2024年第十六个“双11”,比以往来得更早一些。
综合各大平台公布的双十一政策和玩法来看,大家普遍将大促时间提前。这其中,抖音更是率先“抢跑”,国庆长假结束便于10月8日马不停蹄得全面启动大促,比之去年提前近一周。
如今,距其开启大促已过一周,抖音今年双十一的表现如何更是引发全网高度关注。近日,就有媒体报道称,今年双十一大促,抖音多位头部主播的带货成绩并不理想,不仅比去年双十一带大促机制的首场低,有的甚至还不如今年618。
比如,抖音美妆超头主播贾乃亮的首秀战绩更是出乎各方意料——有博主爆料称,贾乃亮直播间今年双十一首秀的销售额为2352.1万元,比今年618首秀的“3337.5万元”低了近1000万,下滑近30%。
虽然首秀不能代表整个双十一周期,但已经引起外界对“抖音双十一开头不顺”的猜想与质疑,同样给信心满满、提前抢跑的抖音,浇了一盆冷水。
1、今年双十一,抖音超头主播不香了?
10月8日,抖音宣布全面开启 “双11好物节”,并推出官方立减15%和一件直降等政策玩法,成为全网*开启大促的平台。
与此同时,抖音公布的多场直播预告信息则显示,今年双十一,抖音组建了一套“平台超头主播+各品类头部品牌、商家”的全明星直播带货阵容。
已经有电商自媒体整理出抖音双十一周期开播首日,各大超头主播的销售情况。图片显示,贾乃亮首播与去年双十一周期首播,跌去45.4%,抖音服饰“一姐”刘一一,首播跌去了57.1%,温仙女(温精灵)跌掉了42.7%,最惨的当属刚刚复出的骆王宇,沉寂许久的骆王宇,去年双十一首播当日销售额超1.2亿,今年首播销售额就只剩下1200w+,跌幅高达89.8%。
按理说小杨哥这个巨头这次双十一被迫偃旗息鼓,应该“一鲸落而万物生”,让平台其他主播承接住流量,但是事实显示,整个平台上的主播,即便不出事,也面临着衰退。
与此同时,据《时代财经》报道,有接近美one内部的消息显示,今年*直播间预售加购金额同比增长超过20%。
根据美妆垂类自媒体青眼情报的数据,*本场直播中GMV超过千万的产品数量达到了259件,与去年相比增长了21.6%;同时,GMV过亿的品牌数量也达到了21个,实现了16.7%的增长。*直播间里一个单品,都卖出了抖音头部主播一整场直播的GMV。
要知道,抖音在精选的超头主播身上,都砸了大量的机制、流量、资源。为这次抢跑,抖音可谓是做足了准备。
如,10月8日,抖音高度重视的美妆大场率先出场,并由“抖音美妆一哥”贾乃亮+抖音美妆销售额断层*的韩束品牌联袂压阵。
飞瓜数据显示,2024年5月抖音带货达人榜中,贾乃亮以7.07亿元销售额首次登顶,并将多次出圈的董宇辉和“与辉同行”挤到第二名。
另据新浪财经报道,2024年618期间,贾乃亮还曾以一场GMV超4.25亿的成绩打破多个国际美妆大牌的历史直播记录。无论从什么角度来看,贾乃亮都是抖音重点捧的超头主播,尤其在美妆领域。
而韩束则曾在财报中披露:“2024年上半年,韩束在抖音平台总成交额(GMV)均位居美妆品牌*。”去年以来,韩束已经连续14个月登顶抖音美妆榜。在品牌的选择上,抖音也选了平台上最有影响力的品牌出来打头阵。
不仅如此,整个双十一周期,抖音还将先后推出朱梓骁、金星、董先生等多位明星、网红直播间与各大美妆品牌的直播带货场次。而从抖音公布的海报来看,东方甄选、曹颖、黄奕等各具特色的直播间和明星都被折叠起来,“没有露出”。
这也表明,为保证美妆品类的大促业绩爆发、拿下开门红,抖音做足了准备,不惜给最头部的直播间投入海量资源。从策略上来说,抖音如此安排自有其合理性。
一方面,抖音既然想顶着全行业的压力抢跑,理应要将优势项目(如美妆)拿来打头阵,以保证抢跑的效果;另一方面,红人带货模式是抖音的固有优势,而借势平台超头主播、大网红的号召力,助力优势品类业绩增长,是抖音实现“首战即决战”战略目标、为双十一开个好头的不二选择。
然而,从目前各方报道看,志在必得的抖音,似乎并未迎来想象中的“开门红”。
10月9日,小红书平台上有博主爆出一则猛料。在其标题为《贾乃亮抢跑双十一暴跌30%!抖音一哥疑似翻车》的笔记中,该博主称:同样是抢跑,同样是4小时的专场,同样是韩束,贾乃亮的双十一抢跑首秀比起今年618,销售额直接降了30%,跌了近1KW。
同时,该博主晒出的图片显示,贾乃亮今年抢跑618的韩束超品专场,直播销售额高达3337.5w;今年双十一,贾乃亮韩束限时抄底专场则降到了2352.1w。
值得注意的是,贾乃亮今年618的韩束专场,并没有抖音平台大促机制的加持;而今年双十一贾乃亮&韩束的专场直播,背靠抖音“双11先享好物节”,理应有更多平台资源和流量扶持,但其带货业绩却出人意料地比618还低。
贾乃亮尚且如此,潘雨润、董先生等其他抖音美妆专场直播间同样表现不佳。去年10月25日,董先生双十一首播,其抖音直播间顺利拿下1个多亿的GMV,而今年10月9日,董先生双十一期间的首播,其抖音直播间全天的GMV仅有7000万出头,比去年减少了30%以上。
美妆主播带货集体遇冷,也引发外界猜测:抖音的美妆品类真的打了一个哑炮?
2、频频翻车,网红直播失去用户信任
数字不会骗人,更多带货数据表明,今年双十一抖音不仅在美妆遭遇滑铁卢,也不仅仅是个别主播或直播间的个例,而是整个大盘都陷入了下滑危机。
以服饰板块为例,抖音电商曾在年中战略会议上宣布:放宽对服装等非标品的低价要求,并将增加下半年的补贴预算。但今年双十一,“抖音服饰一姐”刘一一首播销售额不增反降,从去年的6000万降至2600万,暴降60%,即便如此,刘一一依然是抖音服饰一姐!
一众大主播动辄40%以上的降幅,无疑令人唏嘘:短短一年,曾被各大品牌商家追捧的抖音直播带货,究竟怎么了?以达人为核心的抖音直播带货模式,为何会在全年最关键的双十一节点,首播就集体哑火?
从主播们堪称惊悚的降幅来看,抖音直播带货此次的衰退,已经不能用“没有谁能维持长期的高速增长”这一商业常识来解释。笔者认为,其根源首先在于,从电商生意本质来看,抖音达人直播模式发展至今,可能走偏了。
最初的抖音达人直播带货,确实开辟了一个全新的成交场景,并将一个个达人主播打造成各具特色的“导购”。而导购的核心价值与角色定位,始终应为货和人服务,了解用户粉丝需求,为用户提供优质的产品与讲解服务。
然而,自2020年异军突起迅猛发展数年后,抖音达人带货于2024年正式迎来了一个转折,“带货翻车”已成为其撕不掉的标签。
2024年9月,“抖音一哥”小杨哥因美诚月饼事件,被监管重罚近7000万;今年国庆前后,坐拥2000多万粉丝的东北雨姐,栽倒在小小的“红薯粉丝”之上,嘴再硬也没能逃脱监管的重罚,最终只能关门溜之大吉。
与此同时,上演“真还传”的罗永浩,则因“卖假洋鬼子月饼,愿意主动假一赔三”;这两年最火的、主打“文化带货”的董宇辉、与辉同行,同样被爆牵扯到假月饼事件中;更早之前,前“抖音美妆一哥”骆王宇主动坦承,因虚假宣传退赔了近1.5亿元,并宣布退网……
超头主播尚且如此,更何况大众难以顾及的那些腰尾部主播?一次次的翻车之后,越来越多人质疑,所谓的抖音达人直播带货,是一门“一边挟流量以令商家,一边疯狂割粉丝韭菜”的畸形生意。
更坏的情形是,当品牌商家不想被达人绑架时,有的达人只能一次次降低底线,开始向“货”下手了——顶流如小杨哥,将美诚月饼吹嘘成香港几十年老牌子的高端月饼还算好的,起码官方已经通报美诚月饼的生产线未发现问题。但在媒体镜头之外,谁能保证家人们购买的无牌产品,不出问题呢?
而当“货”(产品)的品质和“人”(用户)的权益都无法得到保证时,所谓的“场”(达人直播)也将变得一文不值。最重要的是,抖音达人直播带货也将失去电商生意最宝贵的资产——用户的信任!
每当超头主播动辄数亿的天价带货数据传来时,总有众多网友百思不得其解“到底是谁在买小杨哥、雨姐、小英、K总?”,便是这种“不信任”的表现之一。
世上本没有无缘无故的爱,也不会有无缘无故的暴跌!在经历密集的翻车事件后,本届双十一抖音各大超头主播带货业绩集体陷入低迷,看似突然、打了抖音一个措手不及,实则一切都有迹可循。
3、成本上涨、流量消退
品牌商家越来越理智
除了用户的不信任,不少品牌商家已经历或正在经历对抖音祛魅的过程,是抖音达人直播带货罕见下滑的另一大诱因。
今年8月,野村证券曾出具一份报告指出,抖音电商的增速放缓超出了管理层的预期,2024财年GMV增长30%的目标似乎越来越难以实现。具体来看,抖音电商付费GMV在2024年第二季度同比增长约30%,相比*季度约55%的增速明显放缓;7月份,其增长率进一步下降至仅同比增长24.8%。
同时,野村证券还透露:抖音直播电商(LSE)在7月份首次出现了年度下滑,同比下滑1%。
下滑数额虽不大,但信号意义非凡。这些数据或能表明,抖音商家的付费投流推广意愿正在降低。而商家减少付费,无外乎两方面的原因。
要么是,效果不理想、不想投,即,随着抖音用户规模趋稳,其流量优势将逐步消失,商家付费投流的成本将走高、收益则下降。有数据表明,2024年上半年以来,抖音日活跃用户数(DAU)和视频观看量(VV)均趋于平稳,而直播相关的视频剪辑浏览量(PV)则同比下降。
要么是,不赚钱、没必要投。这其中,抖音早前实行的低价策略,虽有效刺激了用户数量的增加,但损害了平均客单价,并可能影响了商家的利润空间。相关报道指出,2024年7月份,抖音月活跃消费者数(MAC)同比增长 23%,但其平均订单价值(AOV)却同比下降了10%。两者相抵,到头来商家可能做了无用功。
近两年,抖音多个品类呈现出“大牌后撤、白牌上位”的态势,且在抖音颇为强势的美妆板块正在上演一出非典型的“劣币驱逐良币”。
以中国企业家杂志报道过的“厦门帮”为例。在其报道中,以温博士、VC和造物者为代表的“厦门帮”美妆白牌,2024年前几个月,月均GMV均突破1亿元,甚至部分月份能做到2亿元,力压雅诗兰黛、海蓝之谜与赫莲娜等国际大牌。
而白牌上位的逻辑也不复杂——凭借成本优势,通过大量投流,撬动销售。更有甚者,联合大主播将自身低成本的产品吹嘘成高端产品,所产生的溢价空间不仅能覆盖前期投流成本和大主播的坑位费,还能为白牌商家保留可观的利润。
一旦纸包不住火,发现被骗后的消费者,只会愈发加剧对平台的不信任!温博士就曾宣扬,其某款面貌产品“有2%水杨酸和5%维生素原B5”,但经媒体记者查证后发现,以上两种均为“其他微量成分”,含量不超过0.1%。
总而言之,不可否认抖音白牌美妆的“繁荣”下,有正经想做生意的商家,但也不乏依托低成本、玩套路的投机者。
说在最后:
直播电商也好,货架电商也罢,用户与产品始终是电商生意最最核心的基石。
今年双十一,抖音提前抢跑看似抢占先机,但并不能弥补大主播接连翻车而失去的广大用户的信任与口碑。以贾乃亮为代表的各大超头主播,双十一首播集体“扑街”的带货业绩也表明,这绝非某一两个主播造成的片面问题,而是值得整个平台重视的系统性问题。
若不及时整改、重塑用户信任,2024双十一的惨淡开场,或许只是一个开始,达人直播带货还将面临更严峻的挑战。