运营了十年的千万粉丝网店“吾欢喜的衣橱”,被其主人、知名网红张大奕关掉了。
最近有很多知名女装网店关店,“吾欢喜的衣橱”只是其中较为有名的一家。据联商网不完全统计,2024年以来,已有不下40家网店宣布闭店/停止上新。
这里面还有类似淘宝女装店少女凯拉这种女装头部网店,虽坐拥500多万粉丝,还是突然消失了,累计拖欠约3500万元货款,也就和部分供货商达成和解,最终偿还金额为总货款的20%。
这都反映了一个惨痛的现实——女装网店,甚至是头部网店,近年来都开不下去了。
女装网店,其实一直都很卷。
版型原创?刚原创出来就被人抄走了,别人靠名气卖得比你好,气不气?
货不对板?太正常了,网红模特穿身上,一打光、修图,和一般人穿身上肯定看着不一样,到时候退货就是了。
时尚潮流变化快?那就只能抄袭版型,快速出品,先跟上潮流,同时把价格压低。
然而,最近几年女装内卷更是卷出了新花样,卷得很多知名网店都开不下去了。
大背景是大家都缺钱了,谨慎消费了,而各大电商平台也在迎合大众,推出了很多低价商品和服务,正如《只要九块九!抖音拼命杀价》里提到的,大家都在拼命往低价里卷。
有了运费险和七天无理由退货等方便消费者退货的举措后,消费者退货越来越多。尤其是女装类,很容易一时冲动消费“买买买”,过了几天后悔了就退货,导致女装退货率居高不下。
以往电商平台上男装的正常退货率通常不超过10%,女装则在20%左右,然而近年来大家能省则省,服装品类的退货率已涨至40%-50%,部分女装直播间的退货率甚至高达70%-90%。
甚至还有更过分的案例,把一次性使用的如婚纱、演出服等,下单购买,使用过后迅速退货退款。比如某高校就有学生集体退货四百余件网购裙子。
退货穿过的衣服,带着别人的体味和污垢,需经过消毒、熨烫、重新分拣包装等流程,而且平台还要扣除推广费、手续费和运费险,全都是成本。做完这些流程,再把衣服发给别人,还是容易退货,退个几次就成了过季衣服,最终卖不出去,成为库存。
而且大量退货的订单,也会让商家高估需求量,从而过多进货,造成库存积压。
就这样越来越高的成本,还是挡不住有很多新品牌涌入市场,线上流量红利逐渐消失,获取新客户的成本变得愈加高昂。
最终都导向“卷”,而且是相当恶性的卷,靠低价冲销量,但质量不好,版型不好,消费者受到低价诱惑下单,收货后发现不合适,只能退货退款,造成退货率居高不下,增加了库存成本。
消费者冲着便宜来的,也不会对网店有什么忠诚度,复购率低,刷到更低价格的同款就会选择退货退款。
退货率高、压库存,越大的网店成本提升越快。有的女装网店销售额逼近1000万,结果仅退款达350万元、退货退款380万元,叠加其他成本,还亏了60万元。
卖得越多,亏得越多,所以很多看上去知名的、销量极大的网店纷纷关门,就是因为已经不堪重负,不如关门干点别的。
发展了这么多年,电商线上成本高企,但在消费降级的大趋势下,消费者又追求低价,这种反差挤压*的行业就是女装了。女装电商大批量关店,都是恶性竞争的后果。
一个行业,就是这么快被做成红海,迅速崩盘的。