五问“互联网思维” 今天“互联网思维”病了吗？

　　引言：“互联网思维”批判

　　“说”容易，做起来难。当下的“互联网思维”成就不了创业者，只不过捧红了又一批“成功学”讲师。

　　人人都在谈论“互联网思维”。它的两个年轻的代言人马佳佳（张孟宁）和黄太吉（赫畅）骤然走红，剧烈撩拨着创业者的心弦。成功捷径就此找到，擦边球、毒舌、搏出位就是互联网的真谛。运用“互联网思维”，颠覆市场巨头指日可待。

　　“互联网思维”瞬间造就了一批白日梦患者。如同盲人摸象，年轻的代言人们都在为自己的发现欢呼。他们就像坐在汽车副驾驶位置上的孩子，摆出开车的架势，假想自己掌控着汽车的方向。方向盘不在他们手中。

　　在今天，互联网思维病了。哦不，是那些整天满嘴“互联网思维”的人病了，或者说他们只是装病。

　　正文：

　　作者/纪中展（新鲜传媒CEO）

　　最近，无论你身处传统行业还是互联网行业，如果你不能证明你得了互联网焦虑症，以及你正在努力地导入“互联网思维”的话，那你好像就out了。

　　在过去的一年多时间里，互联网已经深度进入了我们这个社会的应用领域，互联网思维成为显学：做互联网思维的手机，做互联网思维的汽车，做互联网思维的豆浆店，做互联网思维的牛腩店，做互联网思维的成人情趣店，做互联网思维的青楼……似乎互联网思维突然变成了一句很灵验的咒语，只要对着你现在做的事情大声念几遍，就能点石成金。

　　很多人就此暴红，比如马佳佳和黄太吉。一个做了互联网思维的情趣用品，一个做了互联网思维的煎饼店。两人俨然“互联网思维”的化身，拿着PPT四处兜售他们理解的“互联网思维”。

　　互联网的假裁缝们聚拢了一群傻国王，还有那些傲娇的互联网焦虑症患者，为他们编织互联网的新衣。每次看着PPT听着他们演讲，我都有去做那个喊出真相的倒霉孩子的冲动。说老实话，在我眼里，满嘴大词的假裁缝，不是黄某吉，不是马某佳，他们都是裘千丈。

　　中国很多大企业的老板们，甚至老牌互联网公司的创始人，都在公开讨论对于互联网汹涌而来的焦虑、恐惧。当然也不排除他们以此显示自己的高瞻远瞩。对互联网思维，有很多解释：互联网思维是回归，是社群，是回到常识，是连接一切，是参与感，是……其实是任人打扮的小姑娘。

　　老纪认为，在今天，互联网思维病了。哦不，是那些整天满嘴“互联网思维”的人病了，或者说他们只是装病。要警惕那些动不动就跟你说互联网思维的家伙。评价一个人说的“互联网思维”是不是正见，就要看是不是从用户出发，以产品为本。其他都是野狐禅。

　　以下五问可作为“互联网思维”的试金石。

　　1.风口猪还是放风筝？

　　马佳佳说：创业半年的时候我几乎没做什么事情，就是做了一些病毒视频，一些年轻人很喜欢的内容，然后就有很多*的电商论坛请我去作讲座。我觉得他们真的很缺少或很需要这种很新锐、很前沿、所谓 90 后的思想。

　　黄太吉说：黄太吉能火起来，是因为踏准了“回归”的节奏，实现了当今的时代需求，实现了审美、媒体、情感和常识的回归。

　　“风口的猪”现在已经是互联网思维里的重要概念，大家都在热衷于找风口，以为找到了风口就大功告成。但大家有没有想到一句老话啊——万事俱备，只待东风——你找到风口了，但你万事俱备了吗？要做风口的猪，重要的是先当好猪。很多人是直接把自己当风筝了。

　　2.赶时髦还是有远见？

　　马佳佳说：品牌要逆袭，*还是从“活儿好”上下功夫，“活儿好”就是一个品牌的情商。

　　黄太吉说：过去人们对煎饼果子销售地点的印象基本都是地摊，但是今天我们的店，*家就试图改变这样的印象。我们店卖一切相关的东西：饮料、座位、服务。黄太吉有大量的硕士、MBA 在那儿摊煎饼，很多海归回国之前就决定来黄太吉工作了。

　　点评：

　　在黄太吉和马佳佳的发展轨迹中，可以看到上个世纪央视标王秦池酒、爱多VCD的影子，不是说他们的规模和成就能与人家相比，而是做法——通过当时最主流的宣传渠道，短时间内把一个同质化的产品做成品牌，大投入超常规发展，然后黄太“急”了。

　　另一个榜样是几年前北京曾骤然兴起的“土家掉渣饼”，黄太吉与它一样，都是把传统面食重新包装，卖相尚可，价格比同类产品贵一倍，同时营销点子迭出，把不怎么好吃的产品做成明星。差别只是一个通过微博微信，另一个则是在街头巷尾挂大牌子。今日，“掉渣饼”已难觅踪迹，黄太吉煎饼就能多撑几年吗？（网络评论人：MadMan）

　　要转型互联网的人，相当多都是在赶时髦，而不是真正有远见。这二者是有非常大区别的。赶时髦是社会上流行什么就做什么，听到假裁缝吆喝就穿新衣。这可不行。你没有考虑清楚自己能干什么、自己的优势是什么，人财两空几乎是必然的结局。有远见是什么呢？是知道自己有什么，知道自己要去哪里，然后知道怎么去。

　　3.脑袋大还是脚很大？

　　马佳佳说：用钱搞定的用户都是婊子，用伺候搞定的用户都是大爷，只有用品牌魅力搞定的才是真爱。

　　黄太吉说：一切都是可以连接起来的，这叫互联网思维。移动互联网时代做煎饼，我们要控制成本结构，如果我们能把房租成本压到 5% 以下，我就已经是互联网企业了。

　　很多人在说的互联网思维，都是脑袋大、脚很小，也就是想得很多但做得很少。马佳佳和黄太吉都是这种。他们的脑袋很大，似乎对互联网思维有很多思考和见解，但他们的脚很小，对于互联网思维实践，走得慢慢腾腾、歪歪斜斜，并且大部分时候是停下来指导那些走得快的人如何走，摆什么pose。真正的互联网思维应该是脚很大，这样才能走得扎实。

　　4.有体系还是没体系？

　　马佳佳说：我们每天都活在线上，也每天在线下生活，这是融入我们每个人血液的一件事情。所以不用太考虑这些模式，所谓互联网思维，就是用感情打动用户，我主要是想怎么打动人心就可以了。

　　黄太吉说：这个世界上已经没有核心竞争力了，今天竞争力都是系统化的。我的微博从*条到最后一条都是我一个人发的，没有核心竞争力，都是细节竞争力，是一长串的细节。

　　千万别信那些说要“去组织”的大V的话，即使这个世界有再多自媒体，人类也是需要组织的。前段时间《创业家》社长牛文文在黑马营第7期开营的时候讲“体系比思维更重要”，一针见血。

　　5.有产品还是没产品？

　　马佳佳说：电商行业，说白了本质还是卖货，在同质化极其严重的时候如何脱颖而出 ? 靠实体产品显然不对，最简单有效的方法就是拉上那些有灵魂的人，用人的灵魂赋予产品灵魂。

　　黄太吉说：今天有人说黄太吉不好吃的时候，我不太担心。如果这个消费者认为你是我的对立面，我也不需要这个消费者。不能成为社群的消费者是没有价值的，我们需要今天有一百万人喜欢黄太吉，这就够了。

　　互联网*的价值是营销价值，通过互联网口碑的力量自建流量。

　　互联网思维是什么？我认为是“一切以用户为中心”，是“*地做产品”。有产品还是没产品，是区分真假互联网思维最重要的一个指标。大家认为黄太吉和马佳佳有产品吗？他们的产品*吗？他们的产品真的符合用户需求吗？互联网思维的核心是产品，而不是营销。我们说互联网思维是一针捅破天，但这一针*不是营销。很多人都说小米成功在营销，这是工业时代的思维方式。小米成功的基石是产品，是性价比高的好产品。

　　点评：

　　在寸土寸金的北京闹市区开店，黄太吉能让房租只占成本结构的5%，还以下，那他的人工和材料、管理，以及所谓的连接成本得有多高，他的煎饼得有多贵，吃这煎饼的人得有多败家啊。而马佳佳则只是一个买手：从世界各地（这一点其实比较可疑）挑些货上来，然后放店里卖出去。实际上，打动人心更是一件比卖货难上百倍的事，无论在任何时代，你永远不可能单靠思维战胜对手，哪怕是“互联网思维”也不行。（网络评论人：MadMan）

　　原载/《创业家》四月刊