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退货率30%,AI眼镜成「大厂丑儿子」?

2025 年被称为“AI 眼镜元年”,消费级产品密集发布,市场高速增长。2026 年竞争升级,虽销量增长但退货率高,该品类仍面临技术等挑战。

智能穿戴设备的演进,正从腕间、指尖蔓延至鼻梁。

当智能手表记录健康,智能指环成为时尚单品之后,一场围绕鼻梁的“百镜大战”已在我们眼前打响。

2025年,被定义为“AI眼镜元年”。

这一年,消费级产品密集发布:小米、阿里巴巴(夸克)等厂商相继推出新品,推动全球智能眼镜市场高速增长。

进入2026年,竞争因更多巨头的入局而再度升级。

谷歌重启的AI眼镜产品最快将于年内上市,苹果被传正研发相关设备,而字节跳动也最新宣布了其“豆包AI眼镜”项目。

AI眼镜,这个曾沉寂的概念,正借AI大模型之力重回舞台中央。

2024年AI眼镜销量是智能手表的1/125,但同比增长533%

首先要说明的是,AI眼镜,目前在行业内并不是一个明确的单独类别,而是包含在智能眼镜这个大类之下,泛指带有AI功能的眼镜形态的产品。

我们综合多份行业报告、券商报告总结出,所谓的AI眼镜,目前主要有三大种形态—

AI音频眼镜

本质是把耳机做成眼镜。

可以理解为“眼镜+耳机+AI”,主打高品质音频、通话和语音助手,核心解决了同时戴耳机和眼镜的尴尬。它是科技产品日常化的第 一步,也是目前最易普及的形态。

AI 拍摄眼镜

在“听”的基础上,加入了第 一视角拍摄功能。

镜腿上的微型摄像头,让你能用第 一视角最自然的视线记录所见,这开辟了全新的Vlog和工作记录方式,也是目前社交平台上最吸睛的品类。

AI+AR眼镜

所谓AR,是指Augmented Reality,增强现实,它在前面两者的基础上,加入了微型显示系统,核心是能在你看到的真实世界上,叠加一层显示屏能将虚拟信息,比如把导航箭头“铺”在路上,把翻译文字“贴”在实物旁。

这三种产品形态随着功能的复杂程度以及适用场景的多元化,价格也节节攀升。

如果仅从出货量来看,目前AI眼镜依然是个小众品类。

根据IDC报告,2024年全球腕戴设备(智能手表和手环)总出货量达1.9亿台,其中智能手表独占1.5亿台,手环为 3729万台。同年,全球AI眼镜出货量仅为152万部,大约相当于腕戴设备总量的1/125。

然而,这个微小基数却爆发出惊人增长。

据咨询机构Wellsenn XR,152万部的背后,是同比533%的增幅。摩根士丹利预测,到2028年全球AI眼镜出货量有望冲击3500万副,复合年均增长率达96%。

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市场的热度在消费端也有体现。

2025年双十一,在天猫平台,智能眼镜成交额同比激增25倍,成为整个3C数码领域增长最迅猛的品类;

在京东,AI眼镜与AI手机、AI学习机等热门品类一同,被归入“高速增长阵营”,成交额同比增幅均超过100%。

不仅如此,在行业内,“AI眼镜”也被寄予厚望。

2025年被称为“AI眼镜元年”,多家媒体/公司称AI眼镜将要迎来“iPhone”时刻,更别提中国多家互联网大厂重金投入、高调发新品……

AI眼镜这个小众品类,到底是怎么在2025年走上“C位”的呢?

Meta单季卖出30万台,夸克社媒声量占15%

在2025年成为焦点的AI眼镜,并非一夜成名,而是经历了一场持续十余年的试错与转型。

故事始于一个过于理想化的开场。

2012年,谷歌推出革命性的Google Glass,试图将完整的智能界面置于眼前。

然而,它上市后收到了包括但不限于佩戴不便、短暂续航、售价过高(1500美元)等差评,甚至还因摄像头引发了广泛的隐私泄露担忧。

这次超前的尝试在2015年戛然而止。

在消费市场遇冷后,智能眼镜转向了一条更务实的道路:进入企业和专业领域:微软的HoloLens在工厂与手术室中证明了价值,爱普生、联想等设备则为物流和巡检提升了效率。

这些探索验证了“第 一视角”交互的实用性,但并未触及大众。

直到2019年,华为智能眼镜找到了一个巧妙的突破口——将智能眼镜定义为“可穿戴的耳机”。

它放弃了激进的视觉显示,转而解决音频与佩戴的融合,让智能眼镜拥有了时尚外观和全天佩戴的可能。

真正的转折点在2023年。

Meta与雷朋合作的智能眼镜遵循一个朴素逻辑:首先是一副完 美的经典太阳镜,其次才是智能设备。这种对设计和佩戴感的尊重,让其上市单季售出30万台,打开了消费市场的大门。

当“戴着像正常眼镜”的课题被攻克,2024年生成式AI的爆发,恰好为这个硬件注入了全新的灵魂。

智能眼镜不再是简单的语音遥控器,而进化为能看懂、能听懂、能对话的AI实体,百度、Rokid在2024年年底相继推出集成大模型的眼镜,标志着这场竞赛进入了以AI能力为核心的新阶段。

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2025年之所以被称为“AI眼镜元年”,不少人认为是因为技术、产品与商业逻辑走到了一个交汇点,而大语言模型的突破,让眼镜能进行更复杂的实时对话,提供了手机给不了的“第 一视角”沉浸感。

看到这种潜力,科技巨头们纷纷重兵投入。

Meta的扎克伯格认为它会成为未来的主要计算设备,百度想通过小度眼镜推广其文心大模型,阿里巴巴则明确表示,选择夸克眼镜就相当于接入了阿里的大模型生态。

2026年年初,字节跳动也宣布其“豆包AI眼镜”项目进入出货准备阶段,初代产品规划约10万台,主要面对豆包资深用户。

一副眼镜,正在成为科技公司争夺下一个时代用户和生态控制权的关键入口。

这种战略层面的重视,直接引爆了2025年的社媒热度。

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全年的讨论紧密跟随几家头部公司的关键动作起伏。

年初,资本市场对相关概念股的关注带来了几次小规模声量高峰。

随后市场进入平淡期,直到6月下旬小米发布AI眼镜,才真正引爆了上半年最 大的一轮讨论。

7月底,小米眼镜上线支付宝“看一眼支付”功能,又带动了一波实用场景的探讨。

而进入11月,夸克AI眼镜的发布,则成为推动下半年社媒声量冲高的核心事件。

这些由资本市场波动和巨头新品发布驱动的声量峰值,在一定程度上意味着当前AI眼镜热度并非来自广泛、自发的公众需求,更多是由少数几家公司的营销资源与市场预期共同拉动。

在有关“AI眼镜”的整体讨论中,夸克以15.2%的声量占比位居第 一。

但细看之下,舆论场明显分化:普通用户更多在询问“第 一视角拍摄是否实用”,而投资者则更热衷于分析“利好哪个板块”。

“涨停”“板块”等金融词汇的声量,几乎与“人工智能”“大模型”等技术关键词持平。

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这恰恰说明,现阶段的AI眼镜承载着双重期待:对消费者而言,它是一个有待验证实用性的新潮玩具;对资本市场而言,它则是一个关乎未来赛道布局的投资符号。

每一次新品发布,都在同时试探两个市场的温度。

小米、Rokid卖得很好,但AI眼镜退货率高达30%

当社媒上关于AI眼镜的讨论被“涨停”和“利好”刷屏时,电商平台的销量榜单和用户评价,呈现了产品在真实消费市场接受的检验。

从销量看,小米和Rokid是当前的领跑者。

小米以1899元的定价和全面的基础功能,成为大众尝鲜的首 选;Rokid则以4299元的价格,凭借AI+AR的融合体验吸引了追求前沿科技的用户。

那么,这些热销产品都在宣传什么卖点/有啥功能呢?

我们整理了电商平台上热销的AI眼镜产品及其功能,结合消费者调研,有几个发现。

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首先,主流热销型号的参数表,你会发现一个清晰的“标配”清单:实时翻译、第 一视角拍摄、高清通话、智能语音助手。这些也的确是消费者比较关注的功能。

部分厂商试图用移动支付来打造差异化,但消费者调研显示,仅有16.8%的人对此买单。

换言之,从功能上来看,并没有哪家的产品,能在消费者比较关注的方面做出明显差异化。

至于外观设计,大家的核心诉求依然朴素:它首先得是一副戴着不累的眼镜。“不累”的关键,在于重量。

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数据显示,超过一半的潜在买家将“重量”放在考量的第 一位,行业也希望将眼镜做得更轻。

但现实是,主流产品的重量在36克-50克上下打转。即便目前打着“比主流行业轻20%”名头的理想Livis(36克),也比普通近视镜要重(常见近视眼镜,镜框加镜片一般在20克左右)。

这份“沉重的科技感”,成了用户购买前最普遍的顾虑。

值得一提的是,当各家的宣传话术主要体现在一些难以量化的维度上时(比如大模型到底有多强、佩戴舒适度、以及AI翻译的及时/准确程度、语音交互体验感好坏等),真实的用户反馈却褒贬不一。

以目前在社媒上关注度最高,以及累计销量最高的夸克和小米的AI眼镜产品为例,用户最为认可的是“解放双手” 带来的场景便利性,例如拍摄Vlog无需手持设备,或是听歌通话无需额外佩戴耳机,“比想象中轻” 也成为常见的惊喜。

然而,不满意的情况也时有发生。

据XR Vision监测,电商平台上AI眼镜的平均退货率高达30%,在直播带货为主的抖音渠道,这一数字甚至飙升至40%-50%。

具体来看,差评精准地指向了几个仍需完善的体验痛点:

部分用户认为机身“塑料感强、易有划痕”;拍摄功能在暗光环境下画质下降显著;

AI语音助手的反应也是争议点所在,有人认为交互自然,也有差评表示“有点笨”,有反应延迟或中断情况。

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此外,实际续航表现与充电便利性,同样是用户关注的焦点。

目前市面上的各种AI眼镜产品在宣传续航时使用的口径各不相同,比如小米宣称自己待机情况下可以续航21小时,正常使用情况下续航时长约为8.6小时,而夸克则以“无限续航可换电”为宣传亮点,因为夸克s1有一块内置电池和一块可拆卸电池,可以交替使用。

(图片来源:小红书)

一面是快速攀升的销量,一面是高退货率,这可能是AI眼镜从“概念酷玩”走向“成熟用品”所必须经历的打磨阶段。

写在最后

站在尝鲜与普及的十字路口,AI眼镜还要跨越几道坎:

首要挑战是技术上的“不可能三角”——重量、算力和续航难以兼得。追求极 致轻薄需妥协电池,部署强大本地AI则面临功耗与发热压力。

厂商们给出了不同答案,如长续航模式或夸克的“可换电”设计,但根本矛盾仍在。

其次是断裂的体验场景。

与线上跌宕起伏的声量相比,线下实体体验门店算得上稀缺。

以上海为例,我们随机探访了位于上海陆家嘴、静安寺和复旦大学附近的三家眼镜店,一家的AI眼镜因没电无法使用,另两家则无相关体验服务。

这种“信息不对称”推高了决策成本,也是高退货率的诱因之一。

而最深层的挑战,在于对“刚需” 的持续探索。

翻译、记录、拍摄……这些功能都有用,但其使用频次和强度,足以支撑它像手机一样成为每日必备吗?

行业期待的“iPhone时刻”,其标志或许不是某项炫酷技术的突破,而是一系列朴素标准的达成:无感的佩戴负担、可靠的全天续航、稳定自然的交互,以及一个真正高频、无可替代的杀手级场景。

从谷歌Glass的硬核启蒙,到Meta雷朋的时尚破局,再到如今国产厂商的“百镜大战”,AI眼镜的故事已从技术畅想曲进入商业实战。

它最终会成为下一代个人计算平台,还是一个被过度期待的功能配件?我们拭目以待。

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