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200亿明星公司宣布:第三次裁员

孩子很努力,成绩就是不好,怎么办?亚马逊要如何处理这个很费钱的“儿子”,也很头痛。

1月10日,亚马逊旗下的直播平台Twitch宣布裁员500人,约占员工总数的35%。

这已经是过去一年里,Twitch连续第三次裁员:去年3月裁了400人,去年10月初又裁了35人。

高管流失的速度也异常惊人:去年最后几个月,首席产品官、首席客户官、首席内容官、首席营收官接连离职。更早之前,长期担任CEO的联合创始人希尔将职位让给了丹·克兰西——曾经任职航空航天局,想在火星上探寻生命的人。

裁员最主要的原因是削减成本。尽管Twitch依托亚马逊的设施,但运营一个每月支持18 亿小时视频直播内容的大型网站成本非常高。去年12月,丹·克兰西在一篇博客文章里写道:公司将停止在韩国的运营,因为那里的成本“昂得令人望而却步”(吐槽一句,韩国网速惊人,网费吓人)。

Twitch可以说是亚马逊的“嫡长子”。2014年8月,亚马逊花9.7亿美元现金从谷歌手中“截胡”Twitch,是亚马逊成立以来*的一笔收购。亚马逊CEO贝索斯非常看重这次收购,它是亚马逊撕掉零售商标签,全面转型互联网公司的起点(还记得芒格是怎么抱怨阿里巴巴的吗)。但近10年过去,Twitch还在持续亏损。

Twitch创办于2011年,最早是一个游戏直播平台,如今极为常见的观众看玩家打游戏直播并实时互动的模式,是由Twitch推广开来的。到亚马逊收购时,Twitch已经是全球*的游戏直播网站和社区,月独立访问量达到5000万,日活用户700万。关键是用户粘性还非常强:59%的用户每周在上面看直播长达20个小时。

之后,Twitch的路子越走越“宽”。直播游戏,OK,我穿个裤衩用怪异的姿势打游戏行不行?到后来,有主播穿三点式直播打游戏,有主播转型喷子,甚至有主播直播泡澡。干嘛这么拼?不断擦边还不是为了获得流量,流量大才有更多订户。

据“触乐”报道,Twitch做到了大部分公司想做都没做到的事:让许多通常不愿为内容付费的用户,花钱订阅他们最喜欢的主播频道。付费订阅模式逐渐成为Twitch的社区文化,主播会不断生产高质量内容回馈订户,这样好处是,即使头部主播出走,仍然有次头部主播不断成长,繁荣的“平台-主播-订户”生态让Twitch形成良性循环。优质内容也吸引了广告主,主播也能在直播间隙插播广告,参与广告流量分成。

听起来很美好!的确,主播在Twitch上赚翻了。2022年,主播在上面共赚了10亿美元。

主播加起来都能年赚10亿美元,为什么Twitch亏了近10年?

根子就在成本,即使用了自家的AWS云服务,但“向世界上几乎每一个角落提供高清晰度、低延迟、随时可用的直播视频是非常昂贵的”。克兰西曾透露,每个流量比较大的视频的网费成本高达1000美元/月。正如游戏博主三易菌所说,游戏直播最尴尬的地方就在于它能汇聚流量,但这股流量却是“有毒”的。

2022年,Twitch营收28.8亿美元(当时约合人民币200亿),2021年26.75亿美元,2020年18.9亿美元。刨去给主播的分成、云成本等,每年仍然处于净亏损。具体数额没有公布。

另外,游戏直播长期存在叫好不叫座的局面。据背靠微软的游戏直播平台Mixer,在2019年花了5000万美元挖角海外顶流主播Ninja和Shroud,两年后就停止运营了。而接盘Mixer的Facebook Gaming也在2022年停止运营。换句话说,Twitch也仅仅是因为家大业大,有亚马逊好爹,才幸存到今天。

亚马逊现在也很尴尬。Twitch流量虽然大,又比不上谷歌家的YouTube,也比不上Netflix。YouTube依靠世界级的流量和谷歌的广告能力,能靠广告活着;Netflix也因为满足观众看电视剧的刚需,有较强的收费能力。Twitch用户规模大是大,毕竟是垂直的平台,吸引广告能力远远不如泛内容平台,高清游戏直播需要又非常烧钱。

亚马逊买Twitch的目的之一,是跟希望通过直播与云游戏结合,看着直播觉得手痒就可以直接来一局。但算盘打翻了,因为云游戏发展的效果没有达到预期,没法实现“看直播-玩游戏-付费”的闭环。

亚马逊要如何处理这个很费钱的“儿子”,也很头痛。

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