近年来人们的购药需求急剧增加，包括日常的感冒药、发烧药、口罩、消毒液等等。在此期间，药店企业也在不断的扩张门店，依靠规模效应来提升业绩。
数据显示，全国零售药店门店总数，在过去的7年时间里激增了50%，从2017年的45.7万增长至2024年的70.1万。
然而，2024年开始，购药需求回归正常水平，过度的规模扩张也开始反噬药店。
有专业人员指出，当药店和参保人员服务比达到1:6000时，才能实现市场均衡。按照我国14亿的人口规模，合理的药店数量为23万家，而目前我国早已突破了70万家。
如今，我国药店的店均服务人数仅为2000，甚至有的地区只有1000多人，已接近生存的临界点。
除了服务人数的大幅减少，还出现了客单价下滑的现象。
2024年1月-7月，实体药店每日每店的销售额均值不足3000元，同比下滑接近10%。其中，平均客单价约为71.3元，同比下降8.58%。
此外，随着医保上线了“药品比价”功能，药店的价格变得更加透明，客单价进一步下滑至69.5元。
另一方面，医保个账改革也影响了药店的经营收入。
长期以来，医保个账收入是药店收入的重要部分。2019到2023年，个人账户在全国零售药店的贡献都超过40%。
然而，2021年医保个账改革之后，单位缴纳和统筹基金划入个人账户的比例减少，2023年医保个账收入首次下滑，同比减少近1400亿元。
药店的消费群体以中老年人为主，但医保个账改革之后，这类群体开始对药品价格敏感，相应的客流量也大幅减少。
规模内卷、客单价下滑、医保改革......凡此种种，对于每个药店来说，去的人少了，消费的钱也少了，直接导致销售业绩不佳。
据中康CMH《2024半年度药店生存报告》，今年1-5月超过70%的门店生意下滑，保守估计超过45%的门店出现亏损。
药店大企业也备受折磨。一心堂预计2024年上半年净利润同比下滑32%至48%。健之佳预计上半年净利润同比下降50%以上。
作为特殊的零售行业，门店扩张是药店的必要手段。然而，在同质化竞争之下，药店的经营环境逐渐恶化，盈利能力下行。
药店倒闭、产能出清也成了必然的结局。2024年前两个季度，药店闭店数量递增，Q1和Q2分别闭店6778家、8792家。
尽管今年上半年药店数量仍然净增长了1.5万家，但同比增速早已创下近三年的*数。
从2024年开始，药店的门店数量将呈现下降的趋势。在“淘汰赛”阶段，药店企业的首要任务就是减缓扩张趋势，尽力活下去。
线下药店竞争激烈，线上还有美团医药、京东健康等O2O平台争抢医药行业的蛋糕。
根据建银国际的研究，在过去5年，由于物美价廉和快速配送，非药品种的销售渠道逐渐从线下转到线上。线下药店因此被夺去了2300亿的市场份额。
如今，美团医药累计交易用户数超过3亿人，覆盖了25万家药店，提供了超过8万种药品。
京东健康在2024年第二季度的应收入达到150.77亿元，环比增长13.6%，净利润率已经超过了所有的线下药店。
2023年，线上医保支付逐渐放开。未来医药电商的市场规模仍有4-5倍的增长空间。
内忧外患之下，线下药店还有什么出路吗？
一方面，要严格控制扩张的规模，有序退出产能，恢复市场均衡；另一方面，要深入挖掘具有市场潜力的新兴品类，减少同质化。
挖掘具有市场潜力的新兴品类谈何容易，最近甚至都有“女子到中医馆买十三香配料炖红烧肉”的热度搜了，抓药都快要替代买调味料了。
各行各业，若只想着以数量取胜，很容易就会陷入野蛮粗放的扩张模式，产能过剩、相互内卷的案例比比皆是。如何做深做实业务、引导行业健康发展，对于任何一个市场参与者来说，都值得深思。
