11月30日，美团（股票代码：3690.HK）发布2020年第三季度业绩。得益于中国经济的强大韧性和活力，本季度公司各业务板块全面收获正增长，整体营收同比增长28.8%至354亿元（人民币，下同），经调净利润为21亿元。其中，年度活跃商户数增长至650万，年度交易用户数达4.8亿创新高，体现了生活服务数字化带来的供需两端的快速增长。
随着上半年疫情得到有效控制，美团继续发挥城市“新基建”作用，积极推动生活服务业的数字化进程，持续提升服务体验，并积极扩大就业规模。数据显示，截至9月底，今年已累计有超过400万名骑手通过美团平台实现就业增收。外卖骑手首次以“网约配送员”的官方名称进入国家职业大典，成为数字化劳动大军中的重要一员，美团外卖的“同舟计划”，为骑手在工作条件、体验提升、职业发展、生活关怀等方面提供了更多保障，并将协同更多社会力量共同建设行业生态。
“本季度，国内消费市场的回暖带动生活服务业稳步复苏。通过持续提升多品类、多场景的服务体验，美团成为更多消费者和商户的选择”，美团CEO王兴表示，“在‘Food+Platform’的战略下，我们通过科技创新推动行业的数字化发展，创造了更多就业机会。未来我们将始终坚持通过创造社会价值实现商业价值，以更开放的态度，携手产业链上下游的合作伙伴，践行‘帮大家吃得更好，生活更好’的使命。”
消费复苏释放新动力 主体业务重回正增长
刚刚过去的三季度，美团与所有商户和合作伙伴一起见证了中国经济的韧性和活力，成为数字经济加速发展的受益者。在国内疫情基本平息的大背景下，美团外卖持续加强精细化运营，通过提供一系列精准、优质的营销活动大力提振消费信心，并由此催生出更多消费需求。本季度，餐饮外卖交易额达到1522亿，日均交易笔数恢复至3490万单。其中，外卖会员用户规模在本季度也达到新高。在到店、酒旅业务板块，得益于国内疫情形势的显著改善，交易额和商户端的营销需求都呈现出明显恢复趋势，本季度收入达65亿元。
美团通过广泛而多元的创新营销和场景供给，持续满足新需求并进一步激发了消费活力。本季度，通过观察消费者对奶茶品类的消费行为变化，美团外卖推出了奶茶主题促销活动，由此带动外卖平台下午茶类别的交易量增长。到店餐饮板块也凭借一系列定制化的营销方案，在交易额、订单量和营收等方面实现了显著复苏。同时，受惠于国内跨城旅行消费需求一定程度的恢复，以及与高星酒店的合作趋势加强，本季度国内酒店间夜量也恢复正增长达3.7%。
本季度，美团进一步助力疫后餐饮行业线上化转型，最大化激活本地生活服务市场潜能。通过不断迭代升级运营体系，美团更好地与商户进行合作，通过定制方案，降本增效，吸引更多优质商户主动选择与美团同行。数据显示，三季度外卖新上线品牌商家数量同比增长157%，进一步提升了外卖的优质供给，并由此带动消费端的客单价同比增长4.5%。同时，美团的平台优势在本季度发挥了更大协同价值，外卖和到餐商户实现了更有效的转化。
新业务持续加大探索 投资未来推动行业发展
本季度，除主体业务外，新业务板块再度收获强劲增长，营收同比增长43.5%至人民币82亿元。在新业务中，与“吃”紧密相关的食杂零售是食品消费的重要组成部分，也是美团在本地生活服务领域的场景拓展。
美团CFO陈少晖表示：“中国蓬勃发展的消费市场是我们发展的最大动力，让我们对科技所能带给行业和社会的价值充满期待。美团会继续围绕用户、商家、骑手及上下游合作伙伴来持续加强核心能力的建设。我们的投入将坚持以长期回报为导向，不断提升客户体验和行业效率，推动建设健康有序的行业生态，让行业参与者最终都从科技变革中受益。”
财报显示，食杂零售板块中，平台模式的美团闪购在药品、鲜花等品类的消费需求进一步凸显，单季药类订单同比增加逾两倍，入驻平台药店近10万家，美团“万物皆可到家”的品牌形象得以进一步加深。自营模式下的美团买菜依旧保持稳健发展，通过增加在北上广深的网点覆盖，季度交易使用者和交易量均取得快速增长。新推出的美团优选服务，则通过发展社区团长满足用户不同种类的消费需求，与美团买菜、快驴进货等业务更好地发挥了协同价值。未来，优选也将继续加大在仓储、供应链以及社区团长等方面的能力建设，以开放的态度，联合产业链上下游，助推本地商家和行业共同发展。
