现在聊起O2O已经很难提起大家的兴趣,然而由于生活方式与消费升级的影响,鲜花O2O行业开始崭露头角。在这一蓝海中,谁又会是真正弄潮儿呢?
鲜花遇上互联网,在2015年迎来了*波融资高峰,在近一年的发展中,鲜花O2O到底为投资人交上了何种成绩单?且看下文分析。
在中国,以都市年轻白领为主力的消费势力正在崛起,对生活情调和品质的要求逐渐增高。未来,随着消费升级和产业升级,鲜花和绿植将成为现代生活的重要组成部分。专业人士估计中国花卉产业有1000多亿的市场规模,鲜花O2O的市场还有很大的想象空间。
千亿级别的市场,鲜花O2O的弄潮儿们如今开发的怎么样了?
整体来说,行业尚处于萌芽状态下。适合就近配送的鲜花,天生符合了O2O的模式,但行业中叫得上名字的大牌企业寥寥无几。原因在于鲜花O2O听起来简单,执行起来并非易事。涉及产品、客户、营销思路、平台建设、物流配送等一系列环节,不管是哪个环节都能轻松击碎从业者的心。
鲜花生鲜平台类型化竞争初见端倪
大多数电商在鲜花这一类目上很难做出差异化,但经过一年多的发展形成了各有特色的类型化平台。爱尚鲜花在模式上突破,野兽派与roseonly能把鲜花做出故事和情感,这样的逼格就能吸引用户,卖出好价格,精致还需要持续的创意来保障。花颂立足深圳,精准把握都市人的生活用花心态,以订阅式购花和价格优势,方便都市爱花人。
生鲜速递类。传承生鲜电商基因,速度取胜:爱尚鲜花网。
爱尚鲜花网成立于2008年,创始人邹小峰,是一家以鲜花速递为主要业务的电子商务型网站,目前已获得由鼎锋资本领投的超过1亿元人民币融资。爱尚鲜花与全国一万多家花店签约,覆盖到全国600多个城市,最初主打同城配送,用户从网上下单后,爱尚将订单分配给线下花店,就近进行配送,并没有库存,1-3个小时以内,用户就可以收到鲜花。
风格类。内生长的情调基因,风格取胜:Roseonly花店、野兽派。
Roseonly成立于2013年,创始人为蒲易。Roseonly的品牌特点非常鲜明,一生只送一个人,在Roseonly买花,提交的收花人将会成为*的收花人,并不得更改。按照预定量,Roseonly每周两次进行采购,经过设计包装之后送达用户。在线上,除了官网,微信商城也成为roseonly销售的一个重要渠道。在线下,目前在北京,上海、深圳、广州和成都等城市建立了线下体验店,并推出了高端情侣用品,如巧克力、钻戒、围巾等。
野兽派花店。创始人为Amber,成立于2011年12月。野兽派花店走的是文艺路线,倾听客人的故事,然后将故事转化成花束。即将进口花卉品种经过精心雕饰,针对不同的人群、送花与收花人的心境、起上文艺范儿的名字,包装完成的花束,只在微博上出售,顾客在微博上通过私信下订单,客服通过私信回答顾客的问题最终达成交易。目前,野兽派花店已开设了线下体验店。
细分领域类。专注某功能用花或者专攻某一人群需求,细分深入取胜:花颂。
日前,以大力开发白领的鲜花消费为主的花颂在深圳投入运营,即获得孵化器1号领投,云筹及30多位投资人跟投的数百万融资。推出按月订购和按年订购套餐,让消费者就像订阅时尚杂志一样订购鲜花。一次下单即可购买一个月的鲜花,每周一次派送,新鲜方便。
这些鲜花都是应季花卉,由一流的花艺师团队精心搭配,并以最快速度派送至消费者家中。花颂通过对深圳地区的消费者进行了深度调研,仅鲜花的配送时间这一细节问题都做了深入调研。调研发现深圳的白领家庭在假期内习惯进行短期周边游,在周日下午返回家中。故花颂将派送时间定在了每周日。
竞争不可避免谁能吸收更多雨露?
近两年来,以鲜花、水果等为代表的生鲜领域已成为投资新热点。过去我们只认为送鲜花很浪漫,现在这已经代表了一个新兴的行业,有着无穷的发展空间。
但是,鲜花属于生鲜品类,对温度和湿度都有要求,物流是一大挑战,但国内还没有专门的鲜花物流。现在国内鲜花电商主要做送礼市场,如果物流问题得到解决,可以做到及时配送、保鲜,那么鲜花将不再局限于中高端消费,还可能作为一种日常消费用品,因此在未来,家庭用花将可能成为一个大幅增长的消费市场。当下,要真正做好鲜花生鲜,还需越过双重坎。这双重坎,是各家鲜花平台血与泪的经验浓缩,也是2016年鲜花O2O突破性发展的临界点。
牢牢掌握鲜花供应链资源,控制鲜花成本将成为致胜一宝
目前鲜花在线销售市场中,无论是先行者roseonly、野兽派或是后续跟进的花里花开、魔幻主义花店等,其产品定价均在千元左右,全走高端路线。而在中端市场,要确保低价和品质,知名品牌着实不多。
实际上无论是以实体花店或线上购买订花,都没有降低鲜花的价格,因为线下的实体花店要支付较高租金成本,线上的平台也只是通过平台统一接单,派发给实体花店进行配送,中间的环节并没有省略,所以导致整个鲜花的市场还是不能让消费者享受到优惠的鲜花服务。
解决鲜花价格的困局,唯有另辟蹊径。根据线上预约下单,本地专业配送,依据订单量的多少,采购相应的花材,做到零库存,以花店2-3折的价格做到丰富的体验。在保证低价供应同时也会保证提供大品牌水准的产品,能做到次境界,必须要求该鲜花平台有强而有力的供应链。
破解鲜花物流问题,提升便利性将成为致胜一宝
传统花卉行业状况是供应链条长,顾客购买不方便,花艺包装参差不齐,导致体验欠佳。而鲜花O2O的优势就在于便利快捷。通过鲜花电商平台消费者无需出门,在家中24小时都可以登陆微信或官网选购自己中意的鲜花。
云南作为国内鲜花的重要产区,哪家平台能协调好订单量与原产地供应链之间的平衡,解决中间物流问题,就能去除中间环节,真正实现价优、快速的服务体验。花颂的做法是,通过直接与种植商合作,省去各种环节的费用,花材都是每天从云南空运过来的A级鲜花。每一束花都由专业的花艺师精心搭配后,配送到每位顾客的手中,所以花颂从直供花材、到设计、包装、派送都由品牌自营的完整供应链体系,100%把控产品的每个细节,为客户提供*质的鲜花服务。
这种通过鲜花产地直供、精选鲜花套餐、高效物流配送等标准化服务构建,为消费者提供*的鲜花服务体验,有希望能引领“快时尚”,创造出如同小米在手机领域的成就,填补中低端消费水平用户对高品质鲜花产品需求的空白。