据国外媒体报道，Group SJR与Liz Claiborne的一项联合调查揭示了未来移动电子商务的5个趋势，其中虚拟钱包、移动优惠券和条形码扫描的使用将日益普及。
两家机构对801名18-64岁之间自认为是移动购物者的人士进行了调查，其中660人为智能手机用户，141人为普通功能手机用户，230人还拥有平板电脑。
调查结果显示：
1） 移动购物正在升温：47%的智能手机用户和56%的平板电脑用户计划未来通过各自的设备购买更多商品。大约半数智能手机和平板电脑用户认为，用移动设备购物有益。当用户发现移动应用和移动网站更易使用时该比例会更高。
2） 设备影响购物：1/3的智能手机用户用手机购物，普通手机用户的该项比例不到10%。
3） 虚拟钱包日益受青睐：20%的智能手机用户曾将该设备作为虚拟钱包使用，28%的人预计会在未来更频繁地使用。1/4的平板电脑用户曾在商店中使用该设备进行购物，39%的会更频繁使用。
4） 移动优惠券和条形码迅速普及：虽然虚拟钱包的使用越来越多，但更多的智能手机和平板电脑用户希望用自己的设备查看更多产品信息（55%-57%）以及使用优惠券（53%-54%）。近半数智能手机和平板电脑用户还表示，计划更频繁地使用条形码扫描功能以获取产品额外信息，显示出条形码扫描可能会在未来几年成为主流。
5） 数据安全和用户体验是两大障碍：对个人和财务数据安全的担心或阻止许多人全面使用移动电子商务。超过60%的智能手机和平板电脑用户认为，在移动设备上分享以上数据不够安全，强调了普及安全问题知识的必要性。此外，54%的智能手机用户和61%的平板电脑用户称，他们曾发现应用和移动网站无法使用或难以使用，从而进一步对从设备上购物产生沮丧情绪。
