近日,一则“没听说过咖啡店跑路的,会是开始吗?”的帖子,在社交媒体引发关注。网友所爆料的跑路方是北京永旺梦乐城“漫咖啡”门店。
或许因为走得太仓促,《风暴眼》实地探访发现,透过紧锁的咖啡店玻璃门,依然能看到,室内的木制展示柜已经清空,门口处有用来包装物品的气泡膜散落一地,靠窗的两张木桌上,还能看到顾客喝完没有收走的咖啡杯以及零散的卫生纸。
永旺梦乐城“漫咖啡”门店现状 拍摄/风暴眼
值得注意的是,门口张贴的一张漫咖啡退店公告,由商场物业发出,直言该漫咖啡门店擅自撤店,在未按照租赁合同条款履行义务、租赁合同尚未到期、未提供有效预付卡余额服务方案,未依约提前告知商场且尚未协商一致的情况下,单方面关停门店。
商场张贴的漫咖啡退店公告 拍摄/风暴眼
作为韩系咖啡品牌的代表,漫咖啡曾因为精致的装修和舒适的环境备受都市白领青睐,一度还带动大量韩系咖啡品牌席卷内地。甚至曾有人评价它是,除了三星、现代以外,韩国人在中国经营得“最”成功的企业。
然而,数年间,这个咖啡界的初代网红,在层出不穷的国内新品牌竞争下,迅速滑落。这不是漫咖啡*次掀起闭店热议,2020年疫情刚开始时,漫咖啡就传出三分之二的门店关闭,在咖啡低价内卷时,2023年其调整策略,开放小型门店的加盟,依旧未能挽回发展颓势,这次出现门店闭店跑路传闻,再将漫咖啡的经营困境摆上台面。
01、突然撤店,桌上还有顾客喝完没有收走的咖啡杯
大门紧闭的漫咖啡,位于永旺爱乐城大门入口处,非常显眼。1楼还有星巴克等其他4家咖啡店,都在营业。不少出入商场的人会错愕:“漫咖啡怎么关了?”
这个消息虽然很突然,但似乎早有痕迹。10月8日,开完会后,雪阳曾到永旺爱乐城的漫咖啡办公了一下午。店里人不少,但还算安静。她坐在吧台对面,离店员工作区很近。
女店员似乎很忙,一直在打电话,雪阳能清楚听到女店员在电话里说要卖东西。似乎很着急,有一通电话说了店的具体位置。不久,一位男士在她的带领下来到漫咖啡酒吧区,指着冰箱说,“都不要了”,其余的凳子、调酒工具可以打包卖。男士还拍了电器和桌椅的照片。
以为只是门店日常调整,雪阳没放在心上。最近看新闻,才恍然大悟,原来对方是在为“跑路”做准备,在那天5天后这家漫咖啡就闭店了。
永旺梦乐城“漫咖啡”门店桌上还有未收的咖啡杯 拍摄/风暴眼
工商信息上也有变动痕迹。2024年10月6日,该门店所属公司“北京漫丰苑餐饮管理有限公司”(以下简称“漫丰苑”)发生变更,法人、财务负责人、董事均变为了渠春清,而原实控人岑晓东退出法人、主要人员之列。
这家店,曾长期是漫咖啡的直营店,已经运作9年,承载了很多年轻人的记忆。
2018年,玲子搬来丰台科技园,住在永旺梦乐城附近,喜欢漫咖啡木制桌子和有复古感的玻璃灯,那段时间她在备考专业考试,时常感到孤独,需要人气,就把这里当成了她的“自习室”,一直待到打烊才走。去得频繁了,还在这里充值了500元。
后来她搬家,很少再去永旺梦乐城,卡里还有100多没用完。最近上网,才知道这家店闭店了。她回忆,“这家店分咖啡区和夜酒区,到晚上夜酒阶段,店员也不会赶我走的,只是咖啡区关闭时会让我挪到夜酒区的位置”。
闭店的消息,触动了玲子的温暖回忆,不免感到可惜。在社交媒体平台相关帖子下,很多人和玲子一样,都在感慨,“那年冬天很冷,和姑娘看完电影在这家店约过会,各自回家,美好的回忆”,“经常在漫咖啡写作业,好怀念”。
针对闭店退费事宜,《风暴眼》致电该门店及相关工作人员,电话接通后一直未有人接听,短信也未获得回复。该商场工作人员透露,该店撤店是因为欠了商场租金难以经营,现在门店设备已经被搬走,商场收到30多位漫咖啡消费会员的退费申请,金额大到2000元,小到100元,商场现在正在跟店主协商,后期有消息再通知会员。
还有一位工作人员提到,现在漫咖啡所在门店虽已撤店,但短期内无法对外出租,因为“与漫咖啡的纠纷不是三天、三个月就能解决的”。
这次撤店“跑路”的门店,曾是漫咖啡直营店,门店所属公司“漫丰苑”,漫咖啡创始人辛子相曾担任法人,在2020年12月法人才更换为他人。
更换法人后该门店是否还为直营尚未可知。《风暴眼》致电漫咖啡总部,相关工作人员表示,如果门店所收会员费是公司总部的行为,总部可以承担退费,但如果所收会员费是加盟商的个人行为,只能找加盟商本人退费,他称会让运营了解门店情况再反馈。但截至发稿前,反复询问一直未获得回应。
不论是直营还是加盟,门店未处理好自身债务突然闭店,都折射出目前漫咖啡面临的经营问题。
02、咖啡初代网红近黄昏
实际上,这个咖啡品牌曾一度长期站在国内咖啡店的潮流高地。2011年初,韩国人辛子相,抓住韩流风靡中国的这一波潮流,成立了漫咖啡。
这是星巴克的学习者之一,但相比之下更注重营造场景,是主打第三空间的“慢咖啡时代”的代表品牌。“漫”字意指浪漫,空间大,装修自然复古,土耳其、东南亚风格的大灯饰别具一格,让人感到舒适惬意。刚成立漫咖啡便一炮而红,三年即开了100家店,辛子相成了中国咖啡市场上的明星创业者,2014年喊出10年内将漫咖啡开到3000家的目标。
然而10年过去了,根据窄门餐眼,目前漫咖啡门店数为111家,只是辛子相目标的3.7%。
2020年是漫咖啡的转折点,疫情冲击下,漫咖啡出现关店传闻。当年2月,其运营主体公司“北京漫创作餐饮管理有限公司”(以下简称漫创作)发生变更,创始人辛子相退出法人、执行董事,公司法人在2020年6月变更为安秉锡,后在2022年8月变更为刘占兵。
这几年,漫咖啡一直没有走出经营困境。在2021年,因一起与家具公司的承揽合同纠纷,漫创作被判支付80多万费用,因未执行,成失信被执行人,股权目前仍被冻结。而根据爱企查,在2023年7月,漫咖啡重庆分公司因欠下87万租金、14万物业费,漫创作被告上法庭,在近期再被列为“被执行人”。
困住漫咖啡的还是来源于它的“特色”。
漫咖啡面对的市场已经不是辛子相10年前理解的市场。辛子相说出10年开3000家店时,中国咖啡市场还在早期发展期,全国咖啡馆仅3万家,但在10年后,仅瑞幸一家品牌门店就已经有2万多家。
行业潮流从“慢咖啡时代”来到了“快咖啡时代”,高性价比、标准化、便捷化的咖啡需求迅速崛起,主打消费空间又缺乏咖啡爆品的漫咖啡们,失去了竞争力。
漫咖啡主打单人多次消费的“第三空间”,装修精致,面积大,动辄四五百平米,适合办公、学习,朋友聚会,但这样的模式下,装修成本高、房租压力大,人力成本高,把人留下来的氛围,让消费者一待能待一下午,也导致翻台率较低,限制盈利空间。
2014年,辛子相曾自信地介绍,目前一家漫咖啡门店平均14个月就能收回初期投入。然而现在,一位为漫咖啡招商的工作人员介绍,投资一家漫咖啡300平米的门店,成本在150万至200万左右,目前回本周期至少两年半到三年。
为了盈利,漫咖啡经营的不止咖啡,还有简单的餐饮,松饼就是漫咖啡明星产品。但面积大、品类多,也让门店需要更多人手,员工需要7人至12人,更加重了回本压力。这也使其产品单价难降,在库迪、瑞幸已经将咖啡价格打到9.9时,漫咖啡还保持着47元的人均消费价格。
行业都在卷效率、卷低价,漫咖啡也想变快。
此前漫咖啡主打直营+合作,合作模式下,即便是加盟店,总部也会入股25%-35%的股份,以实现门店品质的控制,但近年漫咖啡已放开加盟,甚至在2023年漫咖啡曾推出“黄标店”加盟,即更小的投资,更小的经营面积,更简单的门店装修,更大的饮料份量,但推出一年后效果并不好,上述工作人员表示,这类店选址要求非常高,一定要开到自然客较多的地方,加上可经营的品类会减少,拓展起来并不容易。
漫咖啡标准门店面积大,坐落在公园、社区,租下位置不难,消费行业投资人、播客《吃喝玩乐了不起》主理人陈默默解释,自然客流高的地方则是兵家必争之地,手握门店资源的加盟商,会更注重坪效(商品销售金额/面积),更愿意选择瑞幸这类消费者来了大概率就能转化的品牌门店。
漫咖啡快不起来。现在,为了吸引加盟商,漫咖啡加盟费已从30万降到了8.8万。
这不是近期*一家陷入经营困境的传统咖啡连锁门店。慢咖啡时代品牌都面临着经营和效率的挑战。曾经的“行业老二”太平洋咖啡,过去14个月时间在内地的门店数至少减少了114家,内地门店仅剩71家。即便是他们最初的学习对象星巴克,在瑞幸、库迪的低价搅局下,近期也交出了4年来“最差业绩”,在2024第四财季中国同店销售额大降了14%。
咖啡低价为王的时代,传统咖啡连锁门店到了亟需求变的关键期。