5月8日，齐心集团（002301）举行2023年度网上业绩说明会，公司董事长、总经理陈钦鹏，公司董事、副总经理、财务总监黄家兵，独立董事胡泽禹，公司副总经理、董事会秘书王占君出席会议并与投资者沟通交流。
就B2B办公物资集采行业而言，在现今消费行业压力形势下，齐心集团主营业务方面表现相对亮眼，该公司2023年实现归属上市公司股东净利润0.77亿元，不含商誉减值B2B净利润为2.44亿元，同比增长8.93%，经营活动现金流净额6.34亿元，同比增长94.74%；2024年一季度归属上市公司股东净利润0.49亿元，同比增长10.96%，经营活动现金流净额0.35亿元，同比增长328.77%。
据悉，齐心集团是国内B2B办公物资领域的领跑者，以数字化连接商业活动，提供办公行政物资、MRO工业品、营销物料、员工福利品等物资采购定制化解决方案，为企业级客户提供更优质的一站式采购体验与服务，以专业的数字化采购解决方案助力政企客户实现集采降本增效。
公司营收规模突破百亿规模，实现营收110.99亿元，同比增长28.62%，得益于2014年以来业务主动转型，聚焦B2B办公物资采集行业赛道，持续加大数字化建设和自主研发的投入，积极探索人工智能AI技术对政企采购服务行业的赋能。未来，将进一步提升组织人员效率，强化MRO工业品、员工福利核心业务服务能力，拓展营销物料等高附加值业务服务边界，提升大客户内占比的同时，关注订单毛利率、净利率的能力。
B2B办公集采行业发展可期，MRO和营销物料带来增长新机会
近年来，在数字经济大环境下，得益于政策驱动、大中型企业集采快速推进、各类数字采购服务商竞相入局等有利因素，我国公共采购领域的数字化、电商化、集中化改革取得了长足发展，数字化、电商化、集中化采购已成为中央到地方公共资源交易的主要形式。
根据中国物流与采购联合会发布的《中国公共采购发展报告（2022）》，2022年我国公共采购总额超过48万亿元，以提高效率、节约成本为主要特点的集中化采购率逐年上升。
此外，《2023数字化采购发展报告》显示，营销品、福利产品和MRO工业品是主要的增长贡献品类，其中，MRO方面同比上涨7.46%，央国企成为MRO工业品数字化采购的主要推动方。MRO也是近年多家办公集采平台增长最快的业务，其中部分平台的MRO业务量已接近总业务的50%。
员工福利品方面，在采购模式上也正逐渐通过B2B集采实现，企业福利的多样化及总体投入的不断增长，日益成为吸引人才、留住人才的有力抓手。
资料显示，齐心集团通过高效的数字化运营平台体系，积累垂直行业服务经验，聚集了8万多家优质客户资源，尤其在能源、金融、政府、通讯、交通等行业和领域具备大客户资源优势，赢得了200多家头部大型客户的信赖。目前，97家央企中公司服务家数已过半。
基于客户中标、履约情况和续约中标合作的稳定性、可靠性，并根据历史服务情况预判客户采购规模体量，公司预计2024和2025年的储备订单池相对来说可靠性比较高。
值得注意的是，目前MRO发展已趋纵深化，转向生产运维服务的竞争。过往纳入采购标准类物资为规范的、通用的，采购金额比较大，采购产品比较单一，现已经深化到真正的生产现场，要对设备进行维保，对生产设施进行物资保障，要求具有更强的服务能力。这反映出具备更优质的服务，能够获得更多的订单。
公司表示，MRO工业品业务已成为齐心集团核心业务和主要收入来源之一，随着项目纵深发展，大众物资转向设备物资、现场物资，是巨大的业务增量机会，公司将加大投入，把运营效率提升出来的部分资源进行投入，在MRO业务上逐步进入到行业专家领域，向专业型的解决方案转型。
营销物料方面，金融行业的营销物料销售已经占比较大，随着集中采购度提升，预计也将保持增长。公司强调将在营销品业务会做出策略性调整，更加关注方案能力是否能为客户带来实际的营销效果，而不是一味强调性价比。
跨行业强强联合，与华为云战略合作共同推动数字融合
4月24日，公司与华为云将通过AI人工智能、盘古大模型、全产业生态、全场景方案等方面全面合作，共同构建数字化全场景企业服务平台。公司表示，希望双方可持续的深度合作，拓宽业务边界，共同为用户提供更智能、更高效、更便捷的数字化集采服务。
作为支撑企业服务运营与管理的核心，齐心集团数字化运营平台已经过多年的持续升级和完善。基于云计算、大数据分析、AI人工智能等前沿技术，公司已为企业客户构建了集大数据处理、移动端支持、业务自动化和高效协同于一体的服务体系，确保了客户订单、库存管理、履约交付及资金流的高效协同。
针对数字化采购市场的动态变化和业务数据的深度分析，2023年公司引入先进的AI技术，特别是大模型技术，构建适用于多业务场景的AI模型，已逐步应用于供应链优化、商品标准库建设、数字员工、智能营销及企业知识库等多个数智化解决方案中。 在供应链优化领域，公司利用AI技术在库存补货、商品推荐、订单分配、物流调度及智能结算等多个具体场景中实现了数据的高效流动与应用，不仅优化了库存结构，还显著提升了采购效率，从而为客户实现了更大程度的降本增效。此外，借助大模型技术，公司已成功建立了集采商品专属的标准大模型库，该模型已初步展现出跨品类领域的商品专家能力，能够快速响应客户采购需求，有效降低供应链成本。
公司表示，从人效角度来看，公司的数字化能力会同采购人的管理要求，能够帮助人效改善，并且已经取得阶段性成果，随着AI 数字化的持续投入，未来将帮助公司去响应更大业务体量，而不是向减员发展。AI会帮助人从重复的事情解放出来，从而提升能力。
AI助力业务体量之外，在不同的项目、不同的阶段，公司将会采用不同的策略，比如项目进入成熟阶段后，公司将更加关注相同内占比订单的质量，关注订单的毛利率、净利润能力，从而促进经营效益的提升。
获多家投资机构关注，给予买入评级
齐心一直以来的稳健经营获得了多家投资机构持续关注。年报披露后，民生证券、国盛证券、浙商证券、中信证券、华泰证券、中邮证券、长江证券、天风证券等多家分析师和投资者密集调研齐心集团。
截至5月8日，长江证券、浙商证券、华泰证券、民生证券、天风证券发布研究报告，给予“买入”、“增持”评级。
其中，民生证券认为，2024年办公集采是行业中确定性较强的方向，齐心集团调整客户结构后，聚焦核心客户的办公物资采购，深挖客户业务需求，相比于国企、地方政府等回款安全性更高，同时伴随党政军线上化采购渗透率持续提升，看好公司B2B业绩持续兑现。
长江证券认为，办公集采行业稳健成长可期，随着公司进一步优化调整B2B 业务客户结构，聚焦核心客户、打造高附加值商品供应链体系，有望实现收入稳健成长以及盈利水平的持续改善。天风证券认为，随着市场规模逐步扩大，集采渗透率进一步提升，充分释放规模效应下，有望迎来阳光集采新发展。
