贝壳找房：产业互联网时代的新启示

　　1

　　世界互联网大会是在浙江省嘉兴市桐乡乌镇举办的一年一度的世界性互联网盛会，每年在乌镇的世界互联网大会上，都汇聚了中国当下最热门的互联网企业与企业家，也会产生一些最热门的行业话题。

　　2018年11月7日至9日，第五届世界互联网大会在中国浙江乌镇隆重举行，但是在今年的世界互联网大会上，笔者突然发现出席的企业家大多数都是些老面孔，之前两年出现的新面孔也多在本次大会上消失。究其背后原因，这背后其实反映了中国互联网产业环境的巨大变化，即随着移动互联网从最早的百花齐放逐渐过渡到超级App垄断全网流量的时代，随着消费互联网时代的红利已经消耗殆尽，近几年在互联网领域越来越难出现新的商业模式创新。

　　不过，在这届世界互联网大会有一家2018年的新创企业却高频曝光，逆势来到互联网行业的舞台中央，其引起了笔者的极大关注，这家企业就是贝壳找房。

　　2

　　2018年4月23日，链家CEO彭永东以贝壳找房CEO的身份发布了一封致媒体的公开信，对外正式宣布了新品牌“贝壳找房”的诞生。

　　贝壳找房定位为“技术驱动的品质居住服务平台”，致力于聚合和赋能全行业的优质服务者，打造一个开放合作的行业生态，为消费者提供包括二手房、新房、租赁和家装等全方位的居住服务。

　　贝壳找房CEO彭永东2010年加入链家集团，他先是在2014年牵头创立了“链家网”。其实在2014年链家创办链家网之时，链家创始人左晖与彭永东就已经有了做一个“贝壳找房”这样的行业开放平台的想法。但对于当时的链家来说，做行业开放平台的时机可能并不成熟，因为2014年，整个行业的数据收集、整理、鉴别能力都处于萌芽状态，有限的信息被分布在一个个孤岛里，很难连通和共享。除了行业的基础设施还很薄弱之外，链家当时的业务还远不如今天成熟，调动与整合行业资源的能力也还不够强大。

　　于是，链家在2014年先是在自有体系内快速推动互联网化，上线“链家网”，从一个主营线下的房产经纪公司，逐步成为一个线上与线下结合的房产服务平台。

　　经过几年的积累，链家在大数据、产品技术和运营规则等方面都建立了足够的实力。2018年，左晖与彭永东觉得链家开放的时机已经成熟，贝壳找房于是也就应运而生。

　　贝壳找房自诞生以后，便引起行业的极大关注，并在2018年迅速崛起。作为在居住领域的互联网创新代表，甚至是整个中国互联网领域的创新代表，本届世界互联网大会自然少不了贝壳找房这个互联网新势力的身影。

　　在11月8日的“物联网：连接无处不在”的分论坛上，贝壳找房CEO彭永东与小米集团创始人雷军，宽带资本田溯宁，猎豹移动董事长傅盛，快手科技创始人宿华等嘉宾共同出席，并发表了《物联网 新居住》主题演讲。

　　彭永东在演讲中，结合贝壳找房2018年的快速发展历程，详细介绍了贝壳找房在“新居住”领域的思考与实践。

　　“新居住”概念的产生源于中国房地产市场发展的一个重要变化，就是中国正在步入一个品质居住的时代，但当前阶段的行业水平无法跟上需求升级的步伐，对接需求能力不足，越来越多用户对房产经纪人虚假房源的欺骗和服务缺位的敷衍趋向“零容忍”。

　　贝壳找房CEO彭永东认为，从市场一线的情况来看，品质居住的需求无法很好被满足的根本原因在于行业本身的一些基本矛盾。

　　*，消费者与服务者之间存在供需矛盾。服务者发布假房源吸引消费者，消费者获得的服务体验不好，无法在服务者处得到解决；

　　第二，经纪人与经纪人之间存在竞争矛盾。每个经纪人就是一个信息孤岛，经纪人之间不存在网络协作，生怕被他人抢走资源，导致整体作业效率低下；

　　第三，房地产行业周期导致经纪行业出现沉淀矛盾。此前中国房地产大致每三年一个周期，两年增一年降，大量从业者难以沉淀、落定，致使不少人把经纪服务当作“快生意”，服务意识落后。

　　3

　　针对“新居住”时代用户的品质需求，针对行业本身存在的基本矛盾，贝壳找房CEO彭永东在世界互联网大会演讲中给出了解决方案。

　　彭永东判断，“国内人工智能、大数据、智能制造、VR等技术不断成熟，物联网时代正加速到来。其中，居住领域也正处于互联网化到迈向物联网化的关键进程中。物联网+大数据将奠定智能物业基础，而技术+平台将重构智能居住生态”。

　　基于物联网和大数据技术，贝壳找房推出了“楼盘字典”、 “VR看房”等自主研发的核心产品，希望借助技术的力量来解决“新居住”时代用户的品质需求。

　　其中，“楼盘字典”是贝壳推动行业践行“真房源”标准的基础设施，其已成为行业*标准化的底层数据库。从2008年开始建立至今已历时十年，“楼盘字典”记录在库的真实房屋数突破1.6亿，覆盖中国241座城市的38万个小区，贝壳找房对每一套房源进行了300多个字段进行描述，构成了国内数据量*、覆盖面最广、颗粒度最细的房屋信息数据库，从根本上遏制了“信息不透明”、“房源不真实”等房产中介行业长期存在的行业弊病。

　　彭永东认为，“真房源应该是融在经纪人骨子里道德里的最基本的要求，是所有中介机构、从业人员的基本行为准则。”

　　参加本次世界互联网大会的除了贝壳找房CEO彭永东，本届世界互联网大会“互联网之光”博览会还展出了贝壳找房的VR看房产品——如视VR。

　　如视VR是贝壳找房的另外一个核心武器，其能真实还原房屋细节，让用户实现在画面中的自由游走，有效减少了用户线下无效看房时间，极大地提升经纪人和用户的看房效率。此次如视VR在现场展出的是同步于贝壳找房APP上线的三大核心功能——“VR看房”、“VR讲房”和“VR带看”。

　　VR看房通过构建房子的3D模型给用户以空间感、方位感，感受沉浸式看房体验，用户可以在手机客户端上以裸眼或VR眼镜两种模式自由观看，体验与线下看房一样的真实感觉，轻触屏幕任意处即可获得该处的深度信息。

　　VR讲房是在VR看房基础上，用户点击VR讲房按钮，即可获得经纪人的语音讲房服务，包括房子总述、客厅、卧室、卫生间到社区周边信息等全面的讲解。

　　VR带看则是一种全新的交互场景体验，打破了传统带看的时空限制。在VR场景中，用户可与经纪人提前预约看房时间，并实时连线进行交互，还可以随时随地添加家人、朋友同时完成“带看”，有效提升看房效率。

　　贝壳找房的VR技术是由贝壳找房旗下的如视事业部独立提供，贝壳如视目前是国内*在不动产领域大规模应用三维实景模型重建和虚拟现实的技术和运营提供商。截至2018年10月，贝壳如视VR已覆盖30城市，覆盖房源超40万套，近期日新增约5000套。平均一套100平米的房子，贝壳找房会在25个点采集数据，每一个点会产生600万个深度数据，一套房子，有1亿个深度数据，加上23亿像素数据。

　　一个月之前，腾讯时隔6年进行了组织结构调整，这次调整中*的看点就是成立云与智慧产业事业群，发力TO B业务，腾讯之所以成立智慧产业事业群是因为马化腾判断中国互联网的上半场——消费互联网时代的红利已经结束，中国互联网开始进入互联网的下半场——产业互联网时代。马云也曾在多个公开场合重点强调“智慧制造”，背后也是基于产业互联网时代到来的判断。

　　在马云、马化腾等互联网*的引领下，产业互联网一词在本届世界互联网大会上也已经成为业界共识，被屡屡提起，成为最受关注的话题。

　　11月8日下午，在分论坛“企业家高峰对话——新时代的数字经济”上，贝壳找房CEO彭永东还与360董事长周鸿祎，金沙江创业投资董事总经理朱啸虎，中国互联网投资资金管理有限公司总经理李筱强，金蝶国际软件集团创始人、董事局主席徐少春，东华软件股份公司董事长薛向东，脉脉创始人兼CEO林凡等嘉宾共同探讨了数字经济与传统产业、实体的融合发展，也即产业互联网的话题。

　　贝壳找房“新居住”实践其实就是产业互联网领域的*实践案例。

　　贝壳找房通过“楼盘字典”、“VR看房”等产品与技术完成海量的数据采集与计算之后，让人、房、数据等万物相连，不仅有效改善了“居住”这个产业的房产交易效率和用户体验。基于这些行业底层数据，还可能创新出资产智能管理、楼宇智能管家、社区增值服务、智能家居与智能装修等各种智能化应服务。

　　彭永东现场还表示这些服务靠贝壳一家企业是无法解决的，贝壳将向整个行业开发API接口，号召行业合作伙伴基于贝壳的底层技术与数据，一起提供智慧社区解决方案，帮助消费者获得更优质的居住体验，共同推动“居住”这个产业的升级迭代。

　　4

　　2018年4月13日贝壳找房品牌正式发布，发布初始就造成行业震动，甚至引发友商组建“反贝壳找房”联盟进行抵制。

　　发布半年后，贝壳找房也确实取得了让竞争对手敬畏的成就。截止目前，贝壳找房已经成功进驻全国95座城市，平台签约及意向加盟门店达到9859家，经纪人数量超过16.8万。不少原本规模不大的房地产经纪企业，在接入贝壳找房平台后，得以获得营销、经营、系统、供应链、品牌、人才、交易与资本等八大方面赋能，从而实现快速成长。

　　未来几年，贝壳找房还将计划进入全中国超过300个城市，赋能超过100个品牌，连接10万家门店和100万职业经纪人，服务超过2亿社区家庭。

　　近些年，在互联网领域的创新越来越难时，传统产业起家，创建尚不到一年的贝壳找房却凭借对“居住”产业的理解与强大的技术、产品实力，在“新居住”这个领域，引领了一场新的产业变革，并走到了互联网舞台的中央，成为2018年中国互联网领域的一大惊喜。

　　贝壳找房在“新居住”领域的探索也给了互联网行业一个重要启示，在消费互联网的红利逐渐褪去，产品互联网时代到来的今天，像贝壳找房这些了解产业痛点，拥有产业资源以及心怀产业抱负，从传统产业起家的企业，有可能在产业互联网时代成为引领互联网新的创新浪潮的*主力军。