本周三小米在其常用主场-国家会议中心举行了一个新品发布会,同时在小米的发布会历史上画下浓墨重彩的一笔:不仅仅是让新晋邀请的红米品牌形象代言人吴秀波、刘诗诗和刘昊然首次一起露面来给红米Pro的发售造势,而且在传言了两年多以后,小米笔记本居然也在这次发布会上粉墨登场,成为了最让人意外的“One More Thing”。
相信在媒体行业的小伙伴们看来,这次发布会的新闻通告撰写将会是一件非常纠结且“拧巴“的工作:自从2005年IBM的PCD被联想收购这一事件被认做是PC行业自此辉煌不再开始走下坡路的起点以来,接连又出现了Dell退市、HP拆分等其他多个标志性事件,原本的三家PC行业三巨头纷纷转型“逃离”PC行业,似乎PC行业衰退已经不可避免,因此在相当长的一段时间以来,整个媒体圈都在炮口一致对于PC行业持看衰态度,可是也就在各路媒体难得达成一次一致的时候小米作为一家互联网企业开始“顶风作案”进入PC制造这个夕阳行业,到底唱的是哪一出“夕阳红”呢?
其实所谓的“拧巴”,问题更多的还是出现在观察问题的角度上面,同样的一台笔记本,在不同类型企业视角中会代表着不同的意义和价值,如果依然用传统制造业的观点来看,伴随着产业链高度成熟所带来的毛利降低使得这个行业已经不再能够提供丰厚的利润回报,出于对投资人负责的因素纷纷考虑金金盆洗手势在必行,但同样的现状从互联网企业角度来分析则满满的都是机会:产业链的高度发达虽得毛利降低但却同时也降低了进入这个行业的门槛,Know How不再成为进入这个行业的技术阻碍; 相比较手机和平板电脑而言笔记本等PC产品由于具有生产力工具的属性从而具有了非常强的用户粘性,同时其生命周期也远远长于手机和平板电脑等移动产品,这就使得获得并留存一个用户的成本大大降低,同时结合上巨大的用户需求将会成为非常可怕的流量入口,因此如果用一句话来总结的话,我们应该说笔记本对于小米来说试下一个“入口级”的重要产品。
从用户端的使用需求上来看,笔记本作为入口的价值在于“模式复制”。 相比较传统PC制造企业千方百计降低BOM成本甚至不惜推出不含操作系统的笔记本电脑产品以期在零售价格上获取竞争优势而言,这次小米推出的两款笔记本全都预装Win10操作系统,小米宁可缩小价格的优势也要预装正版操作系统,其意义当然不仅仅是便于用户使用这么简单。
我们打开小米笔记本就可以发现,在这台电脑上小米做了非常多的定制化:小米ID取代微软账户成为小米笔记本的主要登录账号,小米手机的用户还可以无缝将通讯录同步到PC端,同时可以使用小米手环进行电脑解锁,这些其实都是在小米的主力产品-小米手机上用户已经非常喜爱的功能,这次被平移到PC端也是为了提升用户对于小米账号等功能的熟悉程度。另外从小米最主要的商业模式之一-应用预装上来看,PC端在有了操作系统的支持下所展现出来的商业形态与手机端已经惊人的一致,由于目前PC互联网依然有着较为广大的用户使用群体,因此可以预见在不远的将来,预装应用将会成为小米笔记本互联网服务的一个重要组成部分,
从小米产品的生态体系来看,笔记本作为入口的价值在于“口碑传播”。 雷军在发布会上说了一句很有意思的话:“我们发现笔记本用户的一个痛点,就是轻薄本的性能不好,玩游戏不流畅,于是我们设计了有独立显卡的轻薄本”……请注意,雷军在这里其实还有一个隐含的意思,那就是小米笔记本不仅是一台有独显的轻薄本,而且是一台走电商渠道的有独立显卡的轻薄本,这也就把其他类似配置的笔记本拉下了一个竞争身位:在销售渠道方面,大部分厂商都要同时兼顾线上以及线下两条销售渠道,这样在制定价格策略的时候就需要给渠道留利从而牺牲了一部分价格优势;而从配置性能上看在此之前轻薄和性能并不能够在同一台笔记本上同时体现,而小米笔记本的产品设计正是瞄准了这个空白地带从而有可能吸引到注重便携与注重性能两部分用户群体的使用。
小米并非是从笔记本产品上才开始使用这种产品设计思路,归根到底其来源还是小米的爆品战略,即将产品体验做到*从而扩展目标用户群从而实现海量销售。而针对于小米笔记本这个案例中,由于小米笔记本用户与之前小米所汇聚用户并不重合,由于笔记本对于用户而言实际上依然是刚需,因此可能会有更多之前对于小米品牌不熟悉的用户考虑选购小米笔记本,于是小米就获得了将自己的良好产品体验口碑向更多用户群区覆盖的机会,这个玩法确实与雷军曾经赞不绝口的Costco模式有着异曲同工之妙:在选品时尽可能控制SKU数量同时将产品体验做到*,这样所形成的用户口碑将会是“精品店”而不是“杂货铺”,在用户心中形成良好印象,从而愿意主动帮助商家进行传播,最终靠产品而不是靠营销换来用户的信任与赞美。
从小米在整个IT行业中的综合布局来看,笔记本作为入口的价值则是在于“合纵连横”。 前两点都是“术”这个层面的打法,而最后一点则是来自于切切实实的行业竞争合作关系。众所周知的是,小米极力期望成为通讯、IT以及智能家居行业的*企业,这也就必须要有良好的上下游合作关系,特别是双方体谅相差较大的时候。与一些友商动不动就挥舞着支票一言不合就买买买所不一样的是,小米期望依靠自己在行业之中的话语权,通过商务合作来形成这种双方都能够收益的合作模式,这次小米笔记本的诞生就很好地说明了这一点。
值得注意的是,这次小米笔记本在架构上并没有采用之前坊间所传说的ARM架构的hromebook,而是继续沿用了传统且成熟的Wintel模式,而刚好这两家企业最近也都面临着战略转型,急需一个强有力的合作伙伴协同他们将战略落地,小米笔记本产品的规划则成为了推动更紧密合作的纽带:对于INTEL而言,错失移动互联网平台的机会使得市场份额缩水巨大,需要在自己传统优势的桌面平台有所突破;而微软的Windows现状也很类似,Win10在微软内部看作是跨平台的操作系统,也需要尽快能够迅速拉起装机量。如此一来,小米笔记本则顺理成章的获得了与这两个昔日巨头平等谈判的大好机会,在从这两家供应商拿到好价格的同时,对于小米而言更为有价值的是Intel后续在IOT SOC领域更加大力的支持,以及微软收购Nokia以后获得大批海外通讯专利,众所周知的是,这两点也是小米明年的重要发展方向之一。
对于小米义无反顾的投身PC市场,与获取用户同等重要的是与Intel、微软等巨头企业平等沟通的机会,“管中窥豹”,借由这个机会我们也能看到小米比之前更加成熟,从一个互联网品牌手机厂商变成了综合IT智能硬件提供服务商,不仅仅是产品使用体验,品牌调性、市场推广策略以及销售模式都已经有了长足的进步。能与更多的巨头企业“合纵连横”,本身就暗含了一个新的信号,小米2.0的序幕已经拉开。