自iPhone引爆智能手机革命以来,我们已走过8个年头,*阶段基本落幕——苹果和谷歌都赢得了平台战争,脸书引领了转变,而现在我们已经非常清楚:移动将是技术和互联网的未来!但这当中,还有太多的主题和问题有待探讨和解决。
这篇文章中,我列出了当前阶段应该考虑的16个话题。明年1月,我还将深入探讨关于未来的几个主题——虚拟现实(VR)、增强现实(AR)、无人机和人工智能(AI),但此处,我们还是先关注当前吧。
1. 移动是科技的新中央生态系统
每一次技术上的更新换代,每出现一个新的技术生态系统,都是一次规模上的跨越,而新的规模也正是创新的中心和对硬件、软件、新公司的投资所在。眼下,移动生态系统正迈向或许是PC产业10倍的规模,而移动并不仅仅是一个新鲜玩意儿或什么大事件,恰是凭借规模稳坐科技产业重心的新一代技术。几乎所有事情都将围绕它来运行。
2. 移动即互联网
我们应该停止谈论什么‘移动’互联网或桌面互联网了——这跟谈论‘彩色’电视和‘黑白’电视的差别似的冒着傻气。我们有一种遗留自功能性电话时代的直观感觉,那就是移动意味着只在走来走去时使用的有限设备。但实际上,智能手机大多数时候都是你在电脑旁坐着的时候使用的,并没有移动,而且其功能也使得它们在作为互联网平台方面远胜PC。真心的,PC才是那个使用受限的缩减版互联网的大家伙。
3. 移动非小屏,PC也不只是键盘——移动意味着一个将会吞噬PC的生态系统
当我们谈论移动我们并不是指移动性,就像我们说PC时也不是指个人的一样。移动不在于屏幕大小或键盘或位置或使用。事实上,ARM、iOS和安卓生态系统有着Windows和Intel联盟10倍以上的规模,将成为计算的新重心。这意味着移动设备将越来越多地接手我们今天还在用PC做的事,获得更大的屏幕和键盘,甚至,越来越强大的软件。所有这些都受到一个大得多的生态系统的不可抗力驱动,也将吸进所有的投资和创新。
4. 生产力的未来
你总是需要鼠标 、键盘和Excel或PPT才能真正工作吗?或许不是这样——上千亿核心用户或许还将被这些东西纠缠许久,但其他几十亿可不会——计算和生产力曾发生过巨变,再次改变也是必然。某些事情上,大屏幕还将持续,或许键盘也是,但所有的软件都将改变。软件将迁移到云端,迁移到移动设备上(大大小小的屏幕都有),然后被它们改变形态。核心问题,是输入,抑或展示,这就是你的工作,抑或仅仅是你用来搞定工作的一个工具?真正其关键作用的,是公司的结缔组织——驱动所有事情运转的动词。这些能以新的方式达成。
5. 微软的投降
微软错过了向新平台的迁移。Xbox不再是核心,Windows Mobile勉强维生,Windows 10倒是对能延缓但不能阻挡改变的传统业务的良好支撑,但微软CEO萨提亚·纳德拉(Satya Nadella)已明确声明:持续几十年的战略Windows无处不在——也就是努力成为通用平台的战略,已经终结。这并非是说微软已死,但它确实不得不去找寻怎样利用遗留的垄断市场地位与资金帮助打造新业务的方法。于过去那种所有事情都是围绕打造Windows和Office的情况而言,到底是个巨大的改变。但这些新业务究竟会是什么样子却尚无定论——微软需要尝试重新发明该企业的结缔组织。
6. 苹果和谷歌都赢了,但情况有些复杂
移动时代不太寻常——我们似乎有两个赢家:苹果和谷歌。它们各自以不同的方式赢得了移动时代的胜利。传统上,更大的生态系统胜出并将所有活力吸进它的轨道,但苹果的生态系统拥有大约8亿活跃用户,远超PC时代,全球移动浏览的半壁江山和App商店利润的2/3强也被它收入了囊中(整体经济活动的良好代表)。安卓拥有更多用户,但苹果拥有更多*的用户(从开发者的角度看)。
事实上,人们可以问问谷歌而不是苹果是否存在问题——谷歌的生存需求是影响范围,iOS和安卓都给了它生存空间,但它在iOS上的影响力受苹果控制。只有不到1/4的iPhone用户会拨冗安装谷歌地图。相反,苹果在云服务和人工智能上的弱点却可能随着时间推移成为等效战略问题而终结。
7. 搜索和发现
互联网让找到所有你所听说过的东西成为了可能,但也让听说过所有事物成为了不可能。它能让任何人为人所知,但怎样才能让人们知道你呢?我们从浏览网页开始,但那不能带领我们探索整个互联网,然后我们转向了搜索,但搜索只能给你你已经明确想要的。在过去,广告和零售告诉我们都有些什么,但同时也过滤了一些信息;而现在,过滤和需求挖掘已随风而逝。那么,谁拥有流量,又都发送到了哪里呢?人工智能或发现,或是平台自身,又该怎样适应这一切呢?要做多少策展,在哪里做策展?怎样得到用户?
8. App和Web
关于智能手机App和web,有些个技术性的迷人的(比如我这种人)热议话题——这俩都能做什么,发现是怎样运作的,它们怎样相互作用,谷歌对Chrome有什么计划,web将接手APP成为主导形式吗……但对一个现实品牌而言,想知道该做App还是网站的开发者和发行商不用那么纠结,他们只需要弄清一个问题足矣:人们想把你的图标放到主屏幕上吗?
9. 后网景时代,后排名时代,找寻下一个运行时
15年来,互联网铁板一块:web浏览器+鼠标+键盘。其他选项是有,但对大多数普通用户而言,web和互联网基本上就是一码事。智能手机的出现打破了这块铁板,但我们还没有建立起新的模型。苹果和谷歌间的竞争,还有脸书在一旁强势插入,加上新媒体那些尚未实现的可能性,意味着手机的交互模式还在持续发展变化。真的,我们在寻找一种新的运行时来打造服务——继web和原生App之后的一种新方式。这有可能是Siri,或Now,或消息传递,或地图,或通知推送,或其他什么东西。但其背后的意图都是要建立新的搜索和发现模型——一种不同于web或App商店的新的用户延揽方式。
10. 消息传递即平台,获得客户的方式
新运行时和新发现层找寻的一个重大部分,就是消息传递。桌面系统上有脸书,中国移动平台上则有微信。通过将消息传递转化为开发环境,提供了web或App商店之外的另一种选择——没有App的二进制安装问题(到底是装上了还是没安装?)而有你自己的新发现和用户获取平台。其中重要的一环就是解绑服务——将内容从App中解绑到消息传递(或通知推送),将消息从站点(通过电子邮件或App)解绑到你自己的消息传递平台,将之转化为你手机的新结缔组织。至少,可以这么想。
脸书和其他一些平台想在中国以外做到这一点,但尚未成功(除了操作系统本身,要往操作系统上加层可谓艰难之至),苹果和谷歌也在苦思该怎样寻求突破。
11. 安卓和原始设备制造商(OEM)世界的迷茫未来
安卓赢得了苹果以外的手机市场,但其意义所在尚不明朗。直接复制安卓的尝试(比如:Kindle Fire)由于缺乏对谷歌服务的支持而败北,但这也未必就意味着没人能做出基本非谷歌的体验——小米及其模仿者正在做的就是这个,Cyanogen的启动也正因如此。非谷歌体验十分重要,因为操作系统是通向服务发现的路径——控制了操作系统你就能塑造人们的行为,远比你能在桌面web上做的多得多。
12. 物联网
我们的爷爷辈可能曾说过他们拥有多少电动马达——车里一个,冰箱里一个,其他什么东西里还有,可能数出十几个呢。同样的方式,我们大概知道自己有多少设备是联网的,而我们的孩子们不会清楚。很多这种用例在我们看来都很傻,就像我们的爷爷辈会嘲笑用一个按钮去降下车窗的主意一样,但绝大部分来自于智能手机供应链的价格低廉而种类丰富的传感器和组件将无处不在又透明隐身——我们会像忘掉电动马达一样忘记它们的存在。
我想,这意味着,谈论物联网的标准没抓住要领——联网不过是包含一个马达的范畴,将会出现很多不同的平台和标准。更为重要的,是传感器的爆炸式增长,尤其是在企业,意味着数据大爆炸——我们将需要知晓比以前多得多的东西,而这将引发根本性的系统重设计。
13. 汽车
向电动和自治的无人驾驶汽车的迈进从根本上改变了汽车的定义,同时也改变了整个汽车体系的样貌。电力改变了汽车的机械复杂性,从而改变了它们的形态和制造者。自治和按需服务改变了汽车买家,意味着购买准则也将与以前不同。而且它们可能同时像汽车本身所做的那样给城市景观带来很大的变化——如果没人需要停车,大众市场零售或餐馆会是什么样子呢?
14. 电视机与起居室
科技产业花了1/4个世纪试图把电视机弄上网——弄成大众市场电脑。现在,这事儿看起来终于要发生了,只不过几乎只成了无足轻重的余兴节目——微软宣布Xbox不再是其战略资产,电视机只是智能手机的附件,是智能手机而不是电视机或PC,带来了计算革命并将计算引进了起居室。
15. 手表
手表可能是智能手机太阳系里最令人迷惑的卫星了。理论上,它们应该操控一切——所有科幻片里的目标,但今天似乎很容易就会将它们视作没什么意义的玩具。对我而言,手表就是个配件——智能手机的一个有用而有趣的附属品,但它们还相当初级。
16. 最后,我们并非用户
未来是分布不均的,对未来的理解和兴趣也是偏差很大的。在科技产业,我们很惬意地享受最新的东西并推测每个人都这么觉得。但实际上,这些服务是人们生活的辅助品和推动者,每个人对这些服务能为他们做的事都有着不同的看法。所以,大多数iPhone用户不使用谷歌地图,大多数人根本不用日历功能,而音频磁带也正卷土重来,因为普通人掌握着科技在他们生活中的所有权,并按照自己的需求塑造之。