6月7日，快手科技发布《快手2023企业社会责任报告》（下称“报告”）。报告显示，过去一年，快手带动4022万个就业机会，新媒体职业技能培训项目“幸福大讲堂”覆盖超100万人次，平台农产品订单数超13.6亿，有力促进了社会就业、产业发展与用户收入提升。
快手科技联合创始人杨远熙表示，快手始终致力于打造最有温度、最值得信任的在线社区，“信任连接 价值普惠”的理念贯穿于快手所有业务和服务中，让科技红利尽可能覆盖每一个人，提升他们的幸福感和获得感，为用户和社会创造长期价值。
01 开展新媒体职业技能培训，“幸福大讲堂”覆盖百万人次
随着短视频直播融入社会的方方面面，其不仅成为获取信息与知识的重要媒介，也成为普通人就业创业的新渠道新方式。
为了帮助更多人跨越数字鸿沟，2023年快手公益发起普惠型新媒体职业技能培训项目——“幸福大讲堂”，针对乡村主播、女性、青年创业者、残障人士等群体的就业、创业、增收需求，提供互联网运营、直播电商等新媒体职业技能培训，帮助他们掌握互联网实用技能。
快手先后推出了培育乡村主播人才的“幸福乡村学堂”，面向养老机构、银龄群体的“幸福银龄学堂”，整合资源助力女性创业发展的“幸福巾帼学堂”，提升青年创业就业水平的“幸福启航学堂”以及针对残障群体的“幸福自强学堂”。截至2023年底，“幸福大讲堂”走进全国34个县市，累计覆盖超过100万人次。
开展培训提升技能之后，快手还为其搭建了共享直播间。快手共享直播间承袭“技术普惠”的理念，通过软性数字技能提升和硬件基础设施搭建，助力更多地区的人们拥抱数字技术，促进区域发展。截至2024年2月，快手在山东、贵州、福建、辽宁、重庆5个省市捐建共享直播间，打造乡村振兴直播基地，推动了数字技能的普及与高质量就业。
快手科技副总裁，北京快手公益基金会理事长宋婷婷表示，快手公益“幸福大讲堂”已成功涌现出“张小四”、“林烧”等典型代表，通过掌握数字技能不仅实现了自我价值，还带动更多人助力乡村振兴与普惠公益，让爱与善意不断被看见，被传递，被放大。
02 全生态促就业，助力产业数字化升级
数字经济与实体经济的深度融合，成为经济高质量发展的“新引擎”。作为数字经济的新载体，快手充分发挥平台流量、生态、产品等优势，探索“短视频+直播”与实体经济融合的新路径，助力招聘、汽车、房产等行业数字化升级，提升经营效率，激活发展新动能。
内容生态与商业生态的繁荣，让快手成为促就业稳就业的新渠道。平台不断提升就业匹配效率的同时，带动了规模化就业机会，并孕育和孵化了众多新职业。报告显示，截至2023年底，快手带动4022万个就业机会，其中电商生态带动1218万个就业机会，并培育了直播招聘师、探店达人、MCN机构主播培训师等174个新职业。2023年，“快聘”业务已与超24万家企业达成合作，直播场次近550万场。
商业生态方面，快手还推出优质商家流量激励计划“川流计划”，帮助商家获取更多精准消费者，实现稳定性增量生意。2023年快手成立中小商达服务专项，累计服务中小商达客户数逾270万人次，解决问题数近900万次，帮助中小商家以更低成本快速开通店铺，解决他们店铺增长瓶颈、精准获客难、冷启动困难等难题。
新业务的开拓，也让短视频直播与线下场景连接更加紧密，更好地带动消费复苏与实体经济发展。2023年，快手本地生活业务合作商家数同比增长277%，入驻团购达人数同比增长191%。
中国人民大学劳动人事学院院长赵忠表示，“信任连接 价值普惠”是快手践行社会责任的中心和出发点，更是快手的经营理念，也是快手在线社区的文化底色。短视频和直播促进了消费和产业升级，带动了就业创业和新职业，帮助无数普通人增加了收入，这些都成为社会可持续发展的助力。
