第十六届北大光华新年论坛于2014年12月21日在北京大学邱德拔体育馆举行。论坛主题:“文化重塑与经济转型”。京东集团创始人、董事局主席兼首席执 行官刘强东在发言时表示,2004年进入电子商务的时候,我根本不知道什么叫互联网?2006年年初的时候,才正儿八经的研究亚马逊的模式。
以下是文字实录:
杨锐:潘总语出惊人,说到要勇于犯错误,支持近乎勇,道可道非常道,一下把我们论坛的核心话题上升到一个非常高的高度。但是,谈到共性之前我发 现我跟同为1963年出生的潘总有一个出奇的一致,我们的红领巾打法是一样的。我跟潘总有分享,所以谈到互联网文化,互联网文化给我们带来*的快乐就是 分享。接下来我看今天在这个论坛上最有发言权的,如何做好世界最强的电子商务公司的发言人,应该是刘强东,京东的老板,“刘大大”,您3分钟的开场白。
刘强东:不敢称就是“大大”,只能算是一个“小弟”。我的观点,潘总刚才提的要有不同的看法,要有不同观点可能才能把话题深入下去。我认为一个文化是一个企业最基础的东西,无关与新技术,新行业的发展。在我看来,根本不存在什么互联网思维,或者互联网文化。
杨锐:我们注意到中国文化有一种演进的规律,叫否定之否定才能有进步。
刘强东:每个人都说社会不断的进步,我们必须抛弃过去的文化,找准新的文化,才能跟得上时代的发展,我觉得错了。到今天为止,我们一两年前中国 99%的文化都依然适应于互联网时代。今天的主题是企业发展和文化,所以我回到微观层面,前面两位都是说的比较宏观,在思想和哲学层面,我往微观说。
我觉得作为一个初创公司,比如京东这样的公司,一定是我的文化就是企业的文化,不可改,有人说企业文化要改,我说我退休之后可以改,只要我不退休,改不了,改了也是“装”。
杨锐:改就是装,包装的“装”。
刘强东:我们的价值观其实已经定型了,我相信每个到了22岁之后的,你的价值观基本上定型了,不可能有彻底的、大的改变,除非获得重大的变故, 比如大的自然灾害过程中,你能够生存下来,就是非常大的事情,才能对你形成巨大的刺激,“错”可能真正改变你的价值观,否则你的价值观是不可以改变的。一 家公司的文化就是以企业发展最初期,企业创始人的文化。我们京东强调正直;第二强调做一切的价值。我们多少年做物流,就是我们企业文化决定的,因为我们坚 持一定要做有价值的商业模式,我们认为不管互联网发展到物品,大家对商品的消费总是要把物品从A点搬到B点,总要从生产工厂搬到你家里。
在我2004年进入电子商务的时候,我根本不知道什么叫互联网?2004年做电子商务,2006年年初的时候,才正儿八经的研究亚马逊的模式。 所以,我的意思,回到我刚才的主题,一家企业的文化和价值观,要么是创始人决定的,如果创始人退休的时候,你可以做一次再造,而且文化是不随着新行业的发 展而发展的。甭管今天是互联网,明天是移动互联网,我相信京东的文化和价值观都可以适应新的时代的变化。
杨锐:我们感谢刘强东为什么今年有一个特别的理由,我注意到李总理在多次会见企业家,在多次政策阐述的时候强调就业问题,由于物流业的强势崛起,今年解决了1300万人的就业,而这里边以刘强东先生为代表的做出了不可磨灭的历史性的贡献。