库克称乔布斯后苹果最大变化：更透明更慈善

　　北京时间12月7日消息，据国外媒体报道，苹果CEO蒂姆·库克（Tim Cook）最近在接受媒体采访时，透露了苹果的很多信息，同时也回忆了苹果前CEO史蒂夫·乔布斯（Steve Jobs）去世前的一些鲜为人知的情况。

　　后乔布斯时代苹果的*变化

　　库克说，乔布斯去世之后，他带领的苹果发生的*变化有以下两点：1、苹果在处理与供应商关系和劳工问题上更加透明；2、苹果成为一家更加慈善的公司，与员工的慈善捐赠相匹配。库克表示，他决定苹果应当与员工在慈善方面的表现相一致，是因为约翰·肯尼迪一句名言反映出的“个人哲学”：“越多付出，越多期待。”

　　库克说：“我一直坚信这句话，一直如此。我认为，苹果和苹果员工已经做了很多好事，还可以做更多好事。我们采取的措施之一就是与员工的慈善捐款相匹配，员工们可以选择自己想要给予的对象。所以，这并不是公司委员会做出的决定，而是我们8万员工的决定，他们决定做什么，然后我们与他们配合。”

　　关于供应商的透明度，库克表示：“我们越透明，就越能变得与众不同。”他说：“我们希望在供应商责任方面，与我们在产品方面具备同样的创新。这是一个很高的门槛。我们越透明，公共领域就越是如此。公共领域越透明，就会有越多的公司做类似的事情。随着越来越多的公司这样做，一切都会更加美好。”

　　明年开始在美国生产Mac电脑

　　库克表示，苹果计划从明年开始在美国生产Mac电脑。库克说：“我们对此感到非常自豪。我们本来可以只进行组装工作，但我们会做得更加广阔，因为我们想要做一些更加可持续的工作。因此将投入1亿多美元。这并不意味着苹果将亲自做这项工作，但我们会与其他公司合作，并投入资金。”

　　今年11月，有媒体报道称苹果产品的代工厂商富士康计划在美国建厂，并打算在底特律和洛杉矶选址。库克表示，iPhone和iPad产品的“引擎”已经在美国生产，这两款产品的玻璃都是在肯塔基完成的。

　　苹果和富士康都曾因为劳工问题而影响品牌形象。

　　谈iOS主管离职原因

　　库克表示，斯科特·福斯特尔（Scott Forstall）和约翰·布洛维特（John Browett）从苹果离职的原因在于，他想要提升苹果的创新能力。

　　福斯特尔开发了支持iPad和iPhone产品的iOS操作系统，他是苹果最重要的员工之一。布洛维特则是苹果聘请而来的员工，负责零售业务。库克在接受采访时对他们被迫离开苹果做出了解释。库克说，这是因为“我坚信，协作才是创新的关键”。

　　库克详细解释说：“我们擅长很多事情，但唯有一件事是其他人都做不到的，那就是整合硬件、软件和服务，使大多数用户感觉不到差异。在这种情况下，我们如何更上一层楼？只能依靠一流的协作。”

　　随后，库克谈到乔尼·艾维（Jony Ive）负责硬件和软件的外观设计，克莱格·菲德里奇（Craig Federighi）负责OSX和iOS团队，这都需要无缝的合作。鲍勃·曼斯菲尔德（Bob Mansfield）将负责无线和芯片技术，这是苹果日益发展的一项业务。

　　在回答一个关于乔尼·艾维的问题时，库克透露了更具体的信息。他说：“我们所有人都有同样的价值观，我们想要做正确的事情，要保持诚实与直率。犯错时，我们会勇敢承认，并有勇气改正错误。但是不能有政治，我讨厌政治，在这样一家公司，没有它的生存空间。我的生命不足以解决这个问题。不要官僚主义，我们想要一家快速发展、足够灵活的公司，没有政治，没有明争暗斗。”

　　如何理解这段话？有报道称，福斯特尔拒绝就苹果地图出现的问题道歉，库克想在犯错的时候有人承认错误，并有勇气改正错误。拒绝道歉意味着不愿承认错误。库克还说他“讨厌政治”。也有报道称福斯特尔是一位政治家经理，贪图他人的功绩，并把他人晾在一边。

　　因此，根据库克的这番表述，可以知道为何福斯特尔会被苹果解雇：他不愿与他人协作，过于政治化，而且不愿承认错误。

　　承认*次地图服务尝试搞砸了

　　库克最近在接受采访时承认，苹果在地图领域的*次尝试确实搞砸了。

　　库克在接受采访时被问到，在决定放弃谷歌地图、开发并使用自己的地图服务时，苹果是不是把自己的战略置于用户之上。对此，库克回答说：“不。”

　　库克说：“我们做地图的原因在于，我们问自己：‘用户到底想要什么？对用户来说什么才是好的？’我们想要为用户提供逐向导航服务。我们想要为用户提供语音整合。我们想要为用户提供立交桥路线。因此，我们认为有很多事情有助于打造出色的用户体验，只有自己动手，才能实现这个目标。”

　　库克在采访中并没有提到，但是有媒体报道称，谷歌不允许苹果再使用其地图服务，因此苹果不得不自己动手。不幸的是，苹果在地图服务领域的*次尝试出现了多处错误。库克说：“我们搞砸了，就是这样。”

　　不过他也说：“我们全力以赴地想要改正，我们已经进行了数次软件更新。我们甚至制定了一个宏伟的计划来改进这项服务。随着时间的推移，苹果地图服务将越来越出色。”

　　回忆乔布斯举荐他做苹果CEO时的情况

　　库克回忆了当年史蒂夫·乔布斯告诉由他来接任苹果CEO时的场景，并且回顾了当时乔布斯给他的忠告和建议。

　　2011年夏季的一天，蒂姆·库克接到了史蒂夫·乔布斯的电话。乔布斯说：“我要跟你谈谈。”库克说：“好的，什么时候？”乔布斯说：“现在。”这样，库克放下了手头的事情，找到乔布斯。

　　两人见面后，乔布斯说，他将推荐库克担任苹果CEO。这令库克感到震惊。当时，乔布斯生病休假，但库克认为乔布斯将逐渐好转。乔布斯解释了他的决定，他说：“苹果CEO更迭从来都没有职业化的过渡。我们的公司做了很多伟大的事情，但在这件事情上从来做不好。”过去苹果CEO总是被解雇，然后新CEO直接上任。乔布斯说：“这一次我希望有一个职业的CEO过渡期，我已经决定，向董事会推荐你来担任CEO，我担任董事长。”

　　库克完全惊呆了，他问到：“你确定？”乔布斯说：“确定。”库克又问一遍：“你确定？”乔布斯说：“是的，不要再问了。”当时，乔布斯和库克预计，乔布斯至少还能活几年时间。库克开始思考如何工作，如何在乔布斯的巨大影响力之下担任苹果CEO。

　　乔布斯解释了库克接管公司的重要性，并且真诚地表达了自己的想法。他说：“我想要明确这一点。我看到过沃尔特·迪士尼去世后发生的事情，人们总是在问，如果沃尔特在的话会怎么做。企业陷入瘫痪，人们只会坐下来开会，谈论沃尔特会怎么做。我永远不希望你们问我会怎么做。只需要做正确的事情。”

　　库克获得了授权，可以做他认为正确的事情，而不是做乔布斯认为正确的事情。这正是库克接管苹果之后所做的。他并没有以乔布斯可能会怎么做来主导，而是以正确的事情来主导。

　　现在可以肯定的是，乔布斯对库克和苹果的影响力依旧很强。对于库克来说，乔布斯既是好友，也是导师。库克说：“或许乔布斯最没有被人认识到的地方就是，他有勇气改变自己的想法。你知道，这也是一种能力。”

　　因此，即便库克在管理苹果时总是考虑乔布斯会怎么做，他也做不到这一点。因为对于乔布斯来说，他在星期二做的事情，并不一定意味着他在星期四也会这么做。

　　乔布斯原以为自己会逐渐好转

　　2011年夏天，当苹果时任CEO乔布斯告诉当时担任COO的库克说，他计划让库克接任CEO时，两个人都觉得，乔布斯的身体状况将逐渐好转，他还能在较长一段时间内成为苹果的前CEO。

　　库克说：“我们进行交谈时，我觉得史蒂夫有所好转，我觉得他也有这种感觉。”

　　此前，外界普遍认为，苹果*管理层的变动仅仅是乔布斯于2011年8月从CEO位置上退出来，因为他觉得自己时日不多。确实，乔布斯于2011年10月5日去世。

　　但库克表示，其实他们原本的计划是在“一段较长的时间内，乔布斯担任董事长，我担任CEO”。库克甚至表示，乔布斯告诉他说：“如果我提出什么建议，我希望你能倾听。”

　　当时乔布斯对库克说：“我从不希望你问我会怎么做。只需要做正确的事情。”但直到现在，我们才知道，原来乔布斯说“不要问我会怎么做”的意思是，他以为自己还能活挺长时间。

　　两个反应：一、多么悲哀！二、如果乔布斯还活着，但他却不是苹果的掌舵者，多么奇怪！

　　“出名太糟糕”

　　库克表示，他的这份工作最奇怪、最糟糕的影响就是使他过于出名，这对他这样“一介平民”来说难度太大。

　　库克说：“我就是一介平民，因此这对我来说很奇怪，也是我没有预料到的。或许我应当有所心理准备。”他表示：“我需要一定的调整，因为多年来我一直默默无闻。作为一介平民，这真是一种特别的优待。”

　　然而，库克无法放弃这份工作。他说，他热衷于担任苹果CEO，热衷于收到来自用户的普通邮件，无论是抱怨还是赞扬苹果产品。他说：“世界上还有没有另外一家公司能够得到用户如此多的关注？我认为没有了。”