搜狗呼吁360停止不正当竞争 360坚称没用户反馈

 

　　21日上午，搜狗公司发布官方声明回应了“360篡改搜狗浏览器主页设定”一事，称从19日开始就收到包括北京西安广州在内的大量用户投诉，经技术人员初步确认与360有关，同时，声明呼吁360停止损害用户体验的不正当竞争行为。

　　这是360与搜狗擦枪走火之后搜狗公司发布的*官方声明。在20日下午，搜狗CEO王小川已经在微博上确认了此事的发生，并引发了360在20日晚间的回应，不过360回应没有正面解答搜狗提出的篡改用户浏览器设置问题，仅坚持强调未接到“真实用户反馈”。

　　搜狗21日声明显然与360回应大相径庭。声明表示，9月19日上午开始，搜狗即收到大量用户投诉，称搜狗浏览器用户的默认设置被改为IE或者360浏览器，且用户手动恢复无效。

　　“我们的调查统计显示，数量庞大的搜狗浏览器的用户分批次、分时段、分地域受到影响。受到影响的用户除了北京外，还包括广州，西安等城市和地区。”搜狗还在声明中明确将矛头指向了360，称根据技术人员的初步判断，搜狗浏览器用户默认设置在用户不知情状况下的更改，与360安全软件有关。

　　同时，对于360所指的“没有真实用户反馈”的问题，搜狗声明中含有微博截图，截图显示不少实名认证的用户证实了这一情况的发生。

　　“ 搜狗坚持致力为用户提供*的技术和服务， 对于手动恢复无效的用户，我们建议您暂时关闭360安全软件再进行设置。” 搜狗声明最后表示，呼吁360公司停止影响用户体验的不正当竞争行为，倡导良性的竞争环境。