最近,新浪微博改版动作接连不断,继推出阅读数和媒体版微博之后,又在内测多图的上传与浏览功能。在笔者看来,增加多图上传功能*算得上是一次接“地气”的改变。此前新浪微博用户,尤其是手机端新浪微博用户,对多图上传功能的需求呼声一直很高。此次增加多图上传,可以说是扭转此前忽视“用户诉求”形象的体现。不过,新浪这个动作似乎这次来的太晚。其实,多图上传功能在腾讯微博、微信等产品中早有体现,新浪微博内测功能一曝光,就有用户吐槽很像微信的朋友圈。包括此前的新浪微博推出“阅读数”,也是腾讯微博*推出的。即便没有人说,都让自己摆脱不了抄袭的嫌疑。最近一段时间以来,新浪微博新动作十分频繁,比如针对普通用户推出“阅读数”、针对会员推出“后悔药”,针对媒体推出“公共账号”,对商家推出“微博橱窗”,以及给客户提供强插微博广告等服务。可以说,新浪在最近几个月的变化,超过了过去3年。然而一系列的工作,表面看着很热闹,但笔者觉得,这恰恰体现了新浪对微博未来的自信不足,或者商业化的压力很大。1、这些动作更多是挽救日趋下滑的活跃度。
在改进用户体验方面,过去3年新浪动作很小,如今新浪微博基本错过了在*的时机。比如通过“私密社交圈”来减低用户获取有价值信息的成本,并增加社交黏性。
目前,新浪所有的改进,都只是出于商业化的压力。事实上,新浪在用户体验方面一直后知后觉。技术上的创新乏善可陈,接连商业化的尝试也收效甚微,不甘于“吃老本”的新浪越发显得的急功近利。比如前一阵,不少用户都抱怨,莫名其妙就“关注”了一些企业微博,以及在个人页面“被加入”企业广告微博。2、“装B”产品观或将新浪微博带入歧途。
最近一篇“微博装B”的文章引发了较大的关注。以大V作为支撑的新浪微博,一直在社交属性和媒体属性摇摆不定,而被新浪一首扶持起来的大V、公知越来越多“表演”,以及频繁发生的“舆论乌龙事件”,遭人反感。然而,新浪微博很多的所谓“改进”,让人看到新浪在“装B”的产品观道路越走越远。笔者也认为,这是将新浪带入困局的重要因素。比如针对会员的“后悔药”,其实就是为了满足用户的一种虚荣心,而在实际使用中,并不能给信息传播带来有利价值。3年过去了,微博“说出去的话泼出去的水”已经深入人心,这也让一些大V在发表观点上相对谨慎。“后悔药”很有可能助长伪“公知”们“言论投机”,以操控舆论,造成信息的混乱和公信力继续滑坡。对比看,“阅后即焚” 图片社交应用 Snapchat 之所以在全球引发关注,也恰恰说明用户的需求在发生新改变。新浪的“后悔药”,很有可能是一种“逆需求”动作,希望它好运吧!3、产品创新力不足,让新浪腹背受敌。
产品和技术一直不是新浪的优势,这也让新浪在互联网的浪潮中,失去了很多机会,直到微博的出现。这一度给新浪股价带来很高的估值。然而时过境迁,随着微信的快速崛起,新浪微博的前路被基本封堵。而在侧翼,腾讯微博的步步紧逼,比如私密社交圈,微频道等创新改进。腾讯微博优势在社交,如今对方一方面扩大社交黏性,另一方面加大了媒体属性的发力,势必也让新浪感到前所未有的压力。要命的是,腾讯微博实力雄厚并不急于商业化,而对于新浪来说,微博已经3年进入稳定期,如果不能顺利商业化,游戏已经很难玩下去。(从这点看,腾讯是一个可怕的对手。)其实,3年的周期,对于创新密集的互联网企业来说,已经很长。3年,世界在变,很多事情都已经在改变,苹果和三星改写了世界手机的格局,而互联网的玩法也在改变。比如谷歌眼镜、苹果的智能手表,即便最近facebook也推出了facebook home以应对新的挑战。笔者觉得,时间给新浪不多了,如果不能顺利破解当前的迷局,虽然拿到了移动互联网的珍贵门票,很有可能也会把票给还回去!