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立邦天猫超级品牌日发布《刷新服务行业指南》

以《刷新服务行业指南》指引立邦首发“8876好墙标准”为重涂行业带来2.0的升级服务标准。
2020-08-21 13:37 投资界 fabienne

投资界(ID:pedaily2012)获悉,日前,以立邦天猫超级品牌日为契机,围绕“刷新标准•领航未来”主题,天猫、中国工业涂料协会和立邦联合发布《刷新服务行业指南》,以此为指引立邦首发“8876好墙标准”为重涂行业带来2.0的升级服务标准。

在快速发展的中国市场,家居行业又一次站在了新的转折点,在天猫平台最近几年基础建材品类整体增长在整个天猫行业里首屈一指。同时,随着年轻一代成为家装主力消费群体,线上选购、轻松触达、个性涂装、局部刷新、品牌信誉、流程规范等正成为日益突出的家装关键词。

天猫家装建材行业负责人丘白表示:“现在整个行业缺失规范,虽然2016年立邦刷新服务就在天猫上线,但是消费者还没有太多认知,不知道如果要刷好墙,是不是能够得到服务是一样的,找立邦或者是说在线下找一些油漆工,得到服务是一样吗?规范的缺失导致消费者对这个行业信任度是缺失的,这个单纯靠单个品牌或者是靠单个平台还是影响力有限。所以,我们希望在整个立邦超级品牌日机会里面,天猫能够携手协会、品牌三方共同刷新行业标准,建立规范化建立行业履约标准,帮助大家建立对于行业认知,提高消费者体验。”

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天猫家装建材行业负责人丘白

中国涂料工业协会作为涂料行业的引领者,为保证消费者权益和规范,在推进重涂市场健康有序发展征程上积极作为,2017年联合包括立邦在内的行业企业共同发布《建筑重涂服务标准》,这个标准已成为工信部2019年标准运用示范项目。同时,根据国务院提出要对2000年以前近45亿平方米的老旧小区进行改造,因应如此大的重涂市场和消费升级的趋势,推出新的标准变得极为重要。

中国涂料工业协会会长孙莲英表示:“在数字化、网络化、智能化融合发展的当下,立邦一直在努力探索,让刷新变得更简单。相信此次《刷新服务行业指南》的发布,能够使整个行业得到一个更新、更快的发展,也带动整个涂料及家装行业可持续健康发展。”

作为行业领先的“全方位涂装服务商”,立邦始终致力于为可持续的行业发展奠定坚实基础,为深受家装难题困扰的消费者提供轻松无忧的解决方案。此次在《刷新服务行业指南》的指引下,首发的“8876好墙标准”正是基于立邦多年来在标准化“刷新服务”方面的深厚积淀和丰富经验,旨在通过建立市场规范,让墙面涂装工程变得清晰可视,且有标准可依,在提振消费者信心和引领消费新需求的同时,推动整个行业的健康有序发展。

立邦装饰涂料事业部高级副总裁张少君表示:“此次以‘互联网+’思维携手天猫,开创性地为消费者带来涂料行业的首次天猫超品日盛宴,其背后是立邦对新时代消费需求的深刻洞察。对于此次联合开启涂料行业新篇章,以‘引领更好的生活方式’为目标的天猫超品日也格外重视并倾注了诸多力量,通过整合网络生态赋能刷新服务”

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立邦装饰涂料事业部高级副总裁张少君

所谓“8876好墙标准”,精准入微地覆盖了四大模块的标准化流程,即8道服务流程(流程标准化)、8大验收(验收标准化)、7层涂装体系(涂层标准化)、6步健康防护(防护标准化)从涂装步骤、服务流程、验收标准、和健康防护等方面提供全方位、精细化的刷新指南,无论是从业者还是消费者,从此在面对复杂的家装问题时,都能轻松应对,再无后顾之忧。

立邦天猫超级品牌日当天,深谙年轻消费者喜好的立邦“双色墙”产品套餐已经在线首发,将为越来越受欢迎的「局部刷新」服务提供更多选择,为消费者创造更多惊喜。此外,6月3日立邦和天猫家装新零售正式开启“三体计划”的合作。通过这次超品日,立邦积极探索新形式、新手段,推出更多的“云服务”,包括3D样板间、同城购、百场直播、刷新一口价、立邦采色灵感集等,引领涂料市场布局新零售的风潮, 推进线上、线下融合, 为消费者打造更好的购物体验。

从刷新墙面到刷新生活,从涂装居住空间到打造生活方式,立邦将继续保持与天猫的密切合作,深入融合天猫的大数据资源和数字化营销新能量,增强与消费者的情感互动,唤醒他们对墙面涂装的新认知,并打通线上和线下的全域渠道,深度链接多种多样的家装需求,持续刷新规范和标准,提供个性化、体系化、贯穿全程的无忧服务。

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