5月20日，“中介教父”左晖骤然离世，业内氤氲着震惊、悲痛、惋惜，资本市场亦迅速反映，贝壳找房（NYSE：BEKE，以下简称“贝壳”）盘前一度跌超10%，收盘股价跌幅收窄至0.82%。
投身房产经纪20年，从不吃差价、真房源，到ACN（经纪人合作网络），从链家到贝壳，左晖被视为行业的变革者。去年贝壳上市的高光更予房企巨大冲击，连万科都说贝壳重新定义了它所在的行业，给万科以很大启发。
贝壳无疑承载了左晖重塑行业生态的厚望。“我们在做个球场，希望在这里踢球的人越来越多，规矩越来越好”，左晖曾用足球形容贝壳，在他看来，行业本质在发生变化，贝壳做的事情，是以店长和经纪人为中心在重筑整个行业生态。
而今，左晖的人生被按下了停止健，但贝壳才3岁有余。中介战争交战正酣、竞争对手虎视眈眈，失去“灵魂人物”的贝壳，前路仍艰险难料。
C位的荣光与争议
贝壳之前，粗放发展的房产经纪行业并无规则可言，贝壳是吃螃蟹的那一位，它被视为是左晖将价值观推广至全行业的一种尝试。
真房源楼盘字典和ACN，是贝壳的两大武器。具体来说，在平台规则下，房产交易流程被拆分为多个环节，鼓励经纪人间相互合作，参与到不同环节中，分享收益；平台上的经纪品牌可无差别共享所有真实房源信息。
与普通的互联网平台不同，贝壳对平台规则是强管控的，目标是强化经纪人信息交互，提高交易效率。但这也意味着，入驻的经纪品牌需接受贝壳制定的规则。
“既做运动员又做裁判员”的争议也从此处得来，贝壳亟待自我证明。不过，目前来看，贝壳的模式走通了。规模、跨店品牌合作和店效等数据，是其规则奏效的较好证明。
2020年，贝壳分别实现营收、GTV（交易规模）705亿元、3.5万亿元，分别同比增长53.2%、64.5%；全年净利润27.78亿元，首次实现美国会计准则下的全年盈利。
放眼行业，贝壳亦遥遥*。以全国房屋交易额计算，2019年贝壳的市占率为9.5%，而中原地产、我爱我家、乐有家为代表的主流经纪公司市占率分别仅为4.3%、1.9%、1.3%。
另据官方披露，目前贝壳平台上二手跨店合作率提升至75%、2020年末非链家连接门店贡献在售二手房源量超过81%。
不过，作为行业的“新物种”，贝壳的争议从未停过。
譬如，贝壳是否会成为行业垄断者。今年4月，安居客姚劲波在微博、微信公开发帖，称房产交易领域有更明目张胆的“二选一”包装成“自愿”，呼吁国家反垄断罚款贝壳40亿，再次将贝壳的垄断话题推上了舆论的风口浪尖。
更早之前，2019年9月，浙江省金华百家房地产中介机构代表共同签署了《反壳联盟条约》，联盟中530家门店喊出“反对垄断，抵制不良竞争”；2020年4月，江苏盐城百家中介公司也以“抵制不良竞争”理由反抗贝壳系。
是否垄断之外，有观点认为，贝壳利用自身优势地位在一些城市提高二手房交易佣金，十分“强势”。据此前多家媒体报道，贝壳在深圳、广州、成都、郑州、重庆等多个热点城市将中介费由2%上调至3%，其中买家承担2%，卖家承担1%。
中信证券在去年7月发表的研报中指出，长期来看，贝壳能否真正定义房屋交易的基础设施？这既是一个商业赛道的竞争问题，也是一个市场监管的问题。
值得一提的是，房产交易之外，贝壳的业务还将延伸至装修、家装、社区服务等领域，意图“在全产业链中创造全新的价值”，不过这些业务目前仍处于起步阶段。
据中信证券分析，房屋交易低频、大宗的特点决定了贝壳的GTV很高，但交易频次、C端连接却并不高（相对互联网龙头而言），公司能否有效切入房地产相关泛生活服务领域（如装修），能否找到营收更为稳定的基本盘业务，是有疑问的。
可以看到，虽仅成立3年、上市不足1年，但贝壳交出的成绩单是亮眼的。但也正如左晖所说，贝壳做的“难而正确”的事情，要走的路还很远。而今他的离去，无疑给这份未竟的事业增添了更大的不确定性。
中介江湖翻涌
于贝壳而言，外部的竞争不容忽视。
随着“反贝壳联盟”的瓦解，58同城已落下风，旗下的房产信息平台安居客，目前无论是业绩表现还是规模体量，都难与贝壳匹敌。
但面对长势凶猛的贝壳，互联网、开发商等各路资本争相涌入房地产交易市场这片“蓝海”。
这其中，恒大推出的房车宝、易居联手阿里推出的“天猫好房”，都视贝壳为劲敌，来势汹汹。
房车宝的壮大，从大规模收编中介开始，路径则是巨额补贴，速度极快。据恒大管理层在今年的业绩会上披露，目前房车宝已有门店4.3万家，去年交易规模（GTV）为1.2万亿元，预计在2021年底 GTV 达2.2万亿，进一步接近贝壳。
相比之下，截至2020年末，贝壳找房旗下门店数约4.69万，交易规模为3.5万亿元。如此看来，房车宝的规模正向贝壳步步逼近。
更重要的是，恒大已为今年房车宝进行更大规模的并购提供了充足的“弹药”。3月29日，恒大官宣房车宝引入17家战略投资者，融资额达163.50亿港元。今年，恒大计划将“房车宝”通过资本市场上市。
目前，房车宝上还大多是恒大的房源，后续能否如愿成为开放平台尚未可知。不过，留给房车宝的市场空间仍旧很大。
据CIC报告估计，2024年全国房产交易总额可达30.7万亿元，2019年至2024年复合增长率可达到 6.6%。贝壳虽强，但目前其市占率不到四分之一。
这一点，亦被阿里巴巴、京东、字节跳动等互联网巨头看中，目前声量*的当属阿里巴巴与易居的联手。
贝壳上市后不久，阿里便携手易居，推出“天猫好房”，并推出不动产交易协作机制（ETC），提供新房、二手房、特价房和拍卖房四大交易场景。根据规划，天猫好房至少在未来3年内不赚钱，所有收入100%补贴购房者。
不过，今年4月28日，易居公告称，易居将收购阿里所持有的天猫好房85%股份，交易完成后，天猫好房成为易居旗下的全资子公司；周忻继续保持易居*大股东地位，持股22.84%，阿里仍为第二大股东，持股22.57%。
这意味着，天猫好房从此将由易居主导。据景晖智库首席经济学家胡景晖分析，经过这次重大调整，阿里通过易居来对抗贝壳的这个战略路径更加清晰，预计投入也会继续加大。
今年4月，周忻透露了天猫好房“下一个三年小目标”，力争实现平台每日活跃用户300万，年度交易规模超过2万亿元，年营业收入500亿元。
胡景晖认为，相较此前松散的防御式联盟形式，此番新入局者背后都有大资本支持，多方势力的涌入之下，未来可能真正能够形成一两股可以对抗贝壳的力量。
房产交易这块蛋糕仍旧很大，面对虎视眈眈的对手，贝壳一刻也不得松懈。而今核心人物离场，谁来扛起大旗，稳住贝壳的行业地位呢？
接班人待解
目前，贝壳的权力真空由谁填补？仍是市场关注的焦点，这关乎公司能否实现管理和运营的平稳过渡，以及未来的管理模式和战略走向。
据贝壳2020年财报，其董事会共有8人，分别为创始人兼董事长左晖、执行董事兼CEO彭永东、执行董事单一刚、CFO徐涛、首席业务干事（COO）徐万刚、董事李朝辉（腾讯派驻）以及两位独立董事。
目前，仅次于左晖的“二号人物”彭永东，被视为最有可能接手贝壳的人选。
今年41岁的彭永东曾任职于IBM战略咨询部，并为链家提供咨询服务，2010年加入链家，曾担任链家网CEO。他不仅是贝壳平台的操盘手，也同时落地左晖的战略抉择和公司价值观。
综合公开信息来看，彭永东与左晖颇为投契，且左晖似乎早有“放手”的准备。
据“虎嗅”此前报道，一位曾接触过彭永东与左晖的人表示，彭永东有种“一眼看到本质”的能力，且跟左晖同频、投契，价值观高度一致。而早在2019年，左晖在接受《中国企业家》采访时便表示，“我自己很清楚，贝壳是彭永东和团队的事。”
对于左晖的离世，彭永东称，“我们极其有幸和老左一起开创事业，一起奋斗拼搏，一起改变行业”，且将继续执行战略和增长计划，为行业创造价值。
此外，贝壳COO徐万刚、贝壳执行董事单一刚、链家COO王拥群、也被外界列入接替左晖的可能性人选。这其中，单一刚是链家的创业元老，见证了公司发展的全部阶段，在内部颇具威望。
不过，需要注意的是，在投票权上，以腾讯为主的机构投资者占据优势。
在贝壳的股权结构中，腾讯持股11.6%，为第二大股东，有3.6%的投票权；软银旗下的投资公司SVF II Holdings Subco (DE) LLC.持股7.1%，有2.2%的投票权；高瓴资本持股5%，有1.5%的投票权。
相较之下，彭永东持股3.1%，仅有1%的投票权，徐万刚、单一刚、徐涛均持股不足2%。
对于左晖去世后的公司管理，贝壳官方表示，董事会将就公司治理和相关事宜做出适当安排，并在两周内适时发布公告。
业内多数认为，对于左晖患病，贝壳内部应早已知晓，有足够的时间对公司的后续经营做铺排。但无论如何，领路人的猝然离世，对贝壳影响都将是震撼性和持续性的。
谁将接手这个公司？接班人能否贯彻左晖的理念？贝壳的行业地位是否会动摇？大家都在等待答案，而这也是贝壳需要思考的问题。
