Quora成功秘诀：问答内容多样化 以质取胜远离炒作

　　编者按：创建于2009年的问答型社交网站Quora风头正健，有消息称它将开始新一轮融资，或将拿到3000万至5000万美金投资。近日，PandoDaily的创始人兼主编SarahLacy对鲜少出现在媒体面前的Quora两位创始人CharlieCheever和AdamD’Angelo进行了一次长达90分钟的专访，并特此撰文写下从Quora的成功中获得的启示。

　　很长一段时间以来，我都难以理解Foursquare和Quora为何会引发如此狂潮。而最近这几月以来，我也为Quora疯狂了，我发现它越来越有意思。在本次专访中，D’Angelo告诉我，上周Quora的访问量再一次打破记录。

　　问答内容向多样化转变

　　我想，向问答内容多样化转变或许是为Quora带来飙高人气的关键性因素。就在今天，Quora也发布了一张近三个月内的问答情况图，以证明自己不再是只关注硅谷初创科技公司小道消息的小众网站。

　　它已经涵盖了商业、饮食娱乐、政治以及社会科学等各方面。其中24%的问答与科技和商业有关，23%是餐饮和娱乐类，20%与政治和社会科学有关，20%关于健康和生活习惯，还有13%的其他问题。而四大类的问题各自所占比例都差不多。

　　对社会大众来说，一个关于电影的问答总是比科技类问答更有吸引力。上图也清楚表明，餐饮和娱乐类的问答所占比例与科技和商业类只相差一个百分点。同时，Quora能够提供高质量的答案也是吸引用户的一个主要原因。而且，用户在Quora上提出问题所得到的回答往往包含其他网站无法提供的信息。

　　许多人认为，Quora甚至能够取代记者的地位。一些专业领域的大佬们通过Quora就能够与公众直接对话。而且，他们中一部分人也不太喜欢与媒体打交道。Quora则为他们提供了一个与外界交流的平台。而与公众耳熟能详的明星们不同，这些专家也没那么多精力去经常更新Twitter和Facebook之类的社交平台。

　　现在，曾经专注于科技类问答的Quora向多元化发展，很多人对此表示担忧。Quora会不会最终走上Digg和雅虎问答的老路？

　　众所周知，雅虎问答中最常见的回答就是：“我不知道，但祝你好运！”而由于雅虎问答的排名是按用户回答问题的次数决定的，这就难怪为什么会有这么多“灌水者”了。这样一来，该网站的问答质量就可见一斑了。Digg的问题则是，网站管理员过于迎合少数极客，使得大众用户们无法顺畅地获取信息。

　　以质取胜远离炒作

　　对于Quora未来的发展，两位创始人倒是信心满满，也很清楚Quora接下来的路该怎么走。Quora的成功取决于其网站的本质。与雅虎问答只注重数量以及Digg太过关注个人不同，Quora一直以来都是致力于社区和产品建设，为每一个问题寻求*答案。

　　在Quora问答社区有两个黄金法则：回答问题，礼貌待人。将人与冷冰冰的机器区别开来也是Quora的核心理念。同时Quora也在控制着每一个问题的质量和口碑，在Quora推出的早期，许多Quora用户习惯用如雅虎问答的方式来回答问题，但Quora对此采取了坚决的态度，包括对质量低的回答进行折叠和提示修改等，最终将用户引导到了自己所希望的方向上。可以说Quora的发展并不是十分迅速，但却非常稳健（编者注：Quora至今为止仍未开放对中文的支持，据传Quora开始使用的是开源全文检索工具Sphinx，而Sphinx不支持中文分词，需要在编译时加入中文词库如MMSeg才行，显然Quora还没有加入中文分词功能，这样如果放开中文提问和回答，搜索质量将是用户难以接受的，因此只能暂时不考虑中文了）。

　　在过去的两年里，Quora一直在发展，但保持低调，远离炒作。D’Angelo认为炒作对公司并没有好处，反而会分散公司对社区本身的注意力。在2010年，Quora以8600万美元的估值获得了1100万美元的A轮投资。这样一个天才型的创业公司，其创始人却都不擅长与媒体打交道。而对于Quora的倍受关注，他们也一直不太习惯。

　　有传言称，Quora估值近4亿美元，正在计划展开新一轮融资。事实上，这只是其他公司的炒作手段，他们放出风声，以期挑起竞标并从中分取一杯羹。Cheever和D’Angelo目前并没有对此传言作出回应。

　　鉴于距离QuoraA轮融资已经过去两年，或许这个消息会是真的；而且公司估值也很符合实际。但Quora并不需要炒作，它完全可以自主选择投资者。