天山物业辉煌二十载

2020年8月30日，天山物业成立二十周年。物业行业是一个平凡的行业，这二十年却是不平凡的二十年，二十年里，天山物业人始终“在路上”，心怀梦想、肩负使命，披荆斩棘，团结奋进，靠着一股革命者的勇气，劈波斩浪，闯出狭小水域汇入汪洋大海。

风雨经行，岁有痕。二十年前，石家庄天山物业服务有限公司正式成立，在董事局主席吴振山先生的关怀与支持下，经历了初期的艰辛起步，跨过了成长过程中的困难曲折，天山物业人抱团取暖，砥砺前行，时隔两年，接管*项目天山花园。在接管之初天山物业就以专业的物业管理水平和精细化的服务模式为基础，不断引进业内先进的物管经验，让天山花园小区业主在极短的时间内感受到了物业服务从“无”到“有”、从“有”到“精”所带来的深刻转变。天山物业人自此吹响了前进的号角，从水榭花都到天山熙湖，从天山九峰到国府壹号，从柏林北区到河北省总工会，一个个分公司的成立，一个个项目的顺利进展，无一不凝聚着几代天山物业人披荆斩棘、攻艰克难、团结奋进、成长壮大的深沉印迹。

吴振山主席视察各项目物业服务工作

品质如天，诚信如山。二十年来，天山物业人用心践行着誓言，凭借锐意进取的企业文化，以多业态服务模式快速发展，以高端社区的物业服务、社区产业链的运营服务、商业综合体和文旅项目的运营管理、以及写字楼和工业园区物业服务等模式，提供专业、高效、科学、规范的物业服务。

标准化，高品质一直是天山物业孜孜不倦的追求。为此，天山物业制定了八大体系工作手册,以及服务礼仪规范、品牌视觉识别管理手册、创优标准、机房建设标准等文件，为物业服务开展提供理论支撑；建设运行了天山物业品质曝光台；落地执行了制度标准可视化；开通了天山物业24小时服务热线400电话，打造了更加便捷、快速的全天候客户服务通道；成立了天山物业E控中心，一间控制室、一面监控墙就可以覆盖整个物业公司管理的全部社区；

强有力的硬件设施保驾护航，软性服务更是日益完善。天山物业围绕“尊贵、安全、舒适、私密”的服务目标，提供：一站式24小时管家服务，实现无缝对接；礼宾式秩序维护服务，让业主如沐春风；客服式家政保洁服务，解决业主后顾之忧；五星级工程维保服务，随时待命；丰富的社区文化活动，和谐邻里关系；各种增值服务，雪中送炭，锦上添花。

园区礼遇

天山物业人视品质大如天，视诚信更是重如山。50摄氏度宜饮水温、26摄氏度人体工学恒温环境、100%洁净保洁，8齿标准微笑、15度俯身鞠躬、150度下车护顶......这些看起来甚至有些苛刻的细节不是所有业主都能看得到，但无论是看得到的地方还是看不到的地方，天山物业人都在严格执行，不允许自己有一丝一毫的懈怠，因为诚信重如山，在天山物业人的概念里，追求细节*是永远的主题。

艰难困苦，玉汝于成。2020年的疫情当中，天山物业人不惧风险，不讲条件，不计代价，勇敢的战斗在疫情防控*线，为业主的生命筑起安全防护墙，为业主居家生活提供有力保障，做了“最美逆行人”。

疫情期间防控措施

涓涓细流终汇大海，苦心人，天不负。天山物业，荣膺中国物业管理企业综合实力100强；通过质量管理、职业健康安全、环境管理三体系审核认证企业；获得国家一级资质物业服务企业、全国物业管理示范小区、河北省物业管理行业副会长单位、河北省物业管理先进单位、省会知名物业服务品牌、河北省诚信企业等荣誉称号及冀房之星金牌物业、中国物业服务专业化运营*品牌企业、中国物业服务*企业、河北省十佳项目、金牌红色物业等各项荣誉资质。

企业荣誉

二十年砥砺前行，是献给岁月的风华。比起创建初期，天山物业在管项目呈爆发式增长，遍及石家庄、天津、承德、山东、银川、扬州等区域，公司阔步发展为多元化、综合性物业集团公司，创造出一个又一个行业标杆，成为物业管理行业版图上崛起的新高地！

天山各项目实景

面向新时代，站在新起点，天山物业人勇立潮头。科技的发展日新月异，也为物业服务的全面升级缔造了良机。天山物业，紧握时代脉搏，通过移动互联网和云计算的智慧应用，创造了一个前所未有的智能化移动物联平台——天山生态云社区。

E控中心

天山生态云社区将E控中心、400呼叫中心、微信公众号、社区APP、物业服务中心等纳入云端，将业主需求和物业管理与服务即时链接。

天山物业应用智能巡更、无人机巡逻、智能设备管控、无人清洁车、人脸识别等智能化终端设备。让管家通过“管家端”，对网格内的秩序、工程、保洁等人员和智能化终端设备与应用进行调度，及时处理园区问题。

天山生态云社区通过人、设备、数据的实时交互，实现了更加精细化的实时管控，缔造“网格式管家服务”。

业主可以随时随地应用终端，享受由天山物业提供云收费、云租赁、云客服、云物业、品质管理、智能巡更、智慧停车、云社商等全方位服务，全面提高物业运营管理效率和服务品质，让智慧社区联通幸福生活。

时代考验了天山物业，也把天山物业送上了新的舞台。天山物业始终坚持党的领导，构建了以街道社区党组织为核心，多方融合共建的“红色物业”工作体系。天山物业人也深知，坚持党建引领，打造“红色物业”，这项工作任重而道远。但路漫漫其修远，天山物业人将继续“上下求索”，全力践行“一个支部、一个堡垒、一个党员、一面旗帜”的红色阵地，通过党建引领，建设和谐、文明的社区，与业主共同实现美好生活的“中国梦”。

柏林北区红色物业改造后效果

各级领导对柏林北区参观指导

从艰苦创业到品质天山到智慧社区再到党建引领，每一步跨越，都在创造物业服务的美好未来。作为物业管理多业态运营商的天山物业，正以品质和诚信为双翼，振翅腾飞，以专业化公司支撑实现集团化管理，缔造优质生活环境，为业主打造幸福生活！

时间如白驹过隙，二十年间天山物业人付出的心血和汗水无法一一罗列，一切困难坎坷、一切拼搏努力、一切光荣成果都是天山物业人永攀高峰的见证！而放眼未来，天山物业正在筹划上市，在不断提升核心管理能力，集大、云、物、移、智于一体，智能化、精细化物业管理的道路上不断践行的基础上，提高管理标准化、信息公开化程度，全面提升服务品质，打造业界*的一体化生活综合服务商！

社区文化活动

一万年太久，只争朝夕。天山物业人必将团结一心，凝聚力量，满怀激情，为天山物业更加美好的未来拼搏不息，奋进不止，再创辉煌！