易观分析：公共充电进入用户价值时代 滴滴充电市场份额居首

6月22日，第三方研究机构易观分析发布《中国公共充电消费市场新趋势及用户价值研究》。报告显示，截至2026年3月，在充电量的市场份额排名中，滴滴充电占比34.22%位居第 一，特来电占比10.06%、云快充占比9.54%分列二、三名。

图：中国公共充电市场（不含专用充电）充电量市场份额

截至2026年3月，中国公共充电市场的充电枪保有量已经达到486.3万个。其中，公共充电枪保有量TOP10的运营商，其公共充电枪合计为245万个，特来电、星星充电及滴滴充电位居前列。

易观分析针对中国新能源汽车车主，在新能源汽车保有量 TOP30 的城市开展了线上问卷调研，旨在分析用户对公共充电服务的新需求。调研结论显示，“提升充电速度”、“优化App操作体验”、“加强桩位维护（降低故障率）”，已成为用户对充电服务新要求的TOP3。

报告显示，超7成的新能源车主会优先选择快充或超充枪。这表明目前车主对快充的需求已经常态化。在充电枪数量超1万个的运营商中，按照快充枪占比看，滴滴充电（92.3%）、海汇德（89.8%）、开迈斯（85.5%）位居前列。

图：中国公共充电服务各运营商快充枪比率

易观研究院高级分析师王珂认为，公共充电市场已从“规模扩张”阶段进入“用户价值驱动”阶段，行业的评价标准亟需从盲目扩张充电桩数量，转向提升用户服务体验。服务能力将成为充电行业下一阶段竞争的核心要素。