在正在举办的2014 CES(拉斯维加斯国际消费电子展)上,雅虎CEO玛丽莎·梅耶尔(Marissa Mayer)宣布了几条重磅消息:去年秋天雅虎月移动用户首次突破4亿大关;推出移动端预测搜索服务;收购Android手机智能化主屏服务开发商Aviate;发布“雅虎新闻文摘”(Yahoo News Digest);推出智能电视(Yahoo Smart TV)应用等。
在CES上,梅耶尔显得踌躇满志,光彩照人。这也是她担任CEO之后一贯给人的印象。而雅虎的股价给了她*的理由:从今年年初的不到20美元上涨到如今超过40美元。她上任之时,雅虎在移动端的活跃用户不到2亿,而如今已经翻番。在这位不到40岁的美女CEO的领导下,雅虎似乎又焕发了青春。
不过雅虎仍然面临深层次的问题,集中表现在业务结构上。这一问题长期存在,迄今为止,梅耶尔尚没有成功解决这个问题。
搜索业务“摸着石头过河”
在搜索领域,雅虎比谷歌更早进入,但是最后却被谷歌以搜索广告的模式引爆了市场。谷歌不仅在搜索上打败了雅虎,更成为互联网的入口,分走了雅虎的流量,并让门户时代成为历史。
雅虎是不是已经放弃了搜索业务?在拉斯维加斯酒店剧院发表的长达一个小时的演说中,梅耶尔说,现在,搜索与视频、数字杂志和通信一道成为了雅虎的四大主要关注领域。
可是如何做搜索?要不要与谷歌直接竞争?
2012年3月份,当时梅耶尔还在谷歌任职,当时的雅虎与微软和AOL签署了一项在线广告协议,意欲通过建立广告联盟的方式对抗谷歌。微软提供搜索引擎,雅虎和AOL则提供流量。当时有分析人士认为,此举是为了对抗谷歌。
但是到2013年2月,此时梅耶尔已经入主雅虎,雅虎宣布与谷歌结成在线广告联盟。雅虎同意使用谷歌的在线广告定位技术,让自身的广告展示更加精准。
从谷歌“挖走”梅耶尔的同时又宣布与谷歌合作,雅虎与谷歌之间的关系变得更加“微妙”。
实际上,梅耶尔上任之后并没有把重心放在业务调整上,与谷歌之间的关系更不是她考虑的重点。因为摆在她面前的,有比这个更加紧迫的问题。
梅耶尔的前任斯科特·汤普森在执掌雅虎期间,大规模裁员超过2000人,相当于公司总人力的14%,目的是为了降低公司的人力成本,提振公司业绩。不过从资本市场的反应看,此举并不成功,雅虎的股价徘徊在每股14美元至16美元。
梅耶尔上任之后,首要的任务在于提振员工士气。她没有选择继续裁员,反而发起了一系列的收购行动,将大量的初创公司纳入公司麾下,其中包括全球*的轻博客网站Tumblr。
实际上,除了上述目的,这些收购也显示出梅耶尔对于搜索业务的思考。如果说雅虎还有机会在搜索业务上有所突破,那么机会决不在传统互联网上,而是在移动互联网。
移动互联网时代的搜索同传统互联网有了很大的改变,用户倾向于不通过浏览器进行关键词搜索,而是基于地理位置等用户特征,享受智能化的推荐服务。这就给了企业提供主动搜索服务的机会。
此次CES大会上,当梅耶尔谈到搜索时,也表达了类似的观点,“试想,如果你的手机能在正确的时间带来正确的体验,而不用你去主动搜索”,“如果你的手机能在你进入车内时推荐音乐和地图应用,在你进入健身房时推荐健身应用,情况将会怎样?”她在CES上透露,雅虎今年将推出移动端的预测搜索服务。
但是显然,这连“万里长征的*步”都算不上。PC端的搜索有着明确的商业模式,而移动端的搜索前景还是未知。
媒体业务面临多重挑战
乔布斯曾问雅虎究竟是一家媒体公司还是技术公司,曾经雅虎为这个问题纠结过,但是当雅虎决定使用微软搜索服务时,实际上已经有了答案。至于现在,梅耶尔上任之后,不论是收购移动阅读应用Summly,还是收购移动视频应用Ptch,都是将目光投向了移动端的媒体服务。
但是媒体在移动互联网时代本身就面临多重挑战。
首先,媒体更加碎片化了。媒体的形式越来越多样化,除了门户网站的新闻客户端应用,还有个性化新闻推荐应用,有微博,社交网络如Facebook也能够获取新闻,更不用说大量存在的自媒体。
也就是说,雅虎很难像门户时代那样,凭借移动端的单一产品获得大规模的用户。梅耶尔如何应对?她选择了个性化阅读。收购Summly之后,雅虎推出了雅虎新闻文摘服务,这是雅虎最新做出的尝试。
雅虎在移动端的活跃用户增长似乎也证明了梅耶尔移动媒体战略的成功。不过正如梅耶尔所说,移动端的流量获取成本高于PC端,雅虎为此付出的代价也不菲。
雅虎公布的今年第三季度财报显示,雅虎第三季度营收为11.39亿美元,同比下滑5%;净利润为2.99亿美元,同比下滑91%。
当雅虎高管解读财报时,只能拿出阿里巴巴来抵御质疑。“大家不要忘了,一旦阿里巴巴上市,我们的账面现金将更不用发愁,总之,从公司的日常运营和发展扩张来看,我们都有足够的资金。”
实际上,雅虎股价翻番,很大程度上是阿里巴巴的业绩在支撑。雅虎在发布的第二季度财报中指出,阿里巴巴集团业绩表现非常突出,为雅虎贡献了6.69亿美元净利润,同比增幅达203%;其营收也表示出色,同比增长了71%。
同时,雅虎在移动端还面临谷歌和Facebook等“大佬”的竞争,相比之下,雅虎的优势可谓少之又少。
梅耶尔与汤普森走了不同的路线,汤普森过于追求业绩,因此不惜裁员以压缩成本。而梅耶尔则更加善于突出雅虎的“亮点”,尽管这些亮点是通过收购而获得。
梅耶尔确实改变了雅虎,不过变得还不彻底,成败仍是未知数。
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