2月8日,据华盛顿邮报网站报道,谷歌先是征服了搜索,而后是网络视频和广告。现在,谷歌又把目光瞄准了电信——而且不是浅尝辄止。
谷歌最近数月曾多次表示,该公司将在至少18个城市提供速度超快的互联网接入服务,其中包括亚特兰大和那什维尔。谷歌宣布在测试一款低价模块化智能手机,并加入一个代表电信创业公司的游说机构。现在有媒体报道称,谷歌考虑涉足无线服务领域。
所有这一切表明谷歌对涉足通信领域是认真的,将对电信服务价格、市场竞争甚至电信市场监管产生重大影响。谷歌未就此置评。
在电信领域的投资使得谷歌与部分*的电话和互联网接入服务提供商成为竞争对手。但谷歌有一个关键优势:它不依靠互联网接入服务赚钱,这也是它能够降低互联网接入服务价格,采用对其他互联网接入服务商来说不可持续的商业行为的原因。
消费者权益保护组织Public Knowledge高级副总裁Harold Feld表示,“这是一个多层次的战略。即使谷歌光纤和无线业务利润率仅为10%,也足以获得成功,达到增加其应用用户的目的。”
谷歌靠什么位居全球*的5家公司之列?数据。更具体地说,是对其免费服务的用户行为的分析。信息而非付费用户是谷歌商业模式的关键,这一战略的影响非常深远,改变了人们看电视、网购和相互沟通的方式。
如果涉足无线服务领域,谷歌不会仅仅成为Verizon和AT&T的又一个“备胎”,而是会以其他公司做不到的方式在无线服务领域占有一席之地。
有媒体报道称,谷歌将借用Sprint和T-Mobile的网络提供无线服务。另外,谷歌将整合两家公司的网络,让客户根据信号强度在两个网络之间进行切换。谷歌的手机用户还将能通过WiFi热点拨打电话。这意味着,无论何时,设备可以在这三者之间选择最强的信号。
再考虑到谷歌即将发布的智能手机、Android操作系统和谷歌自家的应用,谷歌将拥有集硬件、软件和服务于一体的强大无线产品组合,甚至是苹果,对用户体验也没有这么强大的控制力。
让Sprint和T-Mobile相互竞争是谷歌的一个明智之举,但颠覆无线服务产业的却是WiFi电话。谷歌并非是有动力探索这一技术的*厂商,自2007年以来,T-Mobile就作为传统手机服务的备胎提供WiFi电话服务。自2012年以来,Republic Wireless的服务就能优先选择通过WiFi连接拨打电话。
通过WiFi热点拨打电话几乎不需要任何成本,部分分析师认为,WiFi最终将颠覆传统的移动运营商,降低消费者使用无线服务的成本。
MoffettNathanson电信分析师Craig Moffett说,“只消与Republic CEO David Morken谈上一小时,你就会看空无线服务的长期前景。我认为谷歌将像Republic那样*依赖WiFi。”
WiFi通话的一个不足之处是不够普及。但谷歌已经有了自己的解决方案:通过Google Fiber提供免费的公共WiFi。
有线电视公司也在考虑提供相似的服务。Cablevision上个月宣布将推出一款依靠WiFi技术的手机服务,康卡斯特提高了成为WiFi电话服务提供商的可能性。
有线电视产业对与谷歌面对面竞争的机会表示欢迎。美国有线电视和电信协会发言人Brian Dietz说,“谷歌的扩张进一步表明,美国宽带市场的竞争是多么激烈,消费者在宽带接入方面有越来越多的选择。”
但是,与有线电视公司不同的是,谷歌的核心业务不涉及运营大规模网络。Moffett指出,谷歌也不需要*的全国性网络,“谷歌的目的是部署足够多的光纤网络,实现他们的战略目标”。网民越多,使用谷歌服务的用户就越多,谷歌收集的数据也就越多。
分析师指出,传统电信公司阻碍了谷歌实现其目标。许多现有运营商推动用户使用流量受限的数据服务,获得更丰厚的利润。BTIG电信分析师Walter Piecyk表示,消费者使用更多的数据会使谷歌受益,“我坚信谷歌喜欢宽带运营商对用户的数据量上不封顶”。
鼓励更多美国人使用宽带连接,意味着“追逐”数以百万计尚未“触网”的美国家庭。为此,谷歌向学校、社区活动中心,以及居住在公共房屋的家庭免费提供谷歌光纤。
批评者指出,谷歌只在它认为监管相对宽松和用户意愿高的地区建设宽带网络。相比之下,传统电信公司的宽带网络覆盖整个城市。
但是谷歌可能不同于其他电信公司。例如在网络中立政策方面,谷歌与传统电信公司的立场就大相径庭。作为游说支出最高的公司之一,谷歌对美国科技政策有重大影响。即使传统电信公司开始合并,谷歌将仍然是它们中的“鲶鱼”,而不会成为它们中的一员。