当当网张颖：2010年将是当当的投资年

　　4月26日消息，针对近日当当网转型话题，记者特采访了当当网市场高级总监张颖，她表示，此次转型是出于规模发展的需要，“2010年将是当当的投资年，我们不仅要投资于员工，投资于基础设施，布局区域、拓展全国，还要投资新产品线，在百货B2C领域壮大我们的能力”。

　　转型是出于规模发展的需求

　　1） 当当网从网上书店向百货商城转型，转型的具体细节能否透露？转型是出于怎样的考虑呢？

　　当当网从图书零售向百货零售的品类扩展其实从2004年就开始了，2008年正式推出了百货招商平台。除部分谨慎甄选的高毛利、易仓储和易配送的百货品类继续采用自营外，其余品类都转交给了联营的商家。目前当当网的百货部分以五六个品类为主推，共约几十万种商品。这种转变其实并不突然，而是顺应网上零售发展趋势和及顾客多样化网购需求的结果。

　　当然之所以将业务线向百货零售做横向的扩展，也是出于规模发展的需要。当当网2009年出版物的销售额达22亿码洋，占到中国网上出版物零售市场50%的市场份额，占到全国一般书（除教材教辅）市场的15%，要实现快速的规模扩张，向市场更大、品类更丰富的百货领域扩张是题中应有之义。至于为何选择自营和联营两条腿走路的方式，是因为我们考虑到有的品类自营更合适，而有的品类则需要借助第三方的商家来做，在这些品类上，他们有更好的眼光，更懂得销售，更有采购成本优势，更能提供个性化和多样化的服务，当当网向这些第三方商家开放平台，有助于在短期内快速做大规模。

　　2） 有数据显示，当当网2009年的营业额中20%是百货业务，图书比重依然占大头。那么当当在今后会采取哪些措施来增强百货的比重？请详细介绍一下？

　　2009年占当当销售额20%的百货品类已经在2010年被调高到50%的目标。但这只是一个近期目标，事实上当当的远期目标是百货的占比要大于图书，尽量把图书在销售额的比例降低到50%以下。

　　为了满足百货发展的需要，过去半年间，当当网做了很多基础的铺垫。将6地库房从先前的12万平米，扩容到16万平米，构建了国内电子商务公司中规模最为庞大的物流配送网络。此外，在平台应用的研发、百货供应链的构建、品类的扩展、联营商家的引进等方面，当当还会做大量的工作。

　　当当网不排除上市

　　3） 对于此次改版，有没有接到用户方面的反馈？他们是什么样的态度？

　　对于当当这次改版，我们也专门做了用户调研，用户的反馈还是很好的。在新版首页测试期间，85.4%的用户对新首页的改版表示满意，75.2%的用户认为新首页页面整洁美观，73.3%的用户认为新首页功能版块划分清晰，72.2%的用户认为新首页更容易找到常用按钮或链接，86.2%的用户表示查找商品方便快捷。

　　4） 此前当当网高层曾公开表示，当当要在2010年上市。不知道目前这方面的工作进展的如何？能否透露？

　　当当网不排斥上市。这条路走不走要看当当有没有资金需求。目前，我们的现金流足够，没有资金需求。我们做公司的理念，是对顾客、员工和股东有价值。除非资本市场的情况非常非常好，我们才会考虑让股东套现。

　　5） 当当目前的盈利情况？

　　2009年3月起，当当已经实现了持续规模盈利，今年还将保持这一势头。但为了构建百货品类地图，我们将把利润率控制在一个合适的比例。

　　2010年在百货B2C领域壮大实力

　　6） 当当在今年有何新的发展战略和推广举措？

　　2009年当当网做成了三件事：规模盈利、增速更快、份额更大，在此基础上，2010年将是当当的投资年，我们不仅要投资于员工，投资于基础设施，布局区域、拓展全国，还要投资新产品线，在百货B2C领域壮大我们的能力。

　　7）您认为电子商务产业，下一个掘金点是什么？

　　B2C需要精耕细作，现在的中国市场，不管是“综合”还是“垂直”都有非常多的机会。电子商务还在发展阶段的早期，现在大家发展的空间还很大，那么下一步谁跑在前头呢？这取决于对供应链的整合，对消费者的购物体验的把握。