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别怪龙虾不聪明,因为它缺一个装满业务经验的池塘

OpenClaw爆火后,大量开发者涌向飞书「养龙虾」。其白盒架构让企业能定义Agent,傅盛、文伟分享养虾经验,飞书因数据、权限等优势成孕育数字员工的好池塘。

OpenClaw 爆火之后,出现了一个有意思的现象:大量开发者涌向了飞书「养龙虾」。社区里,飞书相关教程和代码贡献量显著高于其他平台;也有傅盛和李志飞这样的标杆用户在飞书上跑通了龙虾实践。「养虾上飞书」正在成为社区共识。

一个 AI Agent 框架的爆火,为什么让一个协作平台意外走红了?

黄仁勋最近发了一篇长文,给出了一个相当激进的判断:未来几年,传统软件和 App 形态可能会逐渐消失,AI Agent 将成为主流。如果这个判断成立,Agent 进企业的*个问题,就是它得住在哪。

毕竟 Agent 不是孤立存在的,它真正运转起来靠的是数据、流程和组织关系构成的业务土壤。而这些东西,企业恰恰已经在飞书这类 All-in-One 平台沉淀了多年。

这某种程度上解释了为什么 OpenClaw 社区的开发者会在飞书自发聚集。竞争对手可以买同样的模型,可以部署同样的 Agent 框架,但买不走你在飞书里养了三年的数据、业务和经验。

01、旱地上的 Agent

Agent 概念火了一年多,但真正在企业里跑起来的案例屈指可数。

原因被讲了很多遍:数据孤岛、权限割裂、安全顾虑。但这些都是表层症状,底下有一个更深的病灶,企业数字化二十年都没治好。

所有系统的问题,归根结底都可以说是人的问题。ERP 管住了流程,CRM 管住了客户关系,OA 管住了审批。但有一类东西,所有系统都没碰过:隐性经验。老销售知道什么时候该逼单,老客服知道什么话术能安抚投诉,老专家知道同样的问题对不同客户应该怎么说。这些分寸感从来不在任何知识库里,全靠师傅带徒弟、老人带新人。

知识库、SOP 手册这些方式企业都试过,但失败的原因在于,隐性经验的核心特征是情境依赖。「客户连续第三次问价格时才逼单」「对方语气变软了再给方案」,这种判断写不成静态条目,因为触发条件本身是动态的。知识库能装「常见问题 Top 50」,但无法回应什么情况下应该偏离标准答案。

过去的智能体也没解决这个问题。你可以在 prompt 里告诉它公司背景、业务逻辑、你的管理风格,但它是不是真的按这个执行?不确定。大模型本质是个函数,输出质量由模型厂商控制,输入本该由企业自己定义,但之前的框架没给企业这个自由度。Agent 更像一个黑盒:你给任务,它给结果,中间发生了什么你不知道,也没法干预。

OpenClaw 撬动的正是这个僵局。之前的 Agent 框架也做模块拆分,LangChain 有 memory,Dify 有工作流编排,但 OpenClaw 把门槛压到了一个新的位置:用 Markdown 写配置,非技术人员也能上手。它把 Agent 拆成 soul(人设)、user(用户画像)、memory(记忆)、tool(工具),企业可以精确定义 Agent 在什么场景下说什么话、碰到边界怎么处理。

隐性经验*次变成了数字资产。

02、养出来的「大虾」

白盒架构把「定义 Agent」的权力交给了企业,但这份权力是有成本的。

春节期间,傅盛摔伤了腿,卧床 14 天。他用这 14 天养出了一支 8 个 Agent 的龙虾团队,累计 1157 条消息、22 万字对话,7×24 小时自动运转。

这应该是目前最完整的个人养龙虾样本,但过程远没有看上去那么顺利。头两天,傅盛的龙虾三万连通讯录都查不了,傅盛只好对着手机一个个口述高管信息手动灌入。紧接着是泄密和误机。三万把工作安排透露给同事,又因为把提醒存在上下文而非定时机制里差点让他错过航班。

傅盛从中抓到一个认知:Agent 不能套用工具思维。工具是买来即用的,Agent 更像新员工,得建规则、划边界、犯错当场反馈。他把每次翻车都沉淀成 Skill 文档,14 天积累了 40 多个,绝大多数来自踩坑。拐点在第 12 天:三万自选的公众号选题阅读量比傅盛自己想的还高。Agent 开始展现出某种「编辑直觉」。

40 多个 Skill 文档,本质上是用白盒架构一次次重新定义 Agent 的知识边界。这套过程和传统数字化完全不同:过去是买一套软件、做一轮培训、上线交付;现在是在真实场景里反复校准,错一次长一点。

在企业场景里,OpenClaw 已经开始被当作真正的生产工具使用。在昨天飞书举办的「玩虾大会」直播中,北汽福田高级经理文伟分享了他使用 OpenClaw 的经验:把 OpenClaw 理解成一个聪明的新员工——成长很快,但对业务一无所知,得喂经验。他把工厂数据分两路喂进去:业务系统的数据定时同步到飞书表格,一线的管理经验由员工维护知识库。两路汇在一起,龙虾就对整个工厂了如指掌了。

至于安全策略,文伟不让龙虾直接连工厂的业务系统。企业数据治理后同步到飞书表格,龙虾只能读飞书表格。「它根本没有我们系统的密码,」文伟说,「在最小权限策略的管理下是安全可控的。」

他的龙虾「长超小福」在各个业务群里以 AI 同事的身份存在,每天做日报分析、任务催办、安全巡检。以前要让 AI 定期抽查摄像头画面看有没有人不戴安全帽,需要在安全监控系统上做配置、编写算法,最快也要两三天才能配置完成。现在用户在群里说一句话:「帮我设一个定时任务,定期检查总装车间有没有安全风险。」几秒钟后,任务创建完成,AI 开始自己干活。

春节期间,他让龙虾接上工厂摄像头在线值班,发现问题直接在飞书群里通报、联络值班人员现场处置。

这揭示了白盒架构对企业数字化另一层变革:业务和 IT 的协作方式正在被重塑。过去二十年,业务部门知道问题在哪,但实现要靠 IT 排期,一来一回,原始需求往往打了折。现在业务人员用自然语言就能定义 Agent 的行为、划定知识边界、配置工作流程。

03、池塘决定大虾的上限

傅盛的 40 多个 Skill 文档和文伟的两路数据喂养有一个共同前提:Agent 养成需要一个能长期运行的环境。经验要沉淀,就得有地方存;权限要可控,就得有统一的围堰;上下文要持续增长,就得有员工日常行为不断喂入。三件事缺一件,Agent 就只能停留在写周报、做摘要这种边缘工作上。

OpenClaw 理论上接哪个 IM 都行,但最有活力的开发者社区用脚投了飞书的票,因为这里恰好是一个已经蓄好水的池塘。

首先是数据。Agent 干活需要上下文,上下文从哪来?那些早早在飞书上积累了导购话术、促销复盘、项目文档的企业,等于已经为 Agent 备好了「饲料」。

然后是权限。在飞书,权限体系贯穿通讯、文档、表格、审批所有模块,Agent 只需授权一次,就能在整个生态里工作,但也只能在授权范围内工作。

而员工在飞书上协作、整理妙记、管多维表格的日常习惯,构成了 Agent 能持续获取的上下文来源。

数据、权限、习惯,三件事闭环了。Agent 进来不用开荒,直接接管。

飞书 CEO 谢欣最近发了条朋友圈:「个人玩 Agent 是探索,企业用 Agent 是责任。个人场景出了错,大不了重来;企业场景出了错,可能是文件被删、数据泄露。Agent 的能力上限让人兴奋,但安全的下限决定了它能不能真正进入工作场景。」

信任和安全,是所有协作平台都要回答的问题。很多 Agent 的安全复杂度,并不来自模型本身,而是来自企业工具栈的碎片化。如果聊天在 Slack、文档在 Notion、数据在自建系统里,Agent 每执行一步任务就要跨一次系统边界,读取权限、写入权限、API 调用链条都会迅速变得复杂,光权限配置就可能是一场工程灾难。

从这个角度看,飞书的「all in one」架构给了它一个结构性优势:权限不需要跨系统拼凑,在一个平台内就能闭环。

飞书也在主动把池塘的水位往上蓄。3 月,官方推出了 OpenClaw 官方插件,龙虾经过用户授权后可以直接以用户身份读写云文档、查看日历档期、搜索群聊上下文,从一个只能聊天的外挂变成了组织内真正能干活的成员。免费版 API 调用额度也从每月 1 万次拉到了 100 万次。

这也带来了新的安全张力。龙虾的核心特征是高度自主执行,用户完成授权后,它的具体操作和行动并不能被完全预判和控制。官方的建议是:对于涉及发送、修改、写入等重要操作,请务必做到「先预览,再确认」,切勿让 AI 处于完全脱离人工干预的「全自动驾驶」状态。

接入龙虾后,飞书其实需要面对一个身份危机,它并不把控模型层。龙虾背后接什么大模型完全自由,直连豆包、千问、DeepSeek 都没问题,token 消耗走的是模型厂商的账单,飞书截不了流。

那飞书的核心价值在哪?上下文

飞书首席 AI 专家傅强把过去两年开的所有周会文档、评论、逐字稿全部喂进龙虾,接近 50 万字,提炼出了自己的管理风格和行为准则。上周他*次让龙虾代替自己审读周会材料、在文档里留评论,龙虾选出来想讨论的内容和他自己关注的重合了七八成。

他在给客户演示时有一个固定桥段:先让客户花一分钟写一段提示词描述自己的管理方式,再给他看从几十万字会议记录里提炼出来的版本。没有一个客户能在一分钟内写出同等质量的描述,他当场就理解了,为什么飞书是 AI 时代*的上下文容器。

过去二十年,企业数字化的逻辑是采购:买系统、买工具、买解决方案。Agent 时代的逻辑是养成:喂养、校准、沉淀 skill。这个过程没有捷径,但也正因为没有捷径,先养起来的企业会拥有后来者买不到的东西。

今天企业在飞书发生的每一次行为,本质上来说都是投资自己未来的 AI 执行力。越早开始,池塘越深,别人越难追。

OpenClaw 的出现正在加速数字员工的进化,而飞书是孕育它们*的池塘。

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