亿欧 | *对话：生存、价值、合规——中国医疗产业数字化转型关键词

近日，在亿欧《2023年中国医疗产业数字化转型现况及能力研究报告》线上发布会上，神州医疗高级副总裁兼首席医学信息官弓孟春畅谈了医疗产业数字化转型情况、神州医疗在数字技术和医疗场景应用上的创新及优势等话题。

随着信息技术的发展和医疗需求的不断增长，医疗产业数字化转型已成为必然趋势，为患者和医疗机构带来多重价值。并助力构建开放、共享、连接的健康产业新生态体系，形成优势互补、共赢发展的局面。

近日，亿欧大健康联合亿欧智库举办了《2023年中国医疗产业数字化转型现况及能力研究报告》线上发布会，清赟科技CEO颜国伟、神州医疗高级副总裁兼首席医学信息官弓孟春，亚马逊云科技大中华区医疗与生命科学行业总监黄庆春，京东方科技集团智慧医工解决方案事业部总经理王东媛，一二三数字医疗集团联合创始人毕佳、医药大脑首席科学家李坡出席此次会议，围绕医疗产业数字化变革中的新路径和新需求展开对话，对话全程干货满满，亿欧大健康对此进行了内容整理。

01“数字化技术如果脱离场景，就如水中月镜中花没有意义”

亿欧智库在《2023年中国医疗产业数字化转型现况及能力研究报告》（下文中称“报告”）中提到，目前医疗机构数字化转型技术搭建能力已基本满足医疗机构使用场景的需求，但在场景应用深度方面仍有较大提升空间，尤其是大数据深度分析并把结果反哺业务层面。

毕佳表示，医疗大健康是一个非常广阔的赛道，涉及到数字化的应用如场景的前移和后延。前移主要是医院的分诊和挂号等场景，后延则是整合的报告、病程管理和随访，以及辅助诊断和高精手术机器人等。这些在不同的细分赛道中的应用取决于具体的场景和所提供价值的对象。“我个人认为技术不是独立存在的，至少在某个具体的产业或应用中是交织在一起的。数据和数字化已经贯穿在整个医疗服务流中，要为场景中创造的价值点服务。”

对此，黄庆春则认为，数字化技术如果脱离的场景，就如水中月镜中花没有意义。做任何规划都要从用户出发，逆向工作。

数字化技术不应只考虑一端，医护人员和病人端，甚至还有政府定价单位等端口，我们更要清晰的认识到技术一定要慢慢推向普惠，技术真正的实现普惠就是要考虑用户的体验，是否能让更多人用，而不是高精尖看得见摸不着的技术，这对于企业的生存也是至关重要的。

王东媛和李坡亦同意技术要从场景出发。在王东媛看来，院外场景也是医疗产业数字化不可忽视的一个领域。根据医生端、患者端、监管端的真实场景，实现成本、效率以及服务质量的全面提升。

李坡补充道，基层医疗机构的信息化程度其实还有很大的提升空间，这些机构和大医院信息化需求不同，应用场景也有所不同，所以医疗信息化要真正的从医护人员所处环境、需求和场景去规划和实现。

弓孟春表示，数字技术与医疗行业融合加快，不断涌现出新的技术和服务应用于医院，在一定程度上推动了医院的高质量发展。但我们也注意到一些理论上的好工具，应用上却差强人意。因此，在产品研发及提供服务时，神州医疗一直聚焦于医院和患者的“刚需”。

比如多模态数据融合后，我们发现不仅可以满足科研需求，还可以形成多模态驱动的临床决策支持，将医学影像、实验室检测结果、电子病历等多源数据整合在一起，为医生提供诊断和治疗建议。总之，跟紧临床实际需求的产品和服务才有价值，应用也会水到渠成。

02“很多技术企业可能会踏入的一个陷阱：业务高速发展vs.成本控制”

亿欧智库在《报告》中指出，在医疗领域，未来3-5年仍然是产业基础数字化转型阶段；且当下医疗数据交互核心壁垒较多，数字产业化土壤尚未肥沃，成为当下数字产品的主要商业困境。

对于企业如何突破商业化困境，颜国伟认为，企业的商业化不是发展到一定阶段才去考虑的问题，而是在创业之初就要从业务需求、解决方案、商业模式、增长和壁垒这5个要素考虑。医疗产业的信息化也将带来一个相对公平的机会，让患者和医生都能在这样的平台上实现信息的共享，得到科学合理的诊疗。

弓孟春表示，神州医疗一直致力于协助医院把数据进行资产化的转换，为其提供技术支撑和底层平台建设，成果丰硕。“在产品的先进性和成熟度稳步提升的同时，我们的产品部署的成本也得到了大幅改善。我们也注意到市场上有些技术企业面铺的很大，项目也多，一旦无法在业务快速发展的同时有效控制成本，这些企业很可能面临风险。”

对此，王东媛也坦言，用户的需求是多元化的，未来的商业竞争是生态的竞争，我们要考虑如何与合作伙伴、与政府机构把单一健康服务的产生生态构建起来，从用户维度、体制机制维度去实现商业模式的变革，未来的数字经济的商业模式一定是生态构建，只有生态构建才能让大家共生共赢。

03“未来我们是谁？为谁创造价值？最终谁来为价值买单？”

亿欧智库认为，随着医疗产业数字化转型逐步深入，利用数字工具可以实现患者全病种、全病程管理，通过汇总患者不同生命体征参数及模态，形成完整健康档案，最终实现真正以患者为中心的服务体系搭建。在这过程中，相关企业、服务机构及软硬件产品，都将围绕以上目标提供产品及服务方案，发挥产业链价值和社会价值。

弓孟春表示，未来的商业化场景一定是聚焦临床上特别想要解决的问题，神州医疗正在通过全院级多模态医疗大数据系统，支撑医生进行跨模态、跨组学的临床研究，助力大型教学医院盘活数据资源，进一步提升了医院的整体科研水平。

毕佳从数字化本质给出了思考：“有时候我们要考虑数字化或者技术创新在我们聚焦的赛道里其业务模式是不是冗余了？”无论是改变了价值链里的路径还是动作，都还没有实现跨越维度的创新。我们到底是谁？我为谁创造价值？谁来认可这个价值，来为价值买单？这个是商业运营或策划者最应该关注的问题。

毕佳强调，我们希望能够聚焦到以患者的利益为中心的商业价值，并协同多学科整合服务，让患者认同数字化病程管理本身的价值。

李坡站在药企的角度，认为当前院外的市场越来越受到关注，如通过药房这种形式去维护患者，在合规要求越来越严格的今天，患者领域是药企布局商业化的重点。

对于如何让更多的企业接受数字化营销的业务模式，李坡认为，本质上是要数字化营销成为企业的内生动力，这样才能从理念、行为、决策等各个方面构建自己的数字化能力。

颜国伟分享了一组数字，对比2023年上半年和7-8月份，清赟进行医生线上拜访时，医生电话接通率均保持在49%，微信回复率约20%，更为重要的是医生脱落比例（即不愿意继续进行线上沟通）约为1.5%。“我们观察到，在当前医疗反腐的情况下，线上交流比较符合医生的沟通偏好，而且围绕学术问题展开的沟通，让医生既能方便的获取学术资源，也能高效利用时间。”

目前医生对于外部交流活动是否参与，主要的判断依据还是看内容是否是学术为核心，随着国家监管力度的加强，和医生的沟通的渠道，形式，监管将越来越规范。清赟科技也会持续通过线上线下全渠道触达的模式，为更多医生尤其是基层医生提供个性化的学术服务。

黄庆春总结道，我很喜欢与用户一道，共同开发有真实需求的解决方案，医疗有严肃医疗，也有健康管理，我们在做数字化的时候要遵守一些规则和规范，这样才能更容易生存下去，然后再去想一些更伟大的事情。

通过本次会议各位嘉宾的发言来看，更多的聚集在数字化能带来哪些真实价值和意义，当前医疗产业数字化转型还面临数据孤岛、数据质量标准、诊疗安全、法律纠纷等问题。但在数字中国的整体战略下，从业者应直面正在发生的需求和变化，为中国医疗产业数字化转型找到准确的道路。