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「考公人」将上岸,公考培训巨头们还在沉浮

公考培训的蛋糕,到底能不能做大,似乎需要打个问号。但与此同时,却有不少新的玩家或将涌入。毕竟,随着K12教育公司纷纷转型,公考赛道被踏足而入,是迟早的事。

公考培训乱象丛生

伴随着国考信息公布,又将有不少“考公人”迎来上岸时刻。而在近日,“公考三巨头”之一粉笔有限公司(下称“粉笔”)也终于“上岸”,自2月向港交所递表后,将于1月9日上市。

公考教育赛道,似乎一直不缺需求。自2009年始,国考报名人数已经连续14年超百万,而在 2021年至2023年,国考报名人数则分别为150万人、200万人、250万人,考公热情有增无减。

当然,这条赛道也不缺玩家。面对千亿市场,中公教育、华图教育、粉笔、腰果公考、笔航公考、格燃教育、纵横公考等一系列企业都曾涌入赛道,渴望成为一代“考公神器”。

不过,质疑声也从未断过。目前虽有中公教育、华图教育和粉笔占据头部位置,且被戏称为“公考三巨头”,但中公教育股价“跌跌不休”,华图教育上市路屡屡受挫……

从中公到华图,巨头们各有各的坎坷路

“中公、华图和粉笔,到底选哪家好?”

如果在小红书和微博等平台输入“考公”等关键词稍加搜索,不难发现,提起公考培训,便少不了“公考三巨头”。在小红书上,关于“中公”的笔记多达9万篇,“华图”的笔记则超过10万篇……然而,社交平台上的繁荣,并没有换来巨头们的“高枕无忧”。

伴随着粉笔最终上市,“三巨头”们的上市浮沉路来到一个新的节点——作为“公考培训*股”的中公教育股价大跌,华图教育则在冲击上市中屡败屡战。可以说,巨头们各有各的坎坷路。

先看一度被称为“公考一哥”的中公教育。事实上,就在粉笔科技忙于向港交所递交招股书时,中公教育正深陷泥潭,不断传出坏消息,先是被曝出大量拖欠学员退费,甚至有部分学员在经历多次拖欠后被告知“分期退费”;后有业绩暴雷,股价一路下跌。

要知道,中公教育曾高举高打,创造过高光时刻:2018年,中公教育借亚夏汽车之壳挂牌深交所,成为A股职业教育*股;2020年,便以“不过包退”的协议班迅速攻城略地,其中,2020年三季度,中公教育实现净利润15.5亿元,同比增幅达234%。2020年底,中公教育股价曾达到43.58元/股的历史高点,市值突破2600亿元。

短时间内实现如此可观的突破,价格远高出普通班的协议班“功不可没”——据“风口财经”,中公教育财报显示,近年来协议班模式占据了中公教育75%的收入。

中公教育推出的协议班模式

然而,水可载舟亦可覆舟。“不过包退”的承诺既可以让学生和资金在短时期涌入,也可以让退费率成为潜在的风险。仅仅一年后,中公教育就被“反噬”,根据其此前发布的公告,2021年前三季度退费率达到65.8%,金额为124亿元,比2020年增加24亿元,接近2019年的两倍,第三季度首次出现了现金流负数。

于是,从2021年开始,退费问题就成为了盘旋在中公教育头顶的乌云,时至今日仍未散去。锌刻度留意到,在黑猫投诉上,中公教育的相关投诉量已多达88248条,最新的投诉发起时间为2022年12月底,而投诉问题集中为“退款难”。

在中公教育的官网,仍然可以看到协议班的相关介绍,按照介绍,若学员笔试/面试不通过,(中公教育)将按照协议约定退还学费,“一般自正式提交办理之日起,30-45个工作日内退款到账。”然而,在黑猫投诉上,不少用户指出,中公教育并未按照合同约定,按时退款,并“被中公教育要求签订新的分10期退款方案”。

更为直接的影响是业绩跳水,甚至引起了证监会和深交所的注意。其中,深交所于2022年6月向中公教育发出年报问询函,11连问直指“高退费率”。

当中公教育在上市之后大起大落,后起之秀粉笔科技都已弯道超车,华图教育却仍然被困于漫长的上市路。

回溯华图教育冲击上市的历程,可谓颇为坎坷:早在2012年9月,华图教育就进行了上市辅导备案,由招商证券下场辅导;随后,华图教育转战了新三板,并于2014年7月成功挂牌;而在2015年和2016年,华图教育试图分别借壳新都酒店和扬子新材上市,却均以未果告终;2017年,招商证券宣布终止对华图教育的上市辅导工作,给出的理由为,“鉴于公司上市计划暂缓且已在新三板挂牌交易,决定暂时终止辅导工作。”而其A股的独立上市申请也因排队时间过长而流产;2018年,华图教育两度冲击港股,但两次招股书均因排队超过6个月失效。

一个重要的时间节点是2019年,华图教育再度试图借壳彼时的山鼎设计上市。然而,联姻已3年,却一直未披露进一步进展。

当然,除了十年上市路屡战屡败,华图教育也和中公教育一样,投诉和行政处罚缠身。先是2021年底,因2020年《财务状况》(F103表)中应交增值税本年(4021)指标上报数为-29539千元,检查数为5955千元,上报数与检查数相差35494千元,差错率596.04%。北京市海淀区统计局对华图教育“提供不真实的统计资料”的违法行为给予警告并处1.2万元罚款的行政处罚;后是据“蓝鲸财经”,2022年2月,华图教育江西分公司的多个出版物,因无相应版权信息及图书在版编目(CIP)数据,经南昌市出版物鉴定委员会鉴定,属非法出版物。

头部深陷泥潭,中小型机构乱象丛生

与其他教育的赛道不同的一点是,公考培训赛道呈现出了极高的市场集中度。

在以往的k12赛道中,营收前十的教育公司收入总和仅占整个行业的7%。但在公考行业中,据第三方咨询机构Frost&Sullivan统计,仅在2019年,中公教育、华图教育市占率分别为33%和15%,二者合计占比近一半。

所以,当头部玩家都深陷泥潭,中小型机构更是乱象丛生。

从2021年起,就先后有格燃教育和导氮教育等多家中小型公考培训企业跑路。其中,早在2021年6月,北京格燃教育科技有限公司就曾发出关于业务调整的声明称,公司出现较大的经营危机,基于公司业务发展实际,公司决定暂停部分经营不善的分校,但否认了网传跑路现象,并承诺于2021年12月31日分批支付相关退费善后事宜。但重庆、青岛、辽宁和广东等多地分校都出现了“人去楼空”的局面。

锌刻度留意到,在黑猫投诉上,不少消费者发起了与格燃教育相关的投诉。其中,有消费者于2022年11月发起投诉称,“2021年2月23日,我与格燃教育签署了省考公务员培训协议,协议中承诺不过退费,我没进面试,但格燃教育因经营不善而倒闭,承诺的退费也没给退,我和其他学员递交了起诉状,从判决生效到现在快一年了,也没动静。”

黑猫投诉上对导氮教育的投诉

另一边,导氮教育在黑猫投诉上的投诉量也多达3000余条,问题则同样集中于协议班的退款问题,涉及学费在一万至七万不等。据《中国新闻周刊》此前报道,导氮教育拖欠千名学员上亿元学费,多个线下分校均已停业,天津、广州、西安、济南、江苏多地学员反映退费难的情况。

值得一提的是,成立于2016年的导氮教育,身陷困境前不久,还获得了新东方(NYSE:EDU)数亿元A轮融资。

如果要细究这些中小型培训机构闭店跑路的缘由,从头部企业中公教育学来的“协议班”模式,必然是原因之一。据“新华网”此前报道,机构名为“考捷公考”九天九晚的广东省考面试协议班,价格26000元,承诺*名不过全退费,第二名不过机构仅收3500元,余额退还;“北宋教育”国考、央选面试冲刺班六天六晚,协议班23800元,不过退18000元。

此外,不少中小型机构还面临着师资问题。

此前在新华网的调查中就曾指出,一些公考培训机构在广告宣传中号称“名师”上课,高学历、名校毕业,授课经验8年、10年,实际情况却大相径庭。还有一些公务员培训机构场地不规范,甚至租赁酒店会议室当教室。

而锌刻度在招聘平台搜索中小型培训机构的“公考讲师”发现,多家公考培训机构的相关招聘信息中,对公考讲师并未提出教学经验或者教师资格证的要求,且不少机构对学历也未提出要求,仅提出“有考公经验的优先”。

做不大的蛋糕,却将被更多玩家眼馋?

尽管从头部到尾部,整条赛道的玩家都过得并不轻松,但外界仍然常因为公考的火热而对这条赛道保持乐观。

毕竟,从潜在需求来看,公考的确在不断升温,据公开数据显示,2023年国考的报名人数再创十年来新高,总报名人数已突破250万,相比上一年增长了50万人,同比增长25%。 

但事实上,考公人增多并不一定意味着公考培训赛道的蛋糕就越大。因为正如“财经十一人”此前写道,“作为公考培训行业最重要的指标,参培率决定了这个行业的天花板能有多高。”

而据市场研究公司Frost & Sullivan数据显示,2019年公务员考试的笔试和面试参培率分别在30%和50%左右。这就意味着大部分考生不会报班学习,而是自行找资料复习。要知道,被“双减”政策限制的K12行业的参培率则在60%以上。

而高禾投资研究中心2020年报告同样显示,综合估算报考人数、参培率与客单价后,公考培训的市场规模约331亿元。这也远远低于K12行业过去数千亿的市场规模。

“其实我*次备考也是报了线下的协议班,花了大概3万元,并没有顺利上岸。第二次备考我是完全自学的,其实线上的网课资源非常多,包括在B站上也有很多很厉害的老师。充分利用各种资源的话,完全没必要报班。”在2021年顺利上岸的馨雅告诉锌刻度,她身边的朋友中,的确会有不少人在决定考公时*反应是报班,“但是因为我经常在社交平台更新自学打卡,也加了不少公考群,发现还是有越来越多人选择自学而非报班。毕竟现在各大培训机构都很多问题,不敢轻易报班。”

不少考公人并不愿意报班

馨雅的观察并非个例,锌刻度留意到,在小红书和微博等平台,也已经出现越来越多的“考公人”表示,“考公真的没必要报班”。

所以,公考培训的蛋糕,到底能不能做大,似乎需要打个问号。但与此同时,却有不少新的玩家或将涌入。毕竟,随着K12教育公司纷纷转型,公考赛道被踏足而入,是迟早的事。

毕竟,早在2021年3月,网易有道便对外宣布成立“有道成人教育事业部”,且在西瓜视频、抖音等众多短视频平台增加网易云课堂的广告投放;不久后,高途教育也宣布调整业务,打造了专注成人业务的高途学院;作业帮则早在年初就上线了成人教育品牌“不凡课堂”;就连字节跳动也上线了“不倦课堂”,主打教师培训。

那么,在更多刀叉伸过来之前,“公考三巨头”能保住自己眼前的蛋糕吗?

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