投资界（微信ID：pedaily2012）10月31日消息，联想智慧零售新物种体验会暨渠道分享论坛今日在联想总部召开，联想宣布首家AI无人店——联想来酷无人店正式开业。
（联想来酷无人店正式开业）
联想智慧零售新物种
来酷无人店是联想智慧零售布局的又一新物种，是联想研究院提供技术支持，联想智慧零售·来酷科技公司提供运营的全新智慧零售型门店。
据悉，联想来酷无人店可以提供不排队、无收银、无等待的购物体验，若在注册时开通免密支付的功能则购物连手机都不用带，直接刷脸走人。联想集团执行副总裁兼中国区总裁刘军表示，“来酷无人店是联想智慧零售来酷科技联合联想研究院，对新消费场景的重构和探索，我们定义的智慧零售是以消费者为中心，利用互联网工具与人工智能技术，重构人、货、场关系，给用户提供全新的线上、线下整合体验，带给用户超预期的数据化、个性化、智能化服务。”
作为联想智慧零售的践行者，来酷科技对人工智能和未来科技领域不断探索，还计划在未来三年推动部署5000个智能自动售货柜，加速探索无人店运营模式，打造智慧零售新标杆。
联想智慧零售来酷科技CEO周铭还介绍了联想智慧零售布局，从今年1月28日第一家智生活店开业，截至目前开店数已超百家，包括14家直营店，99家加盟店和前置仓店。未来三年，计划通过来酷直营店打造零售标杆和运营模型，将优秀经验和成果复制到加盟体系，在全国重点Shopping Mall布局1000家加盟店体系，并在未来三年推动部署5000个智能自动售货柜，加速探索无人店运营模式，给零售业也来点酷的。
在今年的联想创新科技大会（Lenovo Tech World）上，联想集团董事长兼CEO杨元庆发表了以《让智能生活梦想成真》为主题的演讲，志在为给全球联想用户提供更加智能的产品和服务体验，联想将在消费端进行两大布局：其一，全面推动设备智能化进程，为用户提供更加智能的，能够无缝连接到云内容、云应用和云服务的智能物联设备；其二，搭建SIoT生态平台，通过“智能+”赋能生态伙伴，共同推动设备的智能化创新。而此次联想来酷无人店的正式营业，即是联想设备智能化战略的重要落地项目之一。
AI和大数据才是无人店落地的前提
自从亚马逊带火了无人超市，巨头企业也纷纷试水，各种小规模、低成本的无人业态也纷纷涌入，比如地产商，便利连锁店，供应链物流企业，冰柜硬件厂商等本身在行业内已经有一定的资源优势的企业也都开始布局无人售货柜。一些头部无人货架运营商都先后融了大笔投资，而且背后都是阿里和腾讯的身影，如蚂蚁金服投资了猩便利，腾讯投资了每日优鲜便利购和便利蜂。
随着行业发展，许多初创企业的生存压力愈发沉重，随着营销效果不断弱化，无人零售企业的技术和市场规模正遭遇前所未有的瓶颈，依靠融资“饮鸩止渴”的恶果正在关门潮中不断体现。2017年，40多间新成立的无人生态企业中，已经有10多间公司宣布撤退，其他企业也在苦苦挣扎。
目前的无人商店仅仅取代了收银工作，补货却依然需要人工，且可选商品十分有限。而AI和大数据运营系统的缺失确是小微企业失败的重要原因，缺乏大数据支撑的无人零售很难真正实现无人初衷。而互联网巨头公司凭借着深厚的技术积累在入局无人商店是就有了先天的优势，联想智慧零售来酷科技CEO周铭也表示，来酷无人店里涉及的每项黑科技，都是一套技术解决方案，可以单一或者多项组合运用到线下店面，“不断深挖AI领域，占领行业的制高点，才能让零售店面做到真正的智能”。
随着人工智能和大数据的发展，线上和线下走向融合，人货场的形态和关系正在重构。
