【投资者说】基于线下场所的创业机会有哪些？

　　说到线下场所，大部分应该都想到大众点评，也会想到O2O。基于线下物理场所的商业模式，是最直接的O2O。也是移动互联网创业机会里很重要的一个模式，最能发挥移动互联网优势。

　　最近看了不少这样的项目，有从软件出发的，也有从硬件出发的。今天与大家一起聊聊目前已经有的商业模式，也探讨一下更多的创业机会。

　　一、基于线下场所的创业逻辑

　　线下物理场所的范围很广，目前我关注的主要是两大类：一是社区，即我们家所在的小区；二是商家门店，包括餐饮、娱乐等场所。这里面的商业模式设计主要考虑两个人群，一是这些场所的管理者，如社区物业，经营商家；二是在这些场所里的用户。

　　先从用户出发，主要需求有：

　　1. 信息查询：社区，物业电话、周边商家信息，社区通知。商家，商家电话，菜单，优惠卷。

　　2. 社交：在同一场所里的人有社交需求，特别是社区，网上很多小区论坛都有一定活跃度。

　　从管理者出发，主要需求有：

　　1. 信息管理：管理者需要发布最新的信息和通知，以及各类活动等等。

　　2. CRM：商家非常迫切知道光临过自己的用户信息，并与之建立良好的沟通。

　　二、基于社区的创业项目

　　住在小区的各位业主，有没有过这样的场景：关键时刻找不到物业电话、想找门口小店送袋米没电话、没注意到小区停水、想处理掉一些家居物品、想找人一起打球等等。这些都可以能过以下几个项目来解决，关于社区的三个创业项目类型。

　　1. 从家里的硬件出发。以前对该项目写过的文章《O2O你家里的那块“屏”》（回复53查看），通过在安防屏上实现一系列智能服务。家里的安防屏接驳电话，而且具有绝对精确的位置和绝对可靠的用户信息，从而可以实现更多增值服务。项目优势是无用户使用门槛，小区整体覆盖，想像空间大。缺点是只有从新建小区切入，老小区改造难度和成本高，推进速度慢。

　　2. 为小区定制APP。这个项目是项目的一个团队在做，团队为房产营销出生，有较好的房产业务资源。目前中高档小区，已经将智能服务作为重要的卖点。创业者与开发商、物业共同推出这样的移动服务，获得不少好评。项目的优势是能获得物业的服务费，与物业共同推进使用。缺点是用户对智能手机使用水平参差不齐，达到高覆盖率较难。

　　3. 综合的小区APP。思路上有点像把目前网上的小区论坛做成一个APP。目前做小区APP的主要提供通知告示、物业客服、家政维修等等，但基本上都是收集一些电话号码。这类项目的优势是以面切入，在推广上可以面向全部用户，模式较轻。缺点是与物业关系较弱，如通知告示等得不到数据支持。这个模式应该是可行的，但需要做得更重一些，与物业更多绑定合作。

　　三、基于商家的商用wifi

　　wifi目前已经是商家的标本，特别是咖啡厅、茶楼等休闲场所，最近很多餐饮也开始配上wifi。一方面商家的营销需要，另一方面是商家里的客户流量价值，都导致很多创业者打了商用wifi的主意。

　　1. 第一类创业者是商用wifi运营商。因为商家本身的属性，不同的商家用户群的差别，可用于精准营销。运营商采取将商用路由器免费送给商家以换取资源，在用户登陆商家wifi时展示品牌广告。目前比较知名的有wiwide，号称已经与50大连锁品牌中的48家达成合作，有6000多个品牌门店。我在星巴克测试过，登陆后展示10s的车品牌广告。虽然wifi运营商的模式听起来不错，但竞争已经很激烈，且线下推进速度都不快。wifi后期维护已经是运营商们的一个痛，而且wifi的广告效果也没有得到完全认可。

　　2. 第二类是商用wifi产品及方案商。运营商以免费换广告位需要购置专业的wifi，而商家本身对wifi营销也有购买需求。所以另一类创业者就抓住运营商程商家的需求，开发专业的wifi营销系统，以卖产品和运营平台为模式。商用wifi已经有原来就有很多厂家，创业项目只能用互联网思维去干，就是和极路由一样的思路。杭州也有这么一个创业项目，给商家提供各类wifi营销工具，为运营商提供云管理平台。

　　四、基于公众微信的产品

　　一方面公众微信实在是火，另一方面公众微信确认是中小商家的营销和CRM利器，关键是商家怎么玩。很多企业靠销售公众微信营销系统，获得不错收入。但要想获得核心竞争力，以及保持长远发展，需要深入到行业解决方案。商家一方面想与自己的客户以及潜在客户保持良好关系，另一方面需要不断营销自己的产品和服务。公众微信正好可以满足这个需求，但目前的公众微信营销系统同质化太严重，给商家带来的作用也有限。除了细化深入产品外，也可考虑为商家提供完整的服务体系，应该还是有不错机会的。

　　五、基于线下场所的社交

　　自从互联网诞生起，就从来不缺社交产品。而移动互联网产品“陌陌”又给了很多创业者梦想，基于线下固定场所的陌生社交需求自然不会被错过。像香芋、脸脸这样的产品，就是通过LBS让同一场所的朋友们能进入一个聊天室或群中进行交流，给很多内敛的朋友创造了更多可能。这样的产品得到酒吧、KTV这些老板们的热棒。

　　如果将用户社交需求和商家销售CRM需求整合出来是什么产品？微信群+公众微信？创业的朋友们可以顺着这个思路去想像一下，我个人认为是很好玩的一种商业模式。如果你的创业项目与此相关，或知道这类类似的项目，欢迎与我探讨。直接在我们公众微信『B座12楼』的后台回复，注明交流线下场所项目，我会告诉你个人微信号。

　　本文为风险投资公司专业投资人B座12楼（微信号：B1-12F）。