佳木斯万达锦华酒店举办华文化优质服务培训

2023年11月3日，我国佳木斯万达锦华酒店成功举办了一场别具意义的“WOW！华文化”优质服务培训活动。活动旨在共同学习优质服务行为，传承并弘扬万达服务文化。本次培训采用了视频授课的方式，由万达酒店的“华”文化大使们分享他们的真实服务故事。他们以实际行动践行着殷勤好客、别具匠心、与时俱进的服务文化，鼓励所有员工积极参与并分享他们在日常工作中遇到的类似情况。在分组抽签进行的情景模拟演练中，员工们以实际行动践行优质服务，深入学习了如何以更热情、更专业的态度服务每一位客人，以及如何从细节处入手，提供更优质的服务。

佳木斯万达锦华酒店坚信，只有不断提升服务质量，才能让每一位来到酒店的客人都能感受到家的温馨和宾至如归的感觉。此次“WOW!华文化！”优质服务培训活动的成功举行，正是酒店对这一信念的坚定体现。未来，佳木斯万达锦华酒店将继续以实际行动践行优质服务，致力于为四方宾客提供超出预期的惊喜服务，让每一位客人都能感受到万达“华”文化的魅力。佳木斯万达锦华酒店，以优质服务，诠释“华”文化，期待您的光临。

万达锦华酒店是万达酒店及度假村旗下高端优选酒店品牌，与万达文华酒店、万达嘉华酒店同居迈点国内高星酒店榜中。其品牌定位为商务旅行及休闲度假宾客，提供精品设计的住宿与优质的服务，并营造工作与生活舒适平衡体验的高端优选酒店品牌，秉承“精似锦 自在纷呈”的品牌理念，以及精致大气、锦致礼达、乐活尽享的品牌核心价值。在迈点发布的MBI品牌指数10月榜单中，万达锦华酒店位居国内高端酒店榜单第五名，并已连续2个月蝉联。同时，万达酒店及度假村旗下其他高星酒店品牌表现稳定。万达瑞华酒店位居“奢华酒店品牌排行榜”中第三名，且连续2个月蝉联前5强。在国内高端酒店榜中，万达酒店及度假村旗下高星酒店品牌均名列前五，包括万达文华酒店、万达嘉华酒店。其中，万达文华酒店位居第四名，万达嘉华酒店位居第二名。

万达酒店及度假村始于2007年，秉承“以人为本，关爱每位员工，温暖每位客人，尽责每位合作伙伴”的核心价值观，及“务实创新，发扬华文化”的公司理念，致力于成为具有价值、以酒店为核心的资产管理公司。万达酒店及度假村是打通酒店开发、建设及管理的全产业链公司，涵盖酒店设计、酒店建设、酒店管理三大核心板块。万达酒店及度假村旗下拥有奢华酒店-万达瑞华酒店、豪华酒店-万达文华酒店、超高端酒店-万达嘉华酒店、高端优选酒店-万达锦华酒店、中高端生活方式酒店-万达美华酒店等酒店品牌。万达酒店及度假村目前拥有已开业酒店150家，筹建及待开业酒店300余家，覆盖全球200余座城市。