网易优惠券借邮箱切入市场：欲构建电子商务入口

（图为：网易优惠券团队）

　　网易公司对电子商务领域的探索一直在持续。

　　继涉足团购、在线机票预订及奢侈品B2C之后，网易以“印象派商城”和优惠券业务为主导的“轻电商”模式收效良好。如果说“印象派”的市场切入点是紧抓产业链上游，那优惠券业务则为网易公司带来了构建在线购物入口的美好想象。

　　网易邮件事业部总经理柳晓刚认为，网易涉足电子优惠券领域有着*的优势，即能以*优势的邮箱业务作为用户入口，来承担连接电商公司和网购用户的平台功能。

　　在网易方面看来，一方面邮箱已经拥有超过4.8亿的用户，且这一用户群体同其他产品用户相比，年龄层偏向成熟、平均收入较高，与活跃网购用户群重合度较高。另一方面，网易利用邮箱切入市场，可以方便用户利用积分兑换、提升优惠券转化率，并且保证用户的购物体验。

　　柳晓刚介绍，网易优惠券对进驻平台的商家进行了严格筛选，对合作方资质也实行了分级标准，以保证用户通过优惠券购买的都是正品商品。而电子优惠券业务自2011年12月上线以来，对于电商企业进驻和用户领取均实行免费模式。“对于网易而言公司主营业务已经带来了足够的盈利支持，推出优惠券业务的目的不在于赚钱，而是为邮箱用户创造更多价值，并且促进电商行业的发展。从目前的行业环境来看，大量中小型独立B2C电商网站生存已经非常艰难，因此向企业收取费用的模式也并不合适”。

　　可以看到，在帮助用户网购省钱的同时，网易优惠券能够为电商企业带去更多有效的流量和交易额，这也显示了网易方面积极构建电商入口的策略和谋划。

　　目前市场推广与营销仍然是电商公司投入资金较多的一个环节，而根据市场调研机构Hitwise发布的数据来看，在2012年上半年，网易邮箱已经成为京东商城的第二大上游网站页面，其网费邮箱占京东商城所有上游网站贡献量的2.04%，仅次于百度搜索，贡献率高于淘宝网、开心网、新浪微博、谷歌等。这说明以邮箱为切入的优惠券业务，有可能成为用户成功进行在线购物交易的重要入口。

　　对此柳晓刚表示，网易方面希望能通过这一业务为电商带去更多流量和交易额，“为了提升平台流量和用户活跃度，网易会定期推出购物专题，并且联合商家推出促销活动，以取得更好的的营销效果。”柳晓刚还透露，电子优惠券针对的用户更加精准，平台整体的ROI可以达到1:3，远远超过了其他营销方式的投入产出效率。

　　据了解，网易方面还会同邮箱之外的其他产品进行合作，比如目前已经同有道购物助手合作、内置优惠券提醒服务，之后还会考虑同网易相册、博客、游戏等产品进行对接。“另外在电商企业进驻方面，网易优惠券会在下半年重点吸引进军电商领域的传统企业和境外企业”。

　　从国外的数据来看，去年有超过8000万的美国网民通过兑换电子优惠券来进行线上线下消费，优惠券业务的渗透率已接近50%，“但是中国用户在接受这种方式上需要一个导入和认知的过程，网易希望通过优惠券业务的布局让用户接受度提高，并且让电商公司认识到优惠券营销的重要”，柳晓刚如是表示。

　　DoNews对话网易优惠券负责人：

　　DoNews：网易公司为何会选择以电子优惠券业务来切入电子商务业务？

　　柳晓刚：网易优惠券平台是2011年12月上线的，定位是连接电商企业和用户的桥梁，致力于打造中国最有品质、最诚信、*惠的优惠券平台，上线后广受电商企业和用户的欢迎。网易公司选择以电子优惠券业务来切入电子商务业务有三方面的原因：

　　*、网易做电子优惠券有天然的的优势，这个优势就是网易邮箱。每个网购用户都需要用邮箱账号去注册网购，需要邮箱来接收确认订单，网购的整个过程和邮箱息息相关。网易邮箱经过15年的运营，拥有了4.8亿的海量用户，而且这些用户是高度活跃的网购用户。

　　第二、网易邮箱能够成为中国用户最庞大的产品之一，离不开用户的支持，饮水思源，网易邮箱归根到底也要服务用户、回馈用户。网易邮箱有完善成熟的邮箱积分系统，用户凭网易邮箱的积分就能去换取到电商企业的优惠券，节省他们的网购开支，为他们带来实惠。能实实在在地回馈用户的事情，网易有动力去做。

　　第三、中国的电子商务高速发展，但市场并未足够成熟和规范，网络中仍存在着消费欺诈、假冒伪劣、以次充好等问题，不但极大地影响了用户的网购体验，而且破坏了电商行业的良性发展。网易作为*波互联网浪潮中发展起来的企业，有用户、有品牌、有信誉、有影响力、有资源，我们希望通过自身的努力，为推动中国电子商务的良性发展尽一份力。前段时间，网易优惠券发布了致用户的公开信，向用户郑重承诺，网易对进驻网易优惠券平台的商家严格筛选，对合作方的资质施行严格的分级标准，对"网易优惠券"的商品担保正品，凡是用户用网易优惠券购买的商品遭遇侵权，网易将全程支持用户维权，网易优惠券成为用户网购品质保证的又一道把关人，让用户的购物体验放心愉悦。

　　DoNews：目前网易优惠券的团队规模？团队在文化、执行力等方面有什么特点？

　　柳晓刚：网易公司CEO丁磊十分看重优惠券项目，由其亲自牵头。网易优惠券团队依托于网易邮箱成熟的人员队伍，用内部创业的心态来做事，成员之间具有极强的合作精神和执行力。目前直接为优惠券项目服务的约30人，网易邮箱将根据需要，在人员和资源方面为该项目提供*的支持。

　　DoNews：网易优惠券提供的服务特色体现在哪些环节？

　　柳晓刚：网易优惠券的特色服务一方面体现在和邮箱本身的结合，我们推出了商家优惠券订阅服务，并且定期推出购物专题，以邮件的形式推送给用户。另一方面在营销方式也有所创新，近期即将上线"竞拍"功能，每周定期推出免单商品，用户可以使用邮箱积分进行竞拍，出积分高者获得。目前主流的活动形式还是团购、秒杀，竞拍的模式是一种营销方式的创新；这种方式结合了邮箱积分，体现了邮箱价值，增加了网易邮箱对用户的回馈力度。

　　DoNews：目前国内有很多创业团队也在涉足这项业务，与其相比网易做优惠券的优势体现在哪些方面？

　　柳晓刚：优势在于这几方面：

　　一是，网易优惠券依托于网易邮箱和网易公司，有用户、有品牌、有信誉、有影响力、有资源，网易可以对进驻网易优惠券平台的商家进行严格筛选，对合作方的资质施行严格的分级标准，对于不符合要求的商家，我们可以说拒绝他们入驻。这一点是创业团队难以做到的。

　　二是，网购的品质保证。因为网易严格选择进驻商家，能够为网易优惠券的平台上商品担保正品，凡是用户用网易优惠券购买的商品遭遇侵权，网易将全程支持用户维权，所以用户使用网易优惠券可以更加放心地去网购，这一点也是创业团队难以做到的。

　　三是，对用户而言，网易优惠券领取优惠券是免费的；对于电商企业而言，入场也是完全免费，网易只是起到一个桥梁的作用，并不从中收取费用。

　　四是，在团队方面，无论是技术实力还是运营经验，网易都是比较成熟的。

　　DoNews：网易优惠券在移动终端有哪些布局？

　　柳晓刚：从现在市场上的数据来看，越来越多的电商交易是通过移动终端完成的，对网易优惠券来说是PC端交易的补充，主要意义体现在利用用户碎片时间，增加用户活跃度和黏性，移动终端产品会在我们平台更加完善的时候推出。