本地生活双11战报：肯德基星巴克成“亿元俱乐部”玩家， 新纪录见证新服务时代开启

11月12日凌晨零点，2019年天猫双11全球狂欢节落下帷幕，全天总交易额突破2684亿元。

阿里本地生活平台数据显示，吃货们仅花了8个多小时就一举将肯德基送入“亿元俱乐部”，11日当天，肯德基最终以超1.5亿成交额成本地生活最受欢迎品牌；星巴克紧随其后，在21:23进入“亿元俱乐部”。

“打破记录”成常态，汉堡王、必胜客等多个品牌纷纷“超越自我”。

今年，双11从线上线下深度融合，成本地生活消费升级的展示场、品牌增长的主引擎。新纪录、新需求，见证本地生活行业“新服务”时代的开启，重新定义本地生活行业可以触达的全新高度。

商家排队“破纪录” 肯德基星巴克成本地生活“亿元户”

今年双11，纪录就是用来不断被打破的。

包括肯德基、星巴克、麦当劳、必胜客、汉堡王、真功夫、德克士等几大餐饮巨头，销售额均打破去年双11全天峰值。

“破纪录”的时间达到“30分钟级”，麦当劳30分钟内交易额超越去年全天，汉堡王62分钟交易额超越去年全天，肯德基78分钟交易额超越去年全天，93分钟，必胜客交易额超越去年全天。

“吃货们”还一举吃出本地生活行业首个“亿元俱乐部”成员，11日上午8点29分，口碑饿了么宣布，肯德基在天猫双11的销售额突破1亿元，肯德基24小时最终销售额最终超1.5亿元。11日21:23，第二个“亿元户”出现，星巴克成为本地生活行业又一个单日销售额过亿的餐饮品牌。

双11还成为本地生活商家扎堆“上新”的节点，必胜客”一颗白桃”慕斯蛋糕等新产品出道即走红，成热门爆款。肯德基推出的30块装“半价吃鸡”单品和365份全年“吃鸡套餐”也引发关注，因为“太划算”而被用户抢购。

省钱、尝新、体验爆款——吃货的三个愿望在天猫双11一起得到解决。

“瘦和美”成吃货迫切需求 13万用户买走“变美”三件套

在口碑饿了么用户眼中，“吃好喝好”、“变瘦变美”，这两件事并没有什么冲突。

数据显示，在餐饮订单上不吝消费的用户，也囤走了大量美容美发产品。13万美容美发套餐和1.1万健身套餐今日在口碑售出。

在今年天猫双11前，口碑饿了么与阿里经济体的底层和数据打通，近200个本地生活商家由口碑饿了么“引荐”，直达天猫双11会场。这些商家首次参战即表现不俗，参加天猫预售的足疗商家“豪爵旗舰店”，单款爆品预售超过5000份，痘院长旗舰店，成为首家美容类双11突破200万成交的商户，世图教育旗舰店，成为首家本地教育类双11突破100万成交的商户。

小城青年成本地生活“深度用户” 双11五常商超零食订单同比增长260%

数据显示，饿了么交易额城市top5榜单，被“上北杭深广”五城用户包揽了；口碑交易额top5城市为上海、北京、青岛、深圳和杭州。杭州消费者买走超19000对鸡翅获封双11“炸鸡之城”，上海用户消费超20000单洗浴套餐成“桑拿之城”；小城青年正在成为本地生活行业“深度用户”，数据显示，黑龙江五常市用户双11商超零食订单同比增长260%，浙江省德清县水果订单同比增长173%。

今年，从线上到线下，整个阿里巴巴数字经济体都深度参与到双11之中，线下的吃喝玩乐生活场景也开启了狂欢模式。全国100座城市超1000个商圈参与线下狂欢，包括银泰、大悦城、IFS、太古汇等知名购物中心，涵盖餐厅、商超便利、生鲜水果、运动健身、美容美发等行业。除了享受优惠价，消费者在这些商圈体验各种有趣玩法。比如，在线下商圈抢到的红包，还能双11在线上使用。

往年都是拎包逛街，今年还有消费者拉箱子逛街。线下商圈的火爆还催热了外卖“跑腿”业务，不少“买买买”太多的用户通过口碑商圈跑腿下单，让蜂鸟骑手帮忙送货到家。

线下商业的广泛参与，更证明了数字经济就是实实在在的实体经济。

本地生活服务行业正式开启“新服务”时代

每一年的天猫双11，都是消费者和商家共同创造新纪录的时刻。这不仅是一场购物狂欢，更是消费升级的展示场、品牌增长的主引擎。

随着本地生活行业对数字化新赛道的认可与选择，高速成长的“新服务”行业第一次真正实现了与“新零售”的同频共振，成为推动“新消费”的全新动力。

本地生活行业的“新服务”时代已经正式开启——在数字化新赛道上，行业呼唤全新的数字化工具，全新的行业规则与价值观，全新的商业基础设施，全新的引领者与服务者。

阿里巴巴集团合伙人、阿里本地生活服务公司总裁王磊表示，“一项又一项记录被打破，一项又一项能力被赋予，一项又一项产品被推出，都在重新定义本地生活行业可以触达的全新高度。”