杨浩涌：赶集网团购平台不占中小商家优势

　　赶集网首席执行官杨浩涌先生做客赛迪网访谈栏目，就赶集网的发展情况以及团购市场存在的诸多问题做了探讨。杨浩涌认为，团购其实也属于生活服务信息的一种，团购最重要的不是折扣，而是用户体验，团购网站能否成功，其团队的执行能力也非常关键。

　　当谈到赶集网团购平台的优势时，杨浩涌坦诚，赶集网和团购网站面临的商家还是有区别的，在中小商家这块儿没有太大的优势，因为赶集网提供的是团购导航服务。

　　精彩观点：

　　·杨浩涌：首页不做任何广告，用户体验*位。

　　·杨浩涌：09年销售额增10倍 今年将5倍以上增长。

　　·杨浩涌：半年内赶集网移动流量将超千万。

　　·杨浩涌：赶集网团购上线两周流量翻五倍。

　　·杨浩涌：生活服务类网站面临2大发展瓶颈。

　　·杨浩涌：团购网站的执行能力非常重要

　　杨浩涌：首页不做任何广告，用户体验*位

　　主持人：大家好，今天我们非常荣幸请来了赶集网首席执行官杨浩涌先生，首先请杨总跟我们网友打个招呼，再简单介绍一下赶集网。

　　杨浩涌：各位赛迪网友大家好，我是杨浩涌。赶集网是做本地生活信息服务的，目前覆盖全国300多个城市，有租房、二手房、二手交易、找工作、搬家公司等生活方方面面各种信息，每天独立访客200万，用户发布信息是20万。

　　主持人：赶集网的优势在哪里？

　　杨浩涌：我们始终是非常专注于用户体验的公司，从公司成立到现在，我们始终是把整个网站的用户访问体验放在*位，从访问赶集点击页面开始，可以看到很多小细节作为深加工考虑的，首页不做任何广告，所有广告放右侧，没有飘浮、弹出、动画，保证用户*眼看到的是需要的内容，垃圾信息跟其他信息是严格把关的，都体现在这一点，这是我们*的特色。

　　主持人：覆盖多少城市？

　　杨浩涌：大概300多个。目前来看处在开始高速增长的阶段，所以我们目前的重点在大中型城市。

　　主持人：赶集网发展了这么多年，积累了很多用户群体，我想跟咱们团队情况是分不开的，能否介绍一下团队情况？

　　杨浩涌：我们团队随着公司发展慢慢壮大起来，很多新的管理人员、人才是在最近一两年加入进来的，我们的产品和技术都非常的好。对赶集来说，*的价值是公司现在形成的整个氛围：公司通过用户体验拉动流量，通过流量拉动销售额，形成非常好的良性循环。

　　主持人：现在合作伙伴都会有哪些领域？

　　杨浩涌：有很多，一个是我们的同行，比如大众点评。另一方面是和战略发展密不可分的，比如跟天津、深圳等各地城市当地门户都有合作。还有手机方面也有很好的合作，比如和诺基亚的合作。

　　主持人：如何提升用户体验的？

　　杨浩涌：做产品最重要一点是反馈机制，一款产品出来，用户对你的好坏，直接决定你下一步怎么做，空间数据采集挖掘、快速响应，以及第二次、第三次重复循环的操作会让我们用户体验机制越来越好，这是我们产品和技术更新持续在做的事情。

　　杨浩涌：09年销售额增长10倍，今年将5倍以上增长。

　　主持人：如何来管理网友的发帖？比如不良帖子、虚假信息？

　　杨浩涌：我们可以确保所有信息在上线之前都经过我们两层考核，*时有垃圾过滤系统，所有帖子在展示给用户之前都会过滤。绝大部分垃圾信息会被垃圾过滤系统拦截掉，拦截率超过30%、40%，还有机器不太确定的会有人工进行处理，这块儿我们有50人的编辑团队在监管。

　　主持人：房源是赶集网做的*的一块，下一步准备着力发展哪块？

　　杨浩涌：房产是我们一直做的比较好的，我们几大块都关注，原因是租房二手房领域不是赶集*家做的，但为什么我们能起来，会做的很好？最核心一点，一切要以用户体验来做，我们可能是所有房产网站里面是*一家从首页点进来就是个人信息的网站，我们是非常确保个人信息的效果。从另一个角度来说，我们对个人和中介信息的判断，这是我们核心的。用户找二手房的内容，我们做的也很好，包括点评信息、小区信息、公交查询等按照不同的方式查找我们都花了很多心血。绝大部分你能想到的功能都做进去了，而且整个浏览没有任何广告干扰，这是我们做的非常好的一点。比如招聘、二手车、二手货访问量非常大，包括票务、服务类，搬家公司等都是很有特色的。

　　主持人：请您介绍一下赶集网的盈利模式？

　　杨浩涌：从网站来说，它是一个向用户提供免费信息的一个平台，这一点是我们一直在坚持的。所有用户在赶集上发布、浏览不收取任何费用，这本身也是一个广告的平台，所以会有很多中小企业或者中小商家会在赶集上发布广告，这是我们内容的重要一部分，比如搬家公司累计有将近1千多家搬家公司在赶集上发布信息，对用户来说是内容对这些商家是广告，对商家广告我们会收取一些让他们得到更好展示效果的费用，这是我们最重要的收取费用来源。这是我们的主要来源。

　　主持人：去年营收怎样？今年有什么预期？

　　杨浩涌：赶集销售起步比较晚，真正销售从08年开始，去年高速增长，去年总销售额增长10倍，今年我的估计是增长5倍以上，这是我们算是非常满意的结果。

　　杨浩涌：半年内赶集网移动流量将超千万。

　　主持人：前不久得到了融资，什么原因吸引了风投再次青睐？

　　杨浩涌：从*轮融资开始，公司属于高速发展阶段，增长没有看到有下降的趋势，公司在营收方面做的非常好，所以在去年8月份开始跟诺基亚接触，9、10月份达成协议，我们在1月底已经把融资做完了，只不过在5月发布，我们在很多风投公司里，挑选了这家。我们看重他们在手机方面的经验跟资源，这是我们选择他们的原因，他们选择我，我觉得更多是对我们的整个生活分类信息的前景看好，对我们团队执行力的认可。

　　主持人：刚才您提到跟诺基亚合作，现在很多生活信息网站都开始着重发展移动互联网方面，您能否介绍一下，生活信息服务网站在移动互连网络发展前景？

　　杨浩涌：我们在跟诺基亚合作的时候，双方在这方面做了很多探讨。我们认为移动互联网解决了普通用户在互联网解决不了的问题。它不但是互联网的延伸，因为更多的是因为客户端的小巧，客户地理位置信息的认知，会导致很多比较有意思的用户出来。我们去看移动互联网时候，目前绝大部分用户还是在互联网上，这是我们着重发展的重点。我们web速度增长非常快，每月50%的增长，不超过两年，会超过移动互联网。不超过半年，移动流量增长会超过千万。赶集不太需要键盘，可以用鼠标从头访问到尾。它是非常好的在手机上的用户体验，再加跟地理相关，页面非常小，所以整个这些特性都会体现在手机上非常适合。

　　主持人：在技术方面会不会有一些挑战？

　　杨浩涌：我觉得更多的是产品的挑战，技术不是太难的事情。在产品上，很多要考虑到屏幕大小，用户每次页面访问的页面大小，因为流量是有成本，速度也很重要，怎么样让用户在手机上更方便，比如在手机上可以做信息收藏，这些都需要考虑，还有与地理位置相关信息，是否能让他看到周边信息。

　　杨浩涌：赶集网团购上线两周流量翻五倍

　　主持人：前不久推出团购平台，能否介绍一下咱们的团购平台是怎样的？

　　杨浩涌：团购目前来看还是不错的，在5月底融资的时候，有媒体问过，赶集会不会做团购？当时答复至少6月不做。我们认为目前团购竞争非常激烈，团购网站目前来看，多赶集不多，少赶集不少，团购也是生活信息一种，用户对折扣信息非常感兴趣，导航目前来说是非常好的选择，不需要线下执行。

　　用户对团购商品折扣本身大于对网站的需求，团购导航是用户更想要的东西，基于这个基础，我们开发这个东西， 7月1日就上线了。我们流量增长很快，上线刚刚两周，流量已经翻了五倍。

　　主持人：目前团购网站有很多问题存在，比如售后服务、交易安全，您怎么看待？

　　杨浩涌：从团购本身来说，在任何一个、行业刚兴起的时候必然存在很多问题，不管是视频还是游戏、电子商务，初期的时候都处在高度竞争。随着行业发展，相信秩序会越来越好，会有一批比较好的网站出现，我相信这只是阶段性的问题，再过半年、一年这个行业越来越有序，我的感觉会有5到10家都会做的不错。这个需求还是比较大的。

　　主持人：目前团购网站可以分门户网站、赶集网，这类网站已经积聚大量用户基数推这个平台，还有一种单纯做团购网站，针对这几种您最看好哪种形势的未来发展？

　　杨浩涌：短期来说，门户和生活类有一定优势，因为有比较大的用户基础。我认为团购网站来说，最终不是折扣站，也不是纯销售产品，团购应该非常讲究用户体验。从看团购本身来说，把最近一个月团购搜集起来，你会感觉像一本平面杂志，好的团购网站能做到这样的结果。还有一种情况，目前团购处于高速竞争阶段，大家在比折扣，但是质量更重要，我觉得好的团购网站，有一天会像国美那样，反过来，将来会对商家起到一定的促销或者制约作用，目前来说，我觉得处在商家挑选团购网站阶段，如果有一天，团购网站挑选商家，某一类别商家对一两个团购网站形成依赖的时候，团购就起来了。非常专注的网站最后会胜出。

　　主持人：很多专家说到今年年底团购网站会迎来*轮洗牌，您怎么看待？

　　杨浩涌：是不是年底我不知道，每个行业一定会这样的，不是团购一家的事情。这是每个行业起来的必经阶段。

　　杨浩涌：生活服务类网站面临2大发展瓶颈

　　主持人：现在有很多服务类型网站，赶集网对目前市场发展现状怎么看？

　　杨浩涌：我们认为生活类信息是用户刚性需求，任何一个人，学生、白领、军人、管理层都好，看到赶集网站，多多少少都会在赶集上看到自己的需要。我认为只要互联网需求足够大，产业一定会起来的。

　　主持人：有哪些瓶颈需要突破？

　　杨浩涌：两方面瓶颈，一方面网民对分类信息的认知度，还需要持续趋宣传、推广，很多用户还没有意识到这样的网站能给他提供各种各样的帮助。目前从大中城市认知度有比较好的提升，但是在二三线城市，我认为需要长达3-5年的推广期限。第二，随着分类信息流量变大，商家信用越来越需要分类信息网站的关注，所以这块需要投入很多人力物力。

　　主持人：如果有后进创业者想要进军这个领域，您有没有什么建议可以提供？

　　杨浩涌：目前来说，从分类信息规模、需要资金的注入量来看，如果做大而全相对会难一些。如果能在细分领域做出自己的特色，团购是生活信息服务里面的小类别，叫折扣或者团购，它是提供商家宣传非常好的一个服务平台，这个平台发展起来，是非常大的市场机会。

　　杨浩涌：团购网站的执行能力非常重要

　　主持人：您认为在三网融合大背景下，对我们生活服务类网站来说，会遇到怎样的挑战和机遇？

　　杨浩涌：我们看到的对我们影响更多的是互联网跟手机的整合，移动互联网一定是有前景的，我相信生活服务类网站在移动互联网会有非常好的发展。短期来说，市话流量，长期来说应该是客户端，这对很多互联网公司是很好的机会。

　　主持人：咱们在今年有没有推广计划或者战略举措？

　　杨浩涌：因为刚刚融完资，我们目前做几件事情，*件是市场推广，希望更多网民知道赶集网，知道我们会提供高效的非常好的服务。第二，因为我们在各地做渠道招商，我们希望投入很多的精力和财力跟当地合作伙伴一起把市场做好。

　　主持人：网友提问，团购网站面临洗牌状态，您怎么看？赶集网跟其他团购网站相比，优势在哪里？

　　杨浩涌：我们不认为我们在中小商家上会有优势，跟团购面临的商家有一定的区别，对生活类信息、分类信息优势，更多是在积累本地服务，在本地用户数上积累到的优势，但是说白一点，我们在做导航，我们需要把导航服务做得很好，我们认为现在团购需求来自团购本身，不来自网站。我们觉得最终结果还是要看团购执行力，这一点非常重要。

　　主持人：由于时间关系，最后请杨总为我们今天话题做小小总结。

　　杨浩涌：谢谢大家，希望更多的用户能用我们的网站，也给我们的产品多提意见，希望赶集能给大家提供更好的服务。

　　主持人：谢谢杨总今天的参与，今天的话题就到此结束，谢谢大家。