产品做得过于庞大,移动互联网的生存理念从来都是“小而美”,门户时代的“大而全”已经不行了。

  “现在医疗行业转型的最大难点就在于产业链太长,既有前端的导诊,导号,又有后续的入院,体检等。他们每一样都不想放弃,因此每一样都做不好。”毕磊说,有人的地方就有生意,但不是每一块生意都必须要做。

  回归到移动互联网,毕磊认为产品设计理念最重要的一点就是专注,并且要抓住用户的核心需求点。把一个产品做深,进而在这个领域产生核心竞争力,这是春雨这两年摸索出来的移动互联网生存法则。

  目前,春雨涉及的范围有问诊、病症自查、新闻资讯,涉及18个科室。而在最新推出的青岛版本中,预约挂号功能也已上线。“每一块都是生意,但不能都做。我们希望坚持做好健康入口,挂号已经够了,再往下不会涉及。”

  对于百度等巨头的竞争,毕磊则笑着表示不会怕。“大公司的理念还是为医院和药企服务,我们是最早做移动医疗的,为用户服务,现在每天解决超过2万个问题,是国内目前最大的线上咨询平台。春雨做了一直没有人做的事情,并且会坚持做下去。”

  船小好调头,春雨避开了传统互联网巨头们擅长的领域,切入了门槛较高的移动医疗。正如毕磊所说,春雨不奢望做成像小米一样市值百亿的公司,只希望能做到十亿美元的规模,却能盘活百亿甚至千亿的产业链。(宁咏微)
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