网络虚假流量、“糟心肉”、高价“回春酒”、婚恋网站等消费问题被曝光。
刚刚，以“共筑诚信，共享安全”为主题的央视3·15晚会落幕。2023年，中国大宗消费、生活服务消费在回升恢复，社会消费品零售总额达47.1万亿元，消费对经济增长的贡献率达到了82.5%。 整体向好，但市场中也存在一定乱象。利用报废手机主板疯狂制造水军、劣质“槽头肉”化身预制菜、万元白酒声称回春壮阳功效、新型AI换脸诈骗猖獗、婚恋APP红娘套路满满、宝马车频频发出异响......从报道的违法侵权乱象来看，食品安全、产品质量、互联网数据与信息安全是“3·15晚会”聚焦的几大核心问题。
一起来回顾今年上黑榜的问题企业，这些套路你中招了吗？
废旧手机变“水军”，起底虚假流量背后的网络黑产
垃圾信息、低劣广告、推广视频……铺天盖地的营销信息每天从不同IP地址发送给互联网用户——背后的秘密就藏在一块块报废手机的“主板”当中。生活中，很多消费者在手机换新后，常常会忽略那部被丢弃的废旧手机。不法商家将这些手机主板回收并集合在一起，做成了一款款“手机主板机”。今年315晚会首先重锤的，就是报废手机背后的产业黑幕。央视记者来到一家名叫云抖科技的公司，公司负责人袁经理称，他们主板机的价格从3000多元到6000多元不等，每套设备里包含有20块手机主板。
这意味着，一个人通过这样的“手机主板机”可以同时操控20部手机，运行同一款软件。主板机叠加起来，就可以组建成千上万台手机的网络矩阵——拥有这种设备，可以操纵游戏、操纵发帖数量、操控网络投票、推广短视频、电商平台刷单等等，效果成倍增加。简单来说，需要手机用户参与的一切网络功能，“主板机”都能一键参与和操控。不法商家还会引用一些“黑科技”手段修改信息发布的IP地址，网络平台和监管部门就很难发掘和找到他们。比如说操纵人在广东，客户可以选择浙江、上海等异地地址。一位购买主板机的电商平台推广负责人表示，他的工作内容就是广发信息获客。“只要有海量的推广，上钩的消费者还是很多的。”以往在电商营销中大量发送营销链接很容被封号，如今，主板机可以修改IP地址，可以躲避监管。目前，涉事公司抖音账号"云抖手机主板"、“云机侠”已被封禁，无法访问。
产品质量、虚假宣传，食品安全引关注
刚刚过去的春节，预制菜走俏，其中，梅菜扣肉更是畅销的单品之一。《天下网商》发现，珍味小梅园、天海藏、三全、雨润、上海梅林、王小余、掌中勺、麻六记等品牌，都上架了预制梅菜扣肉这个大单品。预制菜消费持续升温，但食品安全隐患也接踵而来。安徽省阜阳市是梅菜扣肉预制菜的主要产区之一。在走访中，3·15晚会记者发现，有个别企业竟然用未经严格处理的槽头肉制作梅菜扣肉预制菜。槽头肉，是指猪头与躯干连接部位的肉，因为含有大量淋巴结、脂肪瘤和甲状腺，槽头肉是猪肉中公认品质差、价格低的部位，对人体有较大的伤害，正常五花肉批发价格在一斤12元左右，而劣质槽头肉批发价一斤仅3元左右。
触目惊心的槽头肉
这样的价差，使得不少企业铤而走险。不少商户都说，用处理不干净的劣质槽头肉替代五花肉做梅菜扣肉预制菜，已是公开的秘密。安徽东辉食品科技有限公司的厂区中，露天堆放着大量的槽头肉，公司负责人告诉央视记者，槽头肉是他们公司梅菜扣肉预制的主要原料。
在安徽滁先生食品有限公司店铺中，央视记者看到了更触目惊心的一幕，车厢内污水横流，地面上、灶台上污浊不堪，解冻的生肉和刚刚加工出来的熟肉同时存放，有工人将加工好的劣质槽头肉进行切片，有工人用槽头肉和梅菜进行装碗封装。在调查过程中，这些梅菜扣肉预制菜企业的负责人表示，随着预制菜销售的持续火爆，他们的生意成了香饽饽，产销两旺，从早到晚忙不停。当被问及是否会对人体产生伤害，不少工人表示：“反正我不吃”。315晚会中，阜阳市春天食品有限公司同样被点名。天眼查App显示，安徽东辉食品科技有限公司成立于2018年5月，该公司曾在2023年8月的抽查检查中，被颍州区市场监督管理局责令整改。安徽厨先生食品有限公司同样因售卖标注虚假生产日期、保质期或者超过保质期的“粮农厨星”五花梅菜扣肉，多次被罚。
企查查APP显示，阜阳市春天食品有限公司成立于2015年，法定代表人为杨春天，注册资本1000万元人民币，经营范围含冷冻食品加工等，由杨春天、杨学奇共同持股。企查查信息显示，该公司曾在抽查检查中被责令整改，此外该公司曾多次被行政处罚，罚款总金额超万元。预制菜之外，一瓶神奇的高端白酒，也成为315央视晚会关注对象。自2020年开始，高端商务白酒“听花酒”在短短三年时间里，快速攻占了电梯、广告牌、行业期刊等等宣传渠道，令消费者吃惊的是，听花酒价格标准5860元，精品装甚至高至5.68万元。2024年初，央视记者来带一家天花酒体验店探查背后的秘密。据销售人员介绍，听花酒功能十分神奇强大——既能够“回春、壮阳”，还能够保护心脑血管系统、提高免疫力和睡眠。央视记者深入调查“天花酒业”后发现，听花酒申请的国际专利之一名为酒精和凉味剂的组合，而凉味剂的核心成分居然就是薄荷提取物。
国家食品生产许可管理办法明文规定：酒类属于食品。食品安全法也规定，食品广告的内容不得含有虚假内容，不得涉及疾病预防、治疗功能。夸夸其谈的听花酒，明显违反了这些法规，也违背了诚信经营的基本原则。
节目播出之后，听花酒的微信公众号已被停止使用，原因为“存在过度营销、骚扰用户行为”。此外，电商平台已下架“听花酒”相关产品。
防范 “AI换脸” 诈骗
近年来，AI人工智能技术发展迅猛，各种数字产品、应用软件开始走进消费者生活的方方面面。然而，一些不法分子却开始利用AI技术融合他人面孔和声音，制造合成图像来实施新型网络诈骗，这类骗局常常会在短时间内给被害人造成较大损失，让人防不胜防。前不久，四川泸州的陈女士遭遇了惊魂一幕。午睡中的陈女士突然接到”女儿”的电话，电话里女儿哭哭啼啼地说自己被绑架了，还没来得及和女儿说话，“女儿”的电话被一名陌生人抢走并威胁道：如果想要女儿安全，就必须交纳赎金。报警后，警方最终确认其女儿并没有被绑架。
原来，这是近期电信网络诈骗的“新招数”，利用虚拟技术伪装电话号码，再借用“AI拟声”、“AI换脸”技术实施诈骗。这类诈骗事件采用了类似的套路：通过微信电话和好友身份进行切入，使用智能AI换脸和拟声技术伪装成受害者熟悉的人物，从而获取信任并引导他们转账。相关部门提醒，消费者要注意不轻易提供人脸、指纹等个人生物信息给他人，不过度公开或分享动图、视频等，同时陌生链接不要点击，谨防个人信息泄露。
红娘介绍“虚拟”人，婚恋生意套路满满
婚恋网站、婚恋APP迅速的崛起，极大推动了都市男女的交友效率。“我不介意出身、外表，年薪35万~40万，房车都为你准备好了。只希望你是一位真诚可靠的男人。”这些现实中凤毛麟角的条件，婚恋平台上却比比皆是。但实际上，消费者为婚恋公司买了单，见到“梦中人”后，却往往令人大跌眼镜。为调查婚恋消费乱象，3·15调查记者通过应聘珍爱网、世纪佳缘等多家婚恋公司，成为了一名婚恋红娘，专业培训后发现，婚恋生意套路满满。
话术抛诱饵是*步，红娘会根据客户需要（如身材好、长相漂亮）“模拟”出一个虚拟人物出来，但这个人其实并不存在。接下来红娘要筛选客户有没有钱，包括住宅、信用卡、甚至芝麻信用都要过问。确定后，红娘要做的就是引君入瓮，让消费者一步步陷入付费陷阱。“一定要把客户当成猎物来看待。”世纪佳缘的讲师在培训时强调。比如对未婚男性要造梦，讲成功故事，对大龄未婚女性，则从生育年龄方面给急迫感。红娘本是促成姻缘的好生意，但受到利益驱动设计的营销套路，不仅是在给客户挖坑，更是在给企业的发展埋雷。
尾声
每年315晚会，都是校验企业诚信、守护消费者权益的重要节点。整体而言，今年央视“3·15晚会”依然聚焦互联网安全、个人信息泄露、AI诈骗、食品安全、产品质量方面几大领域，为不少消费者敲响了防骗反诈的警钟。《天下网商》发现，目前，多地市场监管局已经连夜展开行动，安徽省阜阳市市场监督管理局工作人员回应媒体称，目前正在派人跟进调查曝光的三家预制菜企业，具体结果尚不清楚。据央视财经报道，国务院食安办、公安部、农业农村部、市场监管总局今年将在全国范围内部署开展“严厉打击肉类产品违法犯罪专项整治行动”，这一专项整治行动，也将整治“3·15晚会”报道的问题。晚会结束后，一批违法经营主体、违法犯罪分子将被惩处。相信这也为不少企业敲响警钟：企业应自觉遵守市场规则，守住商业道德的底线，以获得长远的发展。
