买保险你会选择长生人寿吗?为了加快做好新市民群体的保险保障服务,深入贯彻"以人民为中心"的发展理念,长生人寿将从产品供给到服务创新,深挖市场需求、精准对接,解决客户关心的痛点问题、克服难点,力求在服务新市民领域开创"新蓝海"。
深挖需求潜力,扩展产品种类
为切实提高保险质量,长生人寿将从新市民群体意外保障、健康保障、子女保障、养老保障等几方面为着力点,为不同新市民群体“配置”专属的保险产品。提升新市民健康保险服务水平,是新市民保障服务中至关重要的一点。长生人寿将积极发挥商业健康保险的保障作用,为新市民等客户提供包含重疾险、个人医药费医疗险、住院医疗险、团体社保补充医疗险等多种健康保险产品及不同保险期限、缴费方式,方便其根据自己的需求灵活选择。同时,在此基础上,针对新市民客户将部分个人重疾险产品责任进行扩展,新增了很多重疾方面的保险产品,为新市民等群体带来相对稳定的医疗健康保障,以此来提升对新市民群体的健康保险服务水准。
高效精准对接客户,解决服务痛点
长生人寿坚持市场化运作,助力保险服务精准触达新市民群体,为新市民群体解决后顾之忧。长生人寿除了创新不同种类的保险产品,还进一步优化了服务,依托金融科技赋能,全面提高新市民保障水平。
为全面落实国家和监管关于服务新市民的要求,针对新市民的流动性特点,长生人寿推出除产品创新外的多项服务举措,优化保险服务水平,深入对接新市民服务需求,提高服务满意度。为新市民提供专属核保政策,是保险服务中不可缺少的一部分。一方面,为新市民投保客户提供核保专业咨询,进行核保前置服务,满足新市民保险需求;另一方面,简化办理核保手续,协助客户调取之前居住地既往健康资料。
未来,长生人寿将继续响应党的号召,积极发挥保险行业优势,坚持以客户为中心的经营主旨,切实履行公司消费者权益保护工作的主体责任,完善服务功能,提高服务质效;不断创新客户服务内涵和服务形式,构建起兼具人性关怀和公司特色的客户服务体系。 今后,长生人寿继续坚持与国家同行、与时代共振、与民生相融,致力于打造“成为市场上最受客户信赖的寿险公司”。