当前，我们目之所及的所有线上应用中，沟通交互模块都是必备的，而不同场景对通信底层能力的需求也截然不同。从社交娱乐的实时互动，到政企办公的稳定协作，再到海外国民级应用的安全通信……这些需求在当下还在经历一轮AI带来的重塑。
那么，高并发与高可用能否兼得？全球化部署与本地化合规如何平衡？AI能力如何融入通信底座而不只是“外挂”？
融云的做法是：一套AICP（AI Communication Platform）底座，同时支撑三大场景，且将AI能力原生融入其中。底座持续迭代升级，在保持技术领 先的同时不断交付经过验证的商业成果。
过去十余年，融云从中国移动飞信团队的技术血脉出发，经历了互联网高并发场景的*考验，完成了政企信创市场的深度布局，并将能力延伸到了中东、东南亚等海外市场的国民级通信解决方案。
融云定位为中立第三方智能通信云底座，基于自研AICP（AI Communication Platform）技术平台，搭配EverSync私有通信协议与第四代SD-CAN全球加速网络，以PaaS（平台即服务）和SaaS（软件即服务）形式，为APP、小程序、企业系统等开发者提供即时通讯、实时音视频及AI通信能力。
其核心团队源自中国移动“飞信”研发团队，在大规模并发即时通讯领域有近20年的技术积累和商业实践。2014-2015年从*行代码起步封装IM SDK对外开放，是国内最早将IM能力PaaS化的厂商之一。公司业务覆盖社交、娱乐、电商、金融、政务、医疗等多个垂直领域，服务网络辐射全球。凭借在技术自主可控及全球化服务方面的表现，融云获评工业和信息化部“国家级专精特新‘小巨人’企业”。
AI时代，融云正完成从通信管道到AI时代基础设施的战略升级。融云采用“一基多解”的战略，以统一的自研技术AICP（AI Communication Platform）为底座，支撑互联网应用、垂直行业、海外国民级通信三大核心解决方案，满足不同场景的客户需求。
AICP平台以SD-CAN全球加速网络为连接底座，以IM+RTC为通信骨干，以AI能力中枢（记忆引擎、场景学习引擎、MaaS模型即服务平台）为智能内核，实现了通信能力与人工智能的深度耦合，为各行各业提供智能通信服务。
这是融云的基础业务板块，主要面向广大互联网开发者及应用运营商，提供“开箱即用”的通信能力，旨在消除应用开发过程中的底层技术瓶颈。该方案帮助客户以*的时间成本和资金成本，快速集成成熟的即时通讯与音视频功能，使其能专注于核心业务逻辑的打磨，从而缩短产品上市周期，提升用户互动体验与留存率。广泛应用于社交网络、互动娱乐、跨境电商、在线医疗等领域。
为亿万级应用提供高并发通信引擎
基于公有云基础设施交付，融云将复杂的通信逻辑封装为轻量化的SDK和API，开发者无需关注底层架构，仅需几行代码即可在App、小程序或网页中集成成熟的即时通讯与音视频能力。
全场景消息支持：提供单聊、群聊、聊天室、直播弹幕及超级群（无人数上限群组）等多种会话形态，支持文字、图片、语音、视频、红包、自定义消息等多媒体格式。
全球低延时网络：依托第四代SD-CAN全球加速网络，通过智能路由调度优化传输路径，实现端到端延迟低于120毫秒，即使在跨国或弱网环境下也能保证消息100%可达。
弹性伸缩架构：支持分钟级动态扩缩容，可轻松应对突发流量洪峰（如明星直播、电商大促），单日可处理千亿级消息分发。
智能运维体系：配套提供全栈智能监控诊断中心（Polaris系统），支持从服务器API调试到流量分析的分钟级闭环管理，大幅提升开发者的运营效率。
某中东头部直播平台面临用户激增带来的技术挑战，直播间频繁卡顿，跨国网络延迟高，且需应对复杂的宗教与文化内容审核压力。融云为该平台部署了针对性的高并发聊天室解决方案，通过中东本地节点加速与全球链路优化，结合智能内容风控系统。平台成功支撑了百万级用户同时在线互动，保障了复杂网络环境下的流畅体验，助力客户巩固了其在中东市场的领 先地位。
针对金融、政务、能源、交通等对数据安全与系统稳定性有严苛要求的大中型企业，融云提供私有云或混合云部署的定制化解决方案。该方案旨在帮助企业打破内部信息孤岛，构建自主可控的数字化协作平台，同时满足国家对关键信息基础设施的安全要求及信创国产化替代需求。服务于企业内部协同办公、智能客服、远程指挥调度及智慧交通等场景。
赋能政企数字化转型的信创级通信底座
采用私有云或混合云部署模式，提供深度定制化解决方案。涵盖需求调研、架构设计、私有化部署、定制开发、系统联调、验收上线及长期运维支持的全生命周期服务。支持根据企业组织架构、业务流程及安全规范进行深度定制，包括UI定制、业务流程适配及与现有IT系统的深度集成。
信创全栈适配：全面兼容国产CPU、操作系统、数据库及中间件，支持国家商用密码算法，满足“信息技术应用创新”要求。
业务深度融合：通过开放接口与企业现有OA、CRM、ERP等业务系统深度打通，实现业务流与通讯流的无缝融合。
金融级高可用架构：支持“两地三中心”部署架构，提供双活热备与远程容灾能力；提供多组织权限隔离，满足集团型企业复杂的组织架构管理需求。
数据*可控：所有通信数据均存储于客户本地服务器，融云作为技术提供方不参与数据流交互，彻底杜绝数据泄露风险。
AI赋能办公：深度融合AI能力，提供智能会议纪要、工作报告自动生成、智能问答助手等功能，提升企业协作效率。
某全国性保险集团长期受困于内部应用碎片化，数十套业务系统各自为政，沟通不畅，严重影响跨部门协作效率与数字化转型进程。融云基于AICP平台，为该集团构建了统一的全企业即时通讯平台，通过标准化接口整合了OA、CRM、核保、理赔等核心业务系统的通信能力。彻底消除了内部信息孤岛，实现了跨部门无缝协作，注册用户沟通效率显著提升，为企业构建了一个可扩展、高安全的数字化办公基座。
这是融云高端技术能力的集中体现，主要致力于协助主权国家、大型电信运营商及公共部门构建自主可控的“超级应用”数字生态。该方案旨在帮助新兴市场国家摆脱对海外社交平台的依赖，建立符合本国数据安全法规、承载亿级用户规模的国民级通信基础设施，提升国家数字主权与治理能力。
助力新兴国家构建自主可控的“超级应用”数字生态
采用 “交钥匙”工程+联合运营的灵活服务模式。可以涵盖顶层设计咨询、本地化私有部署、核心代码定制开发、多语言适配、系统集成、人员技术培训及上线后的长期运维与版本迭代。不仅提供技术平台，还协助客户构建开放平台生态，引入第三方服务商（如支付、政务、民生服务），打造繁荣的数字经济生态圈。
数据主权保障：坚持“数据不动代码动”原则，所有用户数据、消息内容、日志审计均存储在客户本国数据中心，符合GDPR及当地数据驻留法规，支持端到端加密（E2EE）。
超级应用框架：提供包含即时通讯、音视频会议、小程序平台、开放API网关、支付中台、政务入口在内的完整超级应用框架，支持客户快速构建集社交、办公、民生服务于一体的综合性平台。
亿级架构支撑：继承融云在互联网高并发场景下的技术积累，单集群支持亿级用户注册，千万级用户同时在线，具备极强的横向扩展能力。
*本地化：支持RTL（从右到左）语言布局、本地文化习俗适配、宗教节日特色功能定制及本地运营商网络深度优化。
三大场景的覆盖能力并非一日建成。从飞信团队的技术基因，到服务数万互联网开发者的高并发淬炼，再到政企市场的深耕与海外国民级通信项目的交付。融云的每一次能力跨越，都对应着品牌发展历程中的一个关键节点。
以下时间线，记录了融云从通信技术团队到全球化智能通信平台的关键跃迁。
2007-2014：融云前身
高管及核心研发均源自“中国移动飞信”团队，飞信月活跃用户最高达数亿；主导开发了印度的国民级通信产品JioChat。
2015：公司成立
公司正式成立，开始为中国及中国出海开发者提供互联网通信平台服务。
2017：开启政企
服务应用数呈指数级攀升，客户包括汽车之家、易车、英语趣配音、我爱我家等众多知名品牌；同年开启政企市场，获得中国石油、PICC、致远等客户青睐。
2021：海外首 选
打造中企出海*实践，服务超400家海外企业，含多个现象级应用；升级上线新一代全球通信网SD-CAN V4，进一步提升覆盖范围以及链路质量；开启海外战略项目“沙特超级通信产品”的开发。
2024：海外国民级通信解决方案发布
沙特超级通信产品正式交付完成；同年正式发布面向全球高安全需求国家及地区的“国民级自主可控安全通信解决方案”。
2025-2026：全面AI
自建MaaS平台，融合主流大模型能力，推动通信服务智能化升级；为企业提供从模型算力到应用落地的全生命周期AI服务；推出面向全球开发者的英文通信云品牌Nexconn。