文/于天娥
在传统观念里，家政是女人的天职，84年出生的云涛却把它当成了一个男人的创业选择。作为e家洁的CEO，云涛的上一个身份是嘟嘟打车的CEO。同样是APP创业，他的两次创业却跨度如此之大，着实让人费解。用他的话来说，打车APP面临瓶颈更多，而家政APP却有着广阔的蓝海。
被李彦宏盯上的e家洁：处于亏损状态 但不烧钱
跟大多数人一样，我第一次听到e家洁这个名字是在百度世界大会上，而就是李彦宏当时的一个介绍e家洁“火”了。
“当时李彦宏个人比较关注的是互联网和传统行业相结合的领域，如打车、代驾、家政。不过，打车的黄金时间已经过去，代驾市场不够宽阔。所以，家政应用得以被李彦宏在百度世界大会上推荐。”云涛回忆说。“其实，李彦宏个人比较喜欢家政和互联网结合的创意，李彦宏在大会上介绍完之后e家洁的下载量就翻了一倍，各家科技媒体也来找我们做采访。”
虽然e家洁得到了李彦宏的青睐，但目前只和百度有商业的合作，百度投资部门及李彦宏并没有进行投资。
和传统家政服务公司不同，阿姨在e家洁上可以根据每天接单的地理位置和时间来安排一天的工作，时间更加上灵活，收入也会有所攀升。云涛对介绍说：“传统的家政公司不给阿姨上保险，但是在e家洁当阿姨的工作状态由兼职转为全职的时候会给阿姨上保险。”一般情况下阿姨由兼职转为全职的时间周期为一个月。
在用户定位上上，云涛表示，一是把目标群体瞄准普通白领，定价为20元/小时;二是核准阿姨信息，包括身份证号、籍贯、是否有犯罪记录，保证用户个人信息安全，系统可以自动存储阿姨电话，;三是，对每位阿姨只要建立60单无差评就可以继续存在于e家洁服务体系中，同时为较为挑剔的用户推送好评多的阿姨。
e家洁是否盈利?
云涛坦言，“目前e家洁还处在亏损状态。”他说，现在正处于培育O2O市场的阿姨端和用户端，一两年后将会迎来赢利点。“不同于打车APP通过烧钱吸引司机增加用户量的模式，家政APP市场在线下无法通过烧钱达到目标。O2O行业烧不烧钱比拼的是线下服务，不是看烧钱多少。”
e家洁现在还不打算对小时工收费，未来会对月嫂、保姆开进行收费。“家政市场由小时工向月嫂、保姆的介绍工作的时候，会对阿姨采取一些增值服务。那时，e家洁就像淘宝一样，做一个家政服务业内的一个平台，它的盈利模式也将清晰。”云涛介绍说。
对于目前平台设立的小费选项，云涛表示未来会取消。据他的团队分析，阿姨是否接单最重要原因是距离，而不是小费。“和打车APP不同，司机可能更喜欢小费，其实阿姨也喜欢，不过调查发现阿姨去地点常采取的交通方式是地铁或电瓶车，影响其选择的关键是工作距离，小费的影响力较弱。”
为什么放弃嘟嘟打车?
“当初做嘟嘟打车时，定位是价值十几万车辆的租赁，但这样的定位其价格和出租车会出现矛盾，和政府的政策就产生了矛盾。这是放弃的主要原因。”云涛总结说。
此外，嘟嘟打车的战略推进采取的是司机和用户双推进策略，“这种方式其实不如嘀嘀打车先攒足了司机量，再打开市场的思路。”云涛说。鉴于此，再创业做e家洁的时候，他选择迅速增加阿姨量，不断招聘，当数量达到标准时，再做家政业的平台。据云涛所述，现在e家洁已经步入招聘阿姨第二阶段，阿姨介绍阿姨的加盟。
一般情况下打车APP用户提交一个订单一分钟就会有人抢，但是家政APP提交一个订单可能5~10分钟才会有人抢，云涛表示出现这种情况在于阿姨数量并没有达到司机数量的原因。所以，“e家洁目前还没像打车APP那样采取大数据分析，未来数量达到级别大数据分析一定是方向。”
两次创业经历带来的启示：一定不要触动政府的利益
投资界：两次创业经历给你带来哪些教训?
云涛：一定不要触动政府的利益。做嘟嘟打车的时候，做一些低端的租赁服务和出租车比较类似，触动了政府利益。而家政业和政府基本上没有冲突，政府会提供第三方培训的服务，而第三方培训阿姨政府会给一些补贴。所以，e家洁在做培训时不会自己单独做而是和一些跟政府有合作的第三方培训学校合作，未来会跟政府合作。
另外的教训是线下先行，当初做嘟嘟打车的时候，没有像嘀嘀打车那样卯足了劲做线下。目前e家洁的战略是集中足够的阿姨，当数量达到标准时，再做家政业的平台。
投资界：如何评价打车APP、家政APP市场?
云涛：如果没有政府的管制，打车APP会是一个很好的市场。家政APP目前来看是蓝海，未来竞争会很激烈，目前的创业者大部分都已经知道了O2O到底是怎么样玩了，将来家政服务市场会有很多竞争者会跟我们竞争。
因为市场比代驾要宽广，而且代驾做的时间比较久。而我们目前的创业者大部分都已经知道了O2O到底是怎么样玩了。未来家政服务市场会有很多竞争者会跟我们竞争。
此外，打车APP市场需求大，能够满足用户的迫切需求。而家政APP市场也比较大，但只是为了让人们的生活更加美好。
投资界：对于家政APP的未来有哪些期许?
云涛：希望O2O家政业做成像淘宝那样的平台，当用户习惯在e家洁上叫阿姨，阿姨习惯在e家洁上找活，而且阿姨在e家洁的收入增加，不再到小家政服务公司找活，小家政公司倒闭了，我们的机会就来了。
