2024年3月26日，知乎（NYSE:ZH；HKEX:2390）发布2023年第四季度和全年财报业绩。2023年全年知乎总营收 41.99 亿元（人民币，下同），同比增长16.5%，其中知乎第四季度总收入为11.38亿元，同比增长2.2%。2023年知乎持续优化运营效率和盈利能力，第四季度净亏损同比收窄42.6%, 经调整净亏损上市以来首次降低至1亿元以内，持续朝着尽快盈利和盈利性增长的目标迈进。
多引擎商业化战略助力知乎持续加速减亏
财务层面，在多元化业务模式和多引擎商业战略驱动下，知乎实现了季度和全年营收的持续双向增长，显示出商业化发展韧性。付费阅读、职业教育代表的ToC业务增长强劲，第四季度，付费阅读业务收入为4.56亿元，同比增长13.3%，职业教育业务收入达到1.69亿元，同比增长100.1%。营销服务业务收入4.65亿元。
得益于全年经营效率的进一步提升，第四季度，知乎经营性亏损环比缩窄49.1%，净亏损也同比收窄42.6%，经调整净亏损上市以来首次降低至1亿元以内，经调整净亏损率8.0%，达到上市以来的最低点。毛利率从去年同期的56.4%提高至59.1%。
运营层面，知乎通过多元途径不断激励创作者生产高质量内容，截至2023年底，知乎累计内容创作者已达到7130万，同比增长13.0%；知乎累计内容数达7.75亿条，同比增长19.3%。2023年，知乎平均月度活跃用户（MAU）同比增长4.0%，其中高活跃度用户在多元内容领域的高质量内容贡献持续增加。同时，付费阅读业务持续为用户提供优质付费内容和体验，第四季度知乎月平均订阅会员达到1420万，同比增长9.2%。
知乎创始人、董事长兼CEO周源表示：“2023年第四季度，我们成功应对了充满挑战的宏观经济和竞争环境，在独具价值的社区生态支撑下，通过多引擎商业化战略实现了显著的收入增长和效率提升。我们也对内容策略进行了优化，从而巩固知乎作为可信赖社区的地位。我们将用户体验放在首位，并提升战略执行、成本控制和整体效率，为实现可持续增长，及为用户和利益相关方持续创造价值，奠定了良好的基础。”
知乎CFO王晗补充道：“尽管在2023年我们面临重重挑战，但我们保持韧性，坚守多引擎商业化战略。因此，我们第四季度及全年的总收入分别同比增长2.2%及16.5%。透过审慎的成本控制及经营杠杆，我们欣然宣布，今年的毛利率进一步提高，且净亏损大幅收窄。展望未来，我们将继续致力于提升营运效率，并强化实现盈利的能力。”
多元业务模式稳固，打造“不止于社区”的可信赖生态
知乎始于社区，但知乎的商业模式并不止于社区。在社区之上，知乎孕育出基于信任的商业生态，并相继推出“盐言故事”和“知乎知学堂”两大品牌。随着社区可信赖程度的提升，知乎的社区内容、用户、知乎商业化飞轮也将不断加速运转。
第四季度，知乎的多元商业化模式进一步稳固。职业教育业务继续保持高速增长态势，营收实现同比翻倍增长。知乎职业教育品牌知乎知学堂已经覆盖6大领域30多个课程品类，是国内覆盖品类最全的职业教育内容体系之一。
付费阅读业务作为知乎最大收入来源，营收同比增长13.3%，月平均订阅会员达到1420万，同比增长9.2%。旗下盐言故事已成为全网最大的短篇故事生产和消费基地。同时，盐言故事从AI大模型应用、泛人群扩充、IP多媒介扩展等维度加速生态进化，包括与快手达成短剧开发和版权库开放合作，共同探索短剧领域新的生态玩法。
基于可信赖的社区，知乎营销服务在第四季度取得21.5%的环比增长。2023年，知乎上的消费类内容阅读量超过50亿，72%的知乎用户愿意为好产品支付溢价，在京东月购10单以上的知乎用户是月购1单用户TGI的10倍。尤其在家电数码领域，知乎已经成为第一消费决策平台和品牌新品营销第一站。社区之上，知乎已经建成可信任的商业飞轮，帮助品牌、创作者、用户实现共赢。
在刚刚举办的“2024知乎发现大会”上，知乎在社区机制、AI大模型应用、商业解决方案等方面推出一系列产品和举措：在“海盐计划6.0”中引入全新的社区互动角色机制“航海家”，以社区互动方式，让更多好内容呈现；发布基于“知海图AI”大模型的社区AI功能“发现·AI搜索”，集搜索、实时问答和追问功能于一体，为用户带来全新体验；发布“DEEP TRUST营销体系”，持续打造基于信任的商业飞轮。
周源表示，知乎始于社区，当社区成为大家信赖的家园，就拥有了不止于社区的机会。“知乎未来将成为开放的闭环，在可信赖基础上深耕闭环，拓展更多开放的新机会”。
