最近几年,宝马、奔驰会定期组织公司高管来中国,和一些他们认为创新能力强的公司做分享交流。在去年和今年,有一家成立不到三年的公司连续两次被宝马邀请进行分享交流,前两天又和奔驰的高管进行了一次交流活动。
从现场图来看,这次奔驰高管来了不少人,不仅有来自德国总部的,还有从美国来的负责市场、营销的高管。
那么问题来了,这究竟是一家什么样的公司?为什么会引起宝马、奔驰的兴趣,并获得他们的认可?
据了解,这家公司叫700Bike,是新一代城市自行车的创造者和城市自行车文化推广者,也是国内首个提出城市自行车概念的公司。据公开报道,700Bike已获得近3000万美元投资,投资方包括IDG、华创等多家VC机构。
700Bike的联合创始人张向东标签非常鲜明:他用十年时间创办了中国第一家在纳斯达克上市的移动互联网公司——久邦数码;他也是一位疯狂的骑行爱好者,完成了五大洲最美路线的骑行,并对骑行和创业的感悟总结出版了《短暂飞行》。
2014年底,张向东在微博上发表了一封公开信《我不想白白爱过自行车》,正式辞去在久邦数码联合创始人的职务,加入700Bike全力投入自行车创业。
当时,行业有很多人都猜测700Bike会做智能自行车,但出乎意料的是,张向东却选择了在市场上还属于空白的城市自行车。从很多人不看好到现在成为城市自行车代表品牌,700Bike在三年时间里连续发布了四大系列新一代城市自行车:后街、美术馆、百花和银河,并和MUJI、诚品书店、微信等多家知名品牌和公司展开了合作。
很多人都好奇700Bike背后的管理理念和运营模式,这也是宝马、奔驰高管们邀请他们做分享的原因。下面我们就一起来看看张向东都分享了哪些“秘密”:
(以下摘自张向东的演讲实录)
一、产品的设计灵感来自无穷无尽的热情
第一,讲产品设计灵感。产品的设计灵感不仅来自于市场调研,更是来自公司团队对产品的需求,因为我和700Bike的同事都是自行车爱好者。
在做这个公司之前,我在移动互联网公司工作。大概10年前,我爱上了骑自行车旅行,我在法国、意大利、南非、澳大利亚、阿根廷等很多国家都骑过自行车,一个人旅行过。
我太爱自行车了,你们刚才在办公室不知道有没有看到,包括这里很多挂在墙上的自行车都来自于我个人的收藏。在做这个公司之前,我大概有十五六辆自行车,包括全世界最好的公路车、山地车、还有手工大师做的那些自行车我都有。
(图为艺术家师进滇的作品——影子)
拥有那么多好的自行车的时候,我在想人们需要一个什么样的自行车,应该是在城市生活里所需要的自行车的样子。我爱自行车,我不想白白爱过自行车,我一定要做点原来的自行车没有做到的事情。
我希望自行车在城市生活里应该是很好看的,是骑起来很舒服的,是丢不了的那种自行车。我来自互联网,让自行车加入互联网基因是为了用起来更少麻烦,没有额外的担心,让生活更加愉快,而不是极少数人来耍个酷,让本来已经够复杂的生活变更复杂,700Bike只想让自行车和生活都变得更加简单。
700Bike的产品推向市场后,所有丢了的自行车都被找回来了。这是因为其中的芯片起了作用,因为它和手机连接,所以你可以把自行车找回来,甚至有人动一动自行车,你的手机都会告诉你。
在700Bike的产品里,有无数的细节都可以印证我们对产品的热爱。我再举一个最不会被人注意的细节,比如脚蹬。
我收藏的很多自行车都是一些手工大师做的,价格都在1万美金以上,但这些自行车都会把我皮鞋的皮面弄脏,因为你在骑车的时候,会去踢自行车的脚蹬。但在700Bike的自行车上,脚蹬上包了一层几毫米的橡胶,所以你的鞋面不会被弄坏。
这只是700Bike产品众多细节中的一个,我想表达的是:
1:在今天的消费者社会里,如果想做出非常好的产品,首先得非常热爱它,热爱它才会有灵感,才会有无穷无尽的想法,做出受消费者欢迎的产品。
2. 特别是在今天,很多的产品都已经非常成熟了,但是如何让产品优于其他竞争对手,最重要的不是人要多聪明,而是要有无穷无尽的热情。
二、没有发布会,只有party
第二,讲产品的发布会。现在,几乎所有产品发布的时候都要开发布会,召集媒体的朋友或者KOL参加,但是700Bike的发布会不是这样的形式。
700Bike的产品发布的时候,没有举行发布会,而是像邀请社区的朋友参加barbecue一样,大家一起坐下来聊天,一起喝东西,和平常朋友之间交流一样,就在大家聊天的过程中发布了我们的产品。
折叠车银河是700Bike的第五款产品,我们选在了草坪上办城市骑行嘉年华来发布产品。我们的申请名额只有500个,但是最后来参加的超过了1300人。我在这次Party上介绍产品只花了二十分钟时间,但最后和所有的参加者一起玩了一整天。
我希望能通过这种形式让越来越多的人体验到自行车带来的乐趣,感受到自行车所代表的生活方式:简单、快乐、自由和爱,这也是700Bike一直倡导的生活理念。如果这种简单快乐的心境能够长久留在每一位参与者的记忆中,就是对我们最好的回报。
三、销售就像推荐好产品给朋友
第三点,讲销售。在今天社交网络如此普及的情况下,公司销售就应该像推荐好产品给朋友一样,我觉得这是最好的方式。
我们都是做企业的,如何把产品卖给用户是一件非常重要的事情。但700Bike是一家新公司,做出的产品是新产品,怎么把产品卖给用户?所以我们发明了一个词叫盲订(Blind Order)。
700Bike在社交网络上发起了这样一项活动:在产品发布之前,我们没有公布价格,没有告诉大家这款产品长什么样子,也没有和大家说产品具体会在什么时候上市。我们告诉大家的是,如果你们信任这一帮人,那你可以来预订我们的产品,就像闭上眼睛心决定。
比如我的朋友,他们知道我非常热爱自行车,他们信任我,所以他们就愿意花7块或者200块人民币订购700Bike的自行车。
我把这个建议发到微博上,我的朋友们也拍了一些照片,包括美团的CEO王兴,但更多的是一些普通人。在十天之内,700Bike收到的订单有21580个,我不得不紧急停止了这项活动,因为担心生产能力跟不上来。
如果是一个陌生人,给你提出这样一个建议,你肯定会拒绝;但如果是你的朋友,他又对这一块很了解,那你就会相信他。
四、用自己真实的态度建立一个品牌
第四点,讲品牌。建立一个品牌的时候,要用你自己真实的生活态度去实践公司品牌的理念。
700Bike想成为的公司,是一个像自行车一样,简单、自由的生活方式品牌。我也相信,对我来说最合适我的生活方式,就像自行车的哲学一样,简单自由。
因此,做这个公司之后,我辞掉了司机,也不再用秘书。我每天骑自行车上下班,不管下雨下雪,还是夏天冬天;出差的时候,机票酒店都是我自己预定。
我相信人的生活应该变得像自行车一样简单,所以也希望700Bike的品牌和我们相信的生活方式是一样的,从个人到产品再到品牌,都是一致的。
今年,700Bike马上要推出一个旅行类的产品,是一款小巧精致的折叠车。这款折叠车可以收起放到旅行箱里,然后放到汽车上带走,因为我喜欢旅行。
最后,想向大家推荐我最近看的一本书,叫《第四消费时代》,是日本作家三浦展写的。他讲到人们的消费形态一共分为四个时代:
第一消费时代,是少数中产阶级享受的消费。只有非常少的人拥有私人,财产消费也主要建立在公共财产上;
第二消费时代,是随着经济高速发展,以家庭为中心的消费。家庭私有化开始大量出现,家电开始普及,比如冰箱、电视机和汽车等;
第三消费时代,是消费的个人化趋势,比如个人手机、笔记本电脑等,产品的个人属性变得更强;
第四消费时代,是趋于共享、重视社会的消费趋势。人们开始在差异化的消费中产生不安,继而对消费本身开始反思,简单倾向、无品牌倾向、本土意识开始增强,消费的目的变成了人与人建立联系,这就是第四消费时代。
作为一个品牌来讲,700Bike会不断思考如何符合这样的趋势。
以上就是这次张向东和奔驰高管分享的内容。
看完这些,你们有所启发吗?听说分享会结束后,奔驰的高管不仅对700Bike的产品表示了高度认可,还希望他们早点开拓欧洲市场,小编也希望以后能在海外看到更多高颜值高质量的中国制造~