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董文标:小微企业最讲信誉 马云把自己当牲口

“博鳌亚洲论坛2014年会”于4月8日-11日在海南博鳌举行。2014博鳌亚洲论坛今日在海南博鳌召开。

  

    “博鳌亚洲论坛2014年会”于4月8日-11日在海南博鳌举行。2014博鳌亚洲论坛今日在海南博鳌召开。在8日下午的“小微金融:亚洲的创新与实践”会议上,谈及小微企业融资难问题,民生银行董事长董文标呼吁不要老宣传小微企业融资风险大,成本高,民生银行小微贷款不良率仅千分之六,“小微企业最讲信誉。有很多人做的过程中就不想做大,就不想像马云把自己当牲口,人家的小生意做的挺好。”

  董文标称,不能总说小微企业说风险大、成本高。不能把小微企业说的都是不讲信誉,其实小微企业最讲信誉。人家的小生意做的挺好,业务来了,需要200万就买进来,买进来以后有渠道销售,这样日子过的很好,人家就想赚小钱,过小日子过好一点。

  以后不能总是宣传小微企业经营困难、不讲信誉,成本高、风险大。

  以下为发言实录:

  董文标: 民生银行从2008年开始讨论进入小微企业,现在客户数有30多万户,服务的小微企业30多万户,户均贷款300万现在逐步往下减,现在变到130万。另外整个贷款的发生额接近2万亿,然后余额现在4000多亿,非常好的一个现象是你看不良率,现在是千分之六。我们全行的不良率已经公告了,大体是在8.4,就是千分之八,但是小微这块只有千分之六,尤其长三角这块,虽然经济出现很大的波动,但是小微金融这块还是非常稳定。

  我觉得对中国这个小微金融,刚才巴教授给我提的问题,未来突破口放在什么地方,我觉得关键是六个字:观念,观念要进行重大突破,陈教授还有几位领导都讲了;模式,你自己的商业模式要做重大突破;制度设计。 现在2.0版,核心理念就是模块化和批量化,模块化就是要搞成流水线,通过流水线生产降低成本、提高效率,赚大钱,再就是批量化,一定要批量化,小微企业不能一家一家做,一定要我这个团队,你们做规划的就是做规划,他是做GPS定位,你做什么,他回答这个问题,做规划,然后销售策划就要做方案,*的解决方案。

  再就是销售,有一个强大的销售团队,他按照销售方案去做销售,比如5000户怎么销售,他按照方案,非常简单,就按方案,就是两张纸到哪儿一说就可以了。最后是售后服务,他做完销售以后交给一个团队售后服务,售后服务对银行来说非常重要的,这批人就是对客户的服务和持续提升。

  民生银行从2008年开始讨论进入小微企业,现在客户数有30多万户,服务的小微企业30多万户,户均贷款300万现在逐步往下减,现在变到130万。另外整个贷款的发生额接近2万亿,然后余额现在4000多亿,非常好的一个现象是你看不良率,现在是千分之六。我们全行的不良率已经公告了,大体是在8.4,就是千分之八,但是小微这块只有千分之六,尤其长三角这块,虽然经济出现很大的波动,但是小微金融这块还是非常稳定。

  我觉得对中国这个小微金融,刚才巴教授给我提的问题,未来突破口放在什么地方,我觉得关键是六个字:观念,观念要进行重大突破,陈教授还有几位领导都讲了;模式,你自己的商业模式要做重大突破;制度设计。 这都很好,没有什么风险大、成本高?不存在这些问题,也没有太多,就是大家不专心做这件事。刚才陈教授说有些大行有时候老做大,你现在叫他低三下四,然后去给小商户服务,他就放不下自己的身段,所以就出了大问题。

  我刚才说观念,得出这样错误的观念得出错误的结论。二是模式化,三是制度设计,这个制度设计我觉得主要是靠政府,你不能老说风险大、成本高,不能老说这个事,你不能把这个小微企业说的都是不讲信誉,小微企业最讲信誉。有很多人做的过程中就不想做大,就不想像马云把自己当牲口,人家的小生意做的挺好,我这儿一单业务来了我把鱼弄进来,需要200万就买进来,买进来以后有渠道销售,这样日子过的很好,没想像孙主席、张主席想赚大钱,人家就想赚小钱,过小日子过好一点。不能政府老宣传困难了,然后不讲信誉,然后就成本高、风险大,不能再说这个事。

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