【资本事件】
英联投资近日向商业厨房设备生产制造商英联斯特（广州）餐饮设备有限公司注资，布局中国餐饮企业。注资之后，英联占有英联斯特五分之三的董事会席位。与此同时，英联斯特也通过英联资本引进了职业经理人和资深行业顾问。
世铭集团旗下成员世铭投资日前与中国马业*的民营企业来德马业有限公司宣布共同成立“内蒙古莱德马业有限公司”。这是中国马产业相关企业首次获得风险投资，预计投资总金额将达2.6亿人民币。
据了解，双方将致力于将新公司打造成为世界马业*者和综合服务提供商。据来德马业董事长郎林介绍，合作项目的A轮融资目前已经过户，总金额为6000万人民币。B轮融资将在2013年完成。
改革需要很多政策，原来阻碍民营经济发展的政策要废除，另外要有真的精神。改革不是写几个文字，出几篇文章就可以的，改革应该是从上到下的一种精神。80年代的好多改革都是在没有文字的时候，有精神就往前走。现在我觉得仍然是一样的。
B2C酒水连锁零售网站酒仙网昨天对外公布，公司获得了C轮2亿元投资，这是继去年获得两轮融资后，酒仙网再一次获得资本市场的青睐。
酒仙网副总裁王秀明介绍，此次融资由北京沃衍资本管理中心等多家基金联合投资，华兴资本为*财务顾问。王秀明表示，目前2亿元资金已经到账。
记者多方了解获悉，张艺谋确在筹谋成立规模为20亿元的“张艺谋文化产业基金”，包括小马奔腾、万达、坤宏传媒在内的多家公司都传出介入谈判合作的消息。对此有业内人士表示，最看好其与万达的合作形式，更有助于万达整个文化产业链条的搭建。但“专业的人做专业的事”，张艺谋运作产业基金仍需要专业团队的支持。
【热点追踪】
39岁退休？视频网站土豆网创始人王微作出了这样的选择。在七夕那天，也就是土豆“下嫁”优酷后正式在纳斯达克停牌那天，王微在微博上宣布正式退休。与其他企业家离开自己一手创办的企业不同的是，舆论上很少有人觉得他是个失败者，反而多了羡慕和佩服。到底该怎样看王微的离开？我们倒是可以从这个文艺青年的博客中“扒一扒旧账”。
早在8月14日，市场就传出小米一代手机直降700元的消息，昨天沈阳晚报记者发现上网订购小米手机，确实只需要支付1299元了。
降价引起很多消费者的质疑，他们认为降价行为给消费者造成了很大伤害。微博网友“钰涵-金滟”说：“惊闻小米手机降价，一下子降了700大元啊……我刚买了一个月，这叫我情何以堪啊……”
“8·15电商大战”的喧嚣声开始散去，但电商后续的动作仍在继续。今年5月，腾讯注入10亿美金成立电商控股公司，大举进军电商行业。作为腾讯电商控股的全资子公司，易迅“有人撑腰自然敢打”，因此也大举加入电商大战。
8月28日，新浪微博满3周岁。与此同时，腾讯QQ已经13岁，百度搜索引擎已经11岁，与他们相比，新浪微博还是一个刚刚成长起来的孩子。
定位是什么？怎么盈利？估值多少？3年来，新浪微博在关注及疑问中长大，新浪CEO曹国伟称新浪微博为“一个长得蛮高大的小学生”，一方面它俨然已经是个庞然大物，让人对它的前景有巨大的想象空间；另一方面，它又还没有实现那种对它的巨大预期。
据周鸿祎透露，360最早发现和投资了刷机精灵，而腾讯闻讯后，由马化腾亲自出马争夺该项目。虽然刷机精灵最终接受了360的投资，但是腾讯仍然没有放弃，开出优惠条件吸引团队加入腾讯，最后腾讯全资收购了刷机精灵。
业内人士透露，腾讯将在最新版本的手机管家中整合刷机精灵的相关功能，互联网大佬对移动互联网入口的争夺将越来越激烈。
【专栏文章】
说今天是一个体验为王的时代，一点也不过分。
做大众消费品的人可能已经感觉到，今天消费者的话语权越来越强，如果你的产品做得好，不久就会口口相传；如果你的产品做得烂，不久就会骂声一片。所有这一切在过去是不可想象的。但今天，每个人都可以发布信息，每个人的声音即使弱小，也总能被别人听到。在互联网时代，产品是否能够成功，用户体验越来越变成一个关键，用户买了你的产品，并非是与你结束了交易。恰恰相反，当用户拿起你的产品，使用你的产品的时候，用户体验之旅才真正开始，而用户的体验之旅是否愉快，将直接影响到你的口碑，影响到你的销售。
有一个叫Scott McKain的美国人遇到这样一件事：他要到美国一个城市给一群商业*做演讲，但很不幸，他装西装的行李箱被航空公司塞进了另一个航班。于是，他试着通过电话，让一家叫做Men’s Warehouse的男装品牌店根据他的尺码准备西装。McKain此前知道这个品牌，但从来没有买过它的服装，但这一次紧急情况下的服务，让McKain彻底成为该品牌的忠实顾客。
很简单，因为Men’s Warehouse迅速反应，服装质量相当不错，同时提供了藏青色和炭黑色两套西装供他挑选，不仅让他如期完成了演讲，而且完全超出他的预期。
Scott MaKain就是《商业秀》一书的作者，其实我觉得这本书的英文名字更好、更直接一些：“All Business Is SHOW Business”，即所有的行业都是娱乐业。他认为所有的行业都应该向娱乐业一样，最重要的不是销售产品，而是销售用户体验。
娱乐业是一个很神奇的行业，比如你花了100美元到拉斯维加斯看了一场秀，或者花了70块钱看了3D版的《泰坦尼克号》，走出来虽然两手空空，但是却很开心，甚至会向亲朋好友吹嘘。其实，娱乐业卖的就是两个字：体验。它没有实物可卖，所以必须要把体验研究到*，除了当时的感觉和以后的回忆，其实什么都没有得到。像迪斯尼、皮克斯、柏林爱乐交响乐团、还有太阳马戏团、魔术师大卫-科波菲尔等等，其实都是一流的用户体验销售大师。
《商业秀》这本书我早年读的，对我的启发蛮大。在互联网行业工作十多年，经历过很多失败和挫折，越来越体会到用户体验的重要性。那到底什么是好的用户体验，也是学无止境的话题，特别值得我们互联网里的这些人去学习、讨论。
我认为，好的用户体验，一定得具备下面三点：
*，首先要超出用户预期，能够给用户带来惊喜。
《商业秀》里面提到这样一个故事：拉斯维加斯有一家酒店，顾客退房结账完毕准备离开的时候，酒店会为顾客提供两瓶饮用水。退房的客人驾车去机场，中间要走40分钟荒漠，天气很热会口渴。这家酒店的回头率特别高。这两瓶水根本不值多少钱，但是超出了顾客的预期，让顾客感动。你想，都结完账了，跟酒店没啥关系了，人家还送你两瓶水，这是什么感觉？
我想到的另外一个案例是汉庭。当年汉庭为每个房间配备了五种枕头，适合不同的人睡眠，是国内*个这么做的经济型酒店。按理说，这也算不上什么革命性创新，但确实让顾客打开衣柜的时候感到惊喜，完全超出了他们的预期。
第二，好的用户体验要能够让用户有所感知。
用户体验，过去理解为产品的外观和包装。错了，产品体验贯穿在用户使用产品时的每一个细节，做得好就成为产品致胜的关键。很多人一上来就要谈企业战略，我非常不认同。企业发展到一定程度，肯定会根据积累的资源形成企业的方向和对产业的影响。但是，企业战略绝不能在云端，所有的企业战略一定要具体到你的产品如何解决用户问题，如何让用户使用起来感到愉悦，对我来说，这是非常重要的产品观。
好的用户体验，必须能够为用户感知。
曾经有一家某著名的电信公司，策划卖点是它的手机绿色无辐射。但该公司的这个卖点没有成功，因为策划中的绿色无辐射，消费者根本无法判断、无法感知。可能确实是绿色无辐射，但消费者看不到，看不到就等于没有。后来，这家公司又策划出防窃听的点，但可惜，能不能防窃听同样无法验证，而且普通老百姓根本就无所谓。
我不是说绿色无辐射不重要，也不是说防窃听对某些人不重要，而是说必须要有一种形式，能够让用户感知到这些技术带来的好处。对于技术，我的观点一直是，真正牛的技术，应该是像皮克斯动画一样，隐藏在每一幅画面的背后，带给人们的是愉悦，是欢乐，是回味无穷。
第三，好的用户体验，是从细节开始，并贯穿于每一个细节。
是什么让Scott McKain成为Men’s Warehouse的忠实顾客？是迅速响应吗？我觉得不是，而是这家店为McKain准备了两种颜色的西装——藏青色和炭黑色，质地都相当不错，而且还准备了领带、衬衫、皮鞋。
这就是细节的魅力。我经常拿这个方法去观察很多行业，结果一看不得了。商家觉得自己的产品已经做得相当不错，其实用户也许是不得不接受你的产品和服务，也许你还意识不到有很多做得不到位的地方。如果这些差强人意的细节能够得到改善，那么可能就会带来很好口碑传播。
一家很贵五星级酒店，要2000元住一晚，但上网居然不免费，一上网就要180元。又比如，飞机头等舱很贵，但餐饮却令人难以下咽。更可笑的是，这样的企业天天讲顾客*，用心服务，但这样的细节都不能改善，谁还愿意去住这样的酒店，坐这样的航班？
一个细节的不足，就把下大力气花大成本在电视、报刊上投放的品牌广告给毁掉了。
在与其他行业的朋友交流时，其实我不懂餐饮，不懂航空，也不懂商旅，但是换位思考之后，我发现无论是虚拟服务，还是实体服务，在实现的过程中都存在着大量可以改善的细节，这些都是提升用户体验的机会。不管什么行业，对每个商家来说，技术革命的影响是长期的，平等的。在技术条件相差不大的时候，我们通过产品的体验设计，有效提升用户体验，让用户感觉更愉悦、更有价值，这是建立品牌、建立口碑的一种有效方法。
