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医患帮王咸毅:布局互联网+医院 释放医生价值最大化

业内专家认为,“互联网+医疗”的重点是医疗而非互联网,这意味着医疗安全、患者体验,才是“互联网+医疗”的最终目的。构建从线上到线下的闭环,被业内人士认为是实现这一目标的必经之路。

  7月29日,专注做互联网医疗的飞华健康网正式推出“医患帮”APP,宣布进军移动医疗领域。医患帮董事长王咸毅表示,在互联网+ 异常火热的当下,我们必须拥抱移动互联网,如何提高医疗资源的利用效率,如何释放医生服务能力,实现医生价值*化,这是医患帮想要改进行业的地方。

  作为*服务于医生群体的移动医疗APP,医患帮与医生的合作是如何建立的,对此,王咸毅给出的回答是,“用医患帮的服务获取医院及医疗机构的认可,医患帮提供的服务可以提升医院的效率,释放医生服务能力。这种情况下,医院和医生主动合作的意愿就比较强烈。”

  据王咸毅介绍,目前,医患帮不光跟医院有合作,甚至跟中华医学会、外科及内科等各种各样的机构和组织都有合作。

  2014年是中国移动医疗的元年。2014年中国移动医疗的融资不断飙升,发生的投资事件接连不断,趋势也从早期的A轮融资逐渐向B、C轮发展。但是,移动医疗相对于整个“互联网+医疗”市场,仍然处于初级阶段。王咸毅表示,看好这个市场的发展,医患帮的诞生,对于催熟互联网医疗市场有着重要的意义。未来,移动医疗的竞争态势会集中于四点:抢医生、争入口、拼线下、贴身体(通过可穿戴式设备及时地把信息上传到网上)。谁能抓住这四点,谁就能在移动医疗中抢占先机。对此,王咸毅认为,目前医患帮已经在朝着这四方面行动了。

  移动医疗带来变革,但医生与患者的主体不变,但会从整合医疗资源、提高医生效率、改善患者就医体验这三个方面,改变整个医疗的体验环境。未来互联网医疗的发展更多的是线上和线下形成一个闭环,O2O的模式将在移动医疗发展中是必然趋势。

  在线下方面,医患帮在7月29日的发布会现场,与北京安定门中医医院、北京精诚博爱康复医院举行签约仪式,启动了医患帮互联网+医院,这标志着医患帮O2O协同平台的贯通。据王咸毅介绍,医患帮互联网+医院预计将于2018年前在北上广深落地。

  医患帮互联网+医院是从医患帮(平台)到医院(线下)再回到医患帮(平台)的模式,这也是医患帮独有的运营模式,从而实现线上与线下的*就诊。互联网+医院是传统医疗与移动医疗的融合,完善了医院与人、信息、业务、服务等多方面的连接,变革了行业价值链;医患帮互联网+医院不仅打通了医生和患者之间的常规沟通,形成独特的服务与管理,更是通过移动应用增强与患者的实时互动,完善医疗服务环节,改善医患关系。提高医生个人品牌知名度,增强与患者的依存性,同时合理分配社会资源,缓解就医难,这是医患帮互联网+医院的责任与使命。具体来讲,医患帮互联网+医院,从医院门牌到大厅服务台、专属通道、科室门牌、诊室布局与楼层引导,都有一套相对完整的视觉识别体系。这样更为准确便捷,优化了就诊流程,又增加医院文化内涵。

  众说周知,医生是医疗行业最为稀缺最珍贵的资源。王咸毅介绍,目前,已入驻医患帮平台的医生覆盖北京地区30多家医院。在医疗行业,20%的医生掌握着80%患者,因此,医患帮前期把精力主要放在了这20%的医生身上,通过他们来拓展资源。具体来说,就是通常一个医生带有二三十个学生,这些学生在二三级城市就诊和看病的时候,可以成为医患帮帮员,这种连锁反应对医患帮扩展医生资源非常有利。医患帮*期大概有4000多名医生加入,其中有300多医生是可门诊预约的,有400多名医生是做咨询的。接下来,医患帮的目标是突破京津冀地区化的模式,打通河北到北京的转诊体系,扩展华北地区的医生资源,然后向全国辐射。

  除了构筑针对医生的全方位服务体系外,“医患帮”还推出了患者微信服务号,患者只需要在微信上搜索“医患帮”,关注之后便可便捷的享受服务。对于未来是否在患者端也会开发独立APP,王咸毅表示,医患帮前期做产品设计以“轻”为主,以患者最快速度接入为主,因此采用了微信平台。在产品设计的第二个环节,会引用LBS+SNS的模式,LBS就是把就近的医生推送给就近的患者,实现本地化医疗和就近就医的模式,这个构想微信是无法支撑的,所以,在产品第二个阶段会针对性的开发患者APP。“目前医患帮患者端的用户规模是40万,这40万均是有真实的就诊需求人群。”

  医患帮作为飞华健康网顺应移动互联网浪潮推出的APP,目前的运营资金主要来源于飞华健康网,飞华健康网偏重PC传统业务,盈利情况不错,医患帮偏向移动互联网。王咸毅称,传统业务PC端重点就是靠流量PV生存,未来移动模式肯定不是靠流量生存,更多靠的是需求量,因此,医患帮将是公司未来发展的重点产品,也不排除单独融资的可能性。

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